a、少說(shuō)批評(píng)的話，批評(píng)只是一種阻力；

　　多說(shuō)鼓勵(lì)的話，鼓勵(lì)才是基本動(dòng)力。

　　b、 少說(shuō)抱怨的話，抱怨只會(huì)帶來(lái)記恨；

　　多說(shuō)寬容的話，寬容才會(huì)增加了解。

　　c、 少說(shuō)拒絕的話，拒絕只會(huì)形成陌路；

　　多說(shuō)關(guān)懷的話，關(guān)懷才能獲得友誼。

　　d、少說(shuō)諷刺的話，諷刺顯得輕視卑微；

　　多說(shuō)尊重的話，尊重才能激起同心。

　　e、 少說(shuō)命令的話，命令只是強(qiáng)行接受。

　　多說(shuō)商量的話，商量才是質(zhì)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)。