一、牢記會議發(fā)言的“12字方針”

　　很多人在會議發(fā)言時，有時感覺可以遵循一些套路、模板，有時卻會感覺無從下手。會前有準備就會好一些，被要求即興發(fā)言時則會更加緊張、無助。

　　即興演講和發(fā)言可以借助“12字方針”輕松完成，即我發(fā)現(xiàn)、我認為、我建議、我相信。

　　【案例】

　　情景一：培訓開始前突然被要求作為學員代表發(fā)言

　　我發(fā)現(xiàn)，我面對陌生人發(fā)言、演講時總是很緊張、很恐懼，不知道從哪里下手。

　　我認為，主要原因可能在于我太在乎聽眾的看法、我太追求完美。

　　我建議，老師今天多講講這部分內(nèi)容，分析一下原因，幫我找出解決方法，讓

　　我們突破緊張、恐懼，克服怯場的心理，讓我們能夠突破障礙、自信地演講。

　　我相信，通過這一天的學習，跟隨老師一起訓練，當我走出教室的時候，以后

　　再面臨各種場合的發(fā)言、講話，就不會那么緊張、恐懼了。我希望大家一起努力學習，共同進步，謝謝大家！

　　情景二：單位開會臨時發(fā)言

　　我發(fā)現(xiàn)，我們單位最近一段時間紀律不太好。

　　我認為，原因主要有三個……

　　我建議，可以從三個方面進行改進……

　　我相信，如果按照這種方式堅持，一個月后，我們的紀律就能夠越來越好。

　　【案例】

　　情景三：單位開會臨時發(fā)言，但是暫無解決方案

　　我發(fā)現(xiàn)，我們單位最近存在……問題。

　　我認為，主要是由于……原因造成的，至于如何改進，我暫時還沒有很好的建

　　議。

　　我建議，大家散會后多想一想，提出自己認為可行的方案。下次開會的時候，

　　我們再集中討論。

　　我相信，通過大家的集思廣益、思考總結(jié)，一定能夠很快解決這個問題。

　　“12字方針”不僅可以用于工作、商務(wù)場合，生活中以及平常的朋友聊天也同樣適用。

　　【案例】

　　情景四：閨蜜八卦

　　我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在剩男剩女特別多，尤其是剩女，越來越多。

　　我認為，原因主要有三個：第一，對對方的要求太高；第二，人際交往的機會

　　太少；第三，太被動，總是等著男孩子主動追求。

　　我建議，從三個方面進行改進：第一，不要要求完美，因為人無完人，世界上

　　從來就沒有我們心目中的那個沒有缺點的白馬王子；第二，多參加一些社交活動，并且把擇偶需求告訴身邊的朋友，讓他們知道自己還單身，還在找另外一半，這樣大家才會介紹更多的機會；第三，看到合適的就要主動一點，不要老是等別人來追，自己主動追求的才是最好的幸福。

　　我相信，只要按照以上三點去操作，不出三個月，每個人都會找到自己心目中

　　的如意郎君。

　　情景五：會后總結(jié)

　　我發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導今天的講話非常務(wù)實，很多都點到了痛處，也提出了很多可操作

　　性強的解決方案。

　　我認為，領(lǐng)導確實是非常關(guān)心我們部門，花了很多時間關(guān)注我們，琢磨和研究

　　解決我們部門問題的方案。

　　我建議，大家再以最熱烈的掌聲表示對領(lǐng)導的感謝。

　　我相信，大家只要能夠?qū)㈩I(lǐng)導今天所講具體落實，我們的部門必定可以再創(chuàng)業(yè)

　　績。謝謝大家！

　　綜上所述，“12字方針”很簡單、很實用，而且可以套用。情景五中的發(fā)言者在未掌握“12字方針”之前，會后總結(jié)時只會說“領(lǐng)導講的話高屋建瓴，讓我們醍醐灌頂”，很干癟，而且容易造成拍馬屁之嫌。但是通過“12字方針”學習后，他覺得會后總結(jié)可以講得很飽滿，以前講30秒就沒話說了，現(xiàn)在可以講3分鐘。

　　二、掌握演講的萬能公式

　　管理者在日常生活中難免會出席這樣那樣的活動，難免要上臺說幾句，具體說什么，從哪里說起，有時真的會沒有思路。萬能公式可以幫助人們解決這個難題，無論是出席新聞發(fā)布會、答謝會還是婚禮、生日宴會，都可以使用萬能公式，即感謝、回顧、愿景。例如感謝主持人、感謝老師、感謝領(lǐng)導，然后回顧過去，最后展望未來，憧憬希望。

　　【案例】

　　情景一：演講培訓課程開始時，學員代表發(fā)言

　　首先，感謝老師、感謝主持人給我這個發(fā)言的機會。

　　回顧我的演講歷程，我認為都是一些很失敗的演講，很多演講都不成功。有的

　　因為緊張，有的因為沒有條理，有的因為講話沒有思路。今天來參加這個課程，就是想向老師、同學學習。希望通過這一天的學習，我以后演講時可以更加有信心，講話從容、有條理；希望和大家一起學習、共同進步。謝謝各位！

　　情景二：演講培訓課程結(jié)束時，學員代表總結(jié)

　　首先，感謝老師一天的辛勤付出。

　　說實話，我一開始覺得演講太難突破了，可是通過老師這一天的講解,我發(fā)現(xiàn)演講很容易,只需要注意一些方式方法，最后就可以達到很好的效果。我回去之后會繼續(xù)按照老師說的方法鍛煉，這些方法關(guān)鍵在于運用。我相信，只要實踐、實踐、再實踐，就能練就一副好口才。我的演講水平就會像芝麻開花一樣節(jié)節(jié)高。再次謝謝所有的老師、所有的同學們。

　　【案例】

　　情景五：追悼會

　　感謝大家在百忙之中，抽出時間從四面八方趕來送他一程。

　　回顧他的一生，是坎坷的一生、艱辛的一生，也是不平凡的一生。曾記得……

　　希望他在另一個世界走好，也希望我們所有活著的人能更加珍惜自己的生命。

　　在任何場合，如果真的沒有話講，就可以講這六個字。

　　無論是“12字方針”還是萬能公式，都是可以舉一反三的，有了這個公式，人們就會更有自信、更有底氣，在各種場合都能把它套進去。需要注意的是，講話要有邏輯性，清楚先講什么、后講什么，然后再結(jié)合現(xiàn)場的時事，融入真實的感情，發(fā)言會更上一個臺階。