多年來, 我們醫(yī)院在歷屆院領導的帶領下，以人性化服務為主導，不斷拓展新思路，在醫(yī)療技術及管理經(jīng)驗上都有了突破性的創(chuàng)新，醫(yī)院從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，大家有目共睹，以人為本，人性化服務是醫(yī)院的立根之本，也是在競爭中不斷壯大自己和立于不敗之地的法寶，現(xiàn)在的***醫(yī)院正以騰飛的姿態(tài)巍立于市場經(jīng)濟之林，已被社會共識，在不久的將來，更會以嶄新的精神面貌和精干的技術力量展現(xiàn)于世人面前，我作為醫(yī)院的一名醫(yī)護工作者，感到萬分的欣慰和自豪。我立志為醫(yī)院做貢獻，不辱白衣天使這一稱號賦予的光榮使命
一：努力學習樹立醫(yī)院榮辱觀，為醫(yī)院的發(fā)展營造良好氛圍。
     xx關于樹立社會主義榮辱觀的重要論述，集中表達了廣大干部群眾的共同心愿，在全社會引起了強烈反響，迅速成為社會各界的共識。我作為一名普通的醫(yī)務工作者，在院領導帶領下同全體員工開展了各種形式的xxxx的學習教育活動，使我明確了醫(yī)院的榮辱觀，樹立自己正確的世界觀、人生觀和價值觀。xxxx作為社會價值的導向標尺，時刻提醒自己知榮辱、守誠信，規(guī)范約束自己的言行舉止，弘揚八榮，從善如流。學習xxxx結合本職工作，深刻領會其實質內(nèi)涵，克服和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義和奢糜之風的滋生蔓延，樹立艱苦奮斗的優(yōu)良作風。為醫(yī)院講奉獻，為患者奉愛心，增加醫(yī)務工作者自身的凝聚力、責任感、使命感和主人翁意識。醫(yī)院是我們所有員工賴于生存的大家庭，我們要倍加珍惜和愛護，當醫(yī)院遇到挫折和困難時，我們要敢于勇敢的站出來維護醫(yī)院利益。與不利于醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的現(xiàn)象做斗爭，真正樹立起院興我榮，院衰我恥的理念，以實際行動來影響和帶動周圍的每一個人，在醫(yī)院這個大家庭中在平凡的崗位上做到全心全意為患者服務，塑造新時期醫(yī)務工作者救死扶傷、真情為民的良好風尚。
二： 發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，強化醫(yī)德醫(yī)風，增強自身服務和溝通意識，
    在醫(yī)院的發(fā)展史上，服務態(tài)度一直是在激烈的市場競爭中制勝的保障，是醫(yī)院邁向市場化的穩(wěn)固基石，培養(yǎng)自己良好的醫(yī)德醫(yī)風，加強服務意識，從一點一滴的小事做起。以人為本，以人性化的服務，使每一位來我院就醫(yī)的患者感受到優(yōu)質、溫馨、體貼、方便的服務。充分樹立醫(yī)患雙方的溝通意識，因為有效的醫(yī)患溝通，是患者就醫(yī)過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。要在患者入院的第一刻起進行溝通，從入院檢查、開單、收費、查體到初步診斷、治療、術前準備、術后管理、病情變化、出院隨訪等問題都做到耐心的與患者及家屬進行溝通。溝通過程其實是一種情感交流的過程，要讓患者接受我們的醫(yī)院，進而接受治療方案，配合治療。這個過程，也是治療設想變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。因此，沒有一個好的溝通意識和技能，就不能留住病人完成治療，更不能給我院創(chuàng)造效益，所以醫(yī)療活動需要溝通意識，溝通從真誠開始。只有這樣患者才能期盼而來，滿意而歸，實現(xiàn)我院的服務目標。
三：作為醫(yī)院大家庭的成員要不斷的大力對外宣傳醫(yī)院，樹立我院在社會上的良好形象
    正面形象的宣傳是醫(yī)院發(fā)展過程中必然的環(huán)節(jié)，按照國家對醫(yī)院發(fā)展的要求和醫(yī)院自身發(fā)展的需要，醫(yī)院必須加強形象宣傳。而作為員工的我們，更要時刻注意宣傳自己的醫(yī)院，從我做起，潛移默化，影響每一個人，變成員工自愿自覺的行為。員工與醫(yī)院同呼吸、共命運，無論醫(yī)院處在高峰還是低谷，處于順境還是逆境，都要堅定信心，愛院如家，擰成一股繩，這樣我們醫(yī)院將無往而不勝。

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