5、與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧
現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中,領(lǐng)導(dǎo)者相互間的工作交往也很重要。其中,語(yǔ)言技巧的運(yùn)用能否得體,不僅直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作績(jī)效,更會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身的發(fā)展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以,掌握好與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧,對(duì)于提倡對(duì)話的現(xiàn)代社會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說,確是一門必修課。
·平等與合作是大原則
現(xiàn)代社會(huì)中,人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的基本原則。而工作中領(lǐng)導(dǎo)者之間的相處,不僅要講究平等,更應(yīng)注重合作。
同級(jí)間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
(1)同級(jí)間應(yīng)相互尊重。
被尊重是人的一大需要。尊重人,滿足人的自尊需要,就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情,從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生感激心理。因而高明的領(lǐng)導(dǎo)者都十分重視尊重人。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間相互尊重,對(duì)于協(xié)調(diào)彼此的同樣十分重要的。只有互相尊重,才能互相信任,平等合作,形成一種融洽的關(guān)系。
敬人者人恒敬之。只有尊重別人,才能受到別人的尊重。領(lǐng)導(dǎo)者要使同級(jí)尊重自己,就必須首先尊重同級(jí),尊重同級(jí)的工作和勞動(dòng),尊重同級(jí)的作用。自己目中無(wú)人,傷害了別人的自尊心,就不可能得到別人的尊重?,F(xiàn)實(shí)工作中,同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會(huì)關(guān)系、資歷、工作能力、工作實(shí)績(jī)等方面的差異是客觀存在的,這些的客觀存在確實(shí)容易助長(zhǎng)條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理,從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此,要實(shí)現(xiàn)相互尊重、平等合作,就必須消除這種心理障礙,特別是優(yōu)越者的自傲心理。
?。?)合理壓抑自我的優(yōu)越感。
實(shí)踐證明,交往中任何人都希望能夠得到別人的肯定性評(píng)價(jià),都在不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán),如果談話對(duì)手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感,那么無(wú)形之中就是對(duì)他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視,排斥的心理,乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下,雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了。
如同法國(guó)哲學(xué)家羅西法古所說:“如果你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)越,這是一種策略,自不必說;不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越,則是一種態(tài)度、一種涵養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此,壓抑自我的優(yōu)越感對(duì)于實(shí)際工作中的同級(jí)關(guān)系來(lái)說,可以說是一個(gè)基本原則。大量的實(shí)踐也證明,那些謙讓、豁達(dá),能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反,妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會(huì)引起別人的反感,最終會(huì)使自己在交往中陷入孤立無(wú)援的危險(xiǎn)地步。
?。?)善待失意的同級(jí)。(口才無(wú)憂網(wǎng)http://www.kc51.com編輯整理)
平等合作,是戰(zhàn)勝對(duì)手、取得勝利的關(guān)鍵所在。而對(duì)于失意中的同級(jí),領(lǐng)導(dǎo)者更要講求平等,這不僅體現(xiàn)出了一個(gè)人的基本涵養(yǎng),更是為自己儲(chǔ)備人際資源的重要時(shí)期。
下面的事例就很能說明這樣的問題:
大衛(wèi)在代表公司的一次交易中,損失了百萬(wàn)美元?;氐焦緟R報(bào)工作時(shí),他自己都覺得無(wú)臉見人,一些同事也對(duì)他冷眼相看,冷嘲熱諷。面臨此景,大衛(wèi)更是情緒低落,抬不起頭來(lái)。但是,他的一位同事瓊則沒有這么對(duì)待他。瓊工作業(yè)績(jī)不僅突出,而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動(dòng)與瓊打招呼,又覺得以自己現(xiàn)在的身份出現(xiàn),似乎不大合適。他剛要轉(zhuǎn)身走開,忽然聽到瓊在背后叫他:“大衛(wèi),聽說你回來(lái),本想去拜訪你,由于公司事情多,一直沒能如愿。今天真是巧極了,如果你同意的話,我想請(qǐng)你喝一杯?!?
喝酒時(shí),瓊真誠(chéng)地對(duì)大衛(wèi)說:“其實(shí)這次失敗不能怪你,你已經(jīng)做了自己所能做到的一切,如果沒有你的果斷和才能,損失還會(huì)比這多得多呢,忘掉這些不快吧,我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動(dòng)。當(dāng)他們離開酒館時(shí),大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多,又恢復(fù)了自信。
不久,公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易談判。但瓊卻從未與這家公司打過交道,心里沒有一點(diǎn)把握,大衛(wèi)則剛好與這家公司很熟。于是,瓊征得公司同意,便請(qǐng)大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次談判。在談判的過程中,瓊對(duì)大衛(wèi)始終非常尊重,并沒有因?yàn)閷?duì)方曾有過失誤而小視他,而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴,平等相待,沒有絲毫的怠慢。最終,兩人在談判桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn),使對(duì)方也不禁贊嘆,談判獲得了圓滿成功
現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中,領(lǐng)導(dǎo)者相互間的工作交往也很重要。其中,語(yǔ)言技巧的運(yùn)用能否得體,不僅直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作績(jī)效,更會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身的發(fā)展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以,掌握好與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧,對(duì)于提倡對(duì)話的現(xiàn)代社會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說,確是一門必修課。
·平等與合作是大原則
現(xiàn)代社會(huì)中,人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的基本原則。而工作中領(lǐng)導(dǎo)者之間的相處,不僅要講究平等,更應(yīng)注重合作。
同級(jí)間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
(1)同級(jí)間應(yīng)相互尊重。
被尊重是人的一大需要。尊重人,滿足人的自尊需要,就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情,從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生感激心理。因而高明的領(lǐng)導(dǎo)者都十分重視尊重人。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間相互尊重,對(duì)于協(xié)調(diào)彼此的同樣十分重要的。只有互相尊重,才能互相信任,平等合作,形成一種融洽的關(guān)系。
敬人者人恒敬之。只有尊重別人,才能受到別人的尊重。領(lǐng)導(dǎo)者要使同級(jí)尊重自己,就必須首先尊重同級(jí),尊重同級(jí)的工作和勞動(dòng),尊重同級(jí)的作用。自己目中無(wú)人,傷害了別人的自尊心,就不可能得到別人的尊重?,F(xiàn)實(shí)工作中,同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會(huì)關(guān)系、資歷、工作能力、工作實(shí)績(jī)等方面的差異是客觀存在的,這些的客觀存在確實(shí)容易助長(zhǎng)條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理,從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此,要實(shí)現(xiàn)相互尊重、平等合作,就必須消除這種心理障礙,特別是優(yōu)越者的自傲心理。
?。?)合理壓抑自我的優(yōu)越感。
實(shí)踐證明,交往中任何人都希望能夠得到別人的肯定性評(píng)價(jià),都在不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán),如果談話對(duì)手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感,那么無(wú)形之中就是對(duì)他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視,排斥的心理,乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下,雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了。
如同法國(guó)哲學(xué)家羅西法古所說:“如果你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)越,這是一種策略,自不必說;不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越,則是一種態(tài)度、一種涵養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此,壓抑自我的優(yōu)越感對(duì)于實(shí)際工作中的同級(jí)關(guān)系來(lái)說,可以說是一個(gè)基本原則。大量的實(shí)踐也證明,那些謙讓、豁達(dá),能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反,妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會(huì)引起別人的反感,最終會(huì)使自己在交往中陷入孤立無(wú)援的危險(xiǎn)地步。
?。?)善待失意的同級(jí)。(口才無(wú)憂網(wǎng)http://www.kc51.com編輯整理)
平等合作,是戰(zhàn)勝對(duì)手、取得勝利的關(guān)鍵所在。而對(duì)于失意中的同級(jí),領(lǐng)導(dǎo)者更要講求平等,這不僅體現(xiàn)出了一個(gè)人的基本涵養(yǎng),更是為自己儲(chǔ)備人際資源的重要時(shí)期。
下面的事例就很能說明這樣的問題:
大衛(wèi)在代表公司的一次交易中,損失了百萬(wàn)美元?;氐焦緟R報(bào)工作時(shí),他自己都覺得無(wú)臉見人,一些同事也對(duì)他冷眼相看,冷嘲熱諷。面臨此景,大衛(wèi)更是情緒低落,抬不起頭來(lái)。但是,他的一位同事瓊則沒有這么對(duì)待他。瓊工作業(yè)績(jī)不僅突出,而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動(dòng)與瓊打招呼,又覺得以自己現(xiàn)在的身份出現(xiàn),似乎不大合適。他剛要轉(zhuǎn)身走開,忽然聽到瓊在背后叫他:“大衛(wèi),聽說你回來(lái),本想去拜訪你,由于公司事情多,一直沒能如愿。今天真是巧極了,如果你同意的話,我想請(qǐng)你喝一杯?!?
喝酒時(shí),瓊真誠(chéng)地對(duì)大衛(wèi)說:“其實(shí)這次失敗不能怪你,你已經(jīng)做了自己所能做到的一切,如果沒有你的果斷和才能,損失還會(huì)比這多得多呢,忘掉這些不快吧,我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動(dòng)。當(dāng)他們離開酒館時(shí),大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多,又恢復(fù)了自信。
不久,公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易談判。但瓊卻從未與這家公司打過交道,心里沒有一點(diǎn)把握,大衛(wèi)則剛好與這家公司很熟。于是,瓊征得公司同意,便請(qǐng)大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次談判。在談判的過程中,瓊對(duì)大衛(wèi)始終非常尊重,并沒有因?yàn)閷?duì)方曾有過失誤而小視他,而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴,平等相待,沒有絲毫的怠慢。最終,兩人在談判桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn),使對(duì)方也不禁贊嘆,談判獲得了圓滿成功
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