----務(wù)實求進步 達標促發(fā)展

　　一位手中拿著快件走出xx大門的客戶，情不自禁的講了一句話：“xx快遞服務(wù)態(tài)度真好?！?/p>

　　南昌xx快遞之所以能得到客戶如此的好評，這要從去年達標開始談，自江西省快遞行業(yè)協(xié)會在去年開始開展快遞服務(wù)行業(yè)達標活動以來，南昌xx快遞公司積極組織開展建立達標工作小組。達標工作小組建立以后，在省郵政領(lǐng)導(dǎo)以及快遞協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴格根據(jù)快遞服務(wù)行業(yè)標準的要求，對做的不好的地方積極自查整改落實。很快從沒有頭緒變得有頭緒，從不規(guī)范到有規(guī)范，從制度不太完善到完善等等這些都是從達標開始，達標促進了企業(yè)發(fā)展，促進了企業(yè)在原有的基礎(chǔ)上邁向了新的臺階。

　　一年以來，南昌xx快遞公司根據(jù)‘務(wù)實求進步 達標促發(fā)展’的理念，做了很多工作。

　　首先，公司在整改方面，不僅從場地出發(fā)，使場地適宜，在不到一個月的時間做了搬遷，配備了高端的監(jiān)控設(shè)施。而且在公司形象上也有提升——對去年達標檢查到我公司員工沒有穿工作服就上崗的情況，快遞協(xié)會徐書記對我公司予以了嚴厲的批評，還說：“不打不知道痛?！辈⒏鶕?jù)快遞服務(wù)標準評定細則扣了一分。然而現(xiàn)在我司面目煥然一新，所有員工都穿上了新的工作服，公司的形象一下子有了明顯的提升。

　　其次，在實效方面，為了更好的達到快遞服務(wù)標準的要求，我公司對消費者這塊不但提供了更好的、更多的電話線路及網(wǎng)絡(luò)快件查詢方式，而且公布了服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費標準等等承諾。也為了更好的服務(wù)于客戶，南昌xx公司從原有的八個小站點，發(fā)展到現(xiàn)有的14個站點，并且給予每個站點都配備了專用的車輛。并且網(wǎng)絡(luò)車也進行了更新，由原有的中小型貨車更換成現(xiàn)有的大卡車。

　　再次，對企業(yè)制度方面，公司制定了內(nèi)部有關(guān)的各項規(guī)定，包括收寄驗視、分揀運輸、派送投遞、車輛安全保障、人員安全保障等各項安全生產(chǎn)作業(yè)制度，還根據(jù)省局要求制訂了應(yīng)急預(yù)案，等等這些都是通過達標開始完善的。

　　最后，通過達標，在管理方面有了新的認識，對服務(wù)方面有了新的加強。管理好了，服務(wù)也加強了，業(yè)務(wù)自然也就上來了，今年南昌xx快遞公司在陳躍群總經(jīng)理和張加林經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不管是收件還是派件都比去年翻了三翻。

　　展望未來——我們將一如既往的按照快遞服務(wù)標準里的要求，結(jié)合10月1號中華人民共和國實施的《郵政法》，讓xx人都學(xué)習(xí)及掌握《郵政法》。以”客戶的要求、xx的使命”的原則來經(jīng)營我們的公司。再次，把現(xiàn)有的成績及收獲作為一個新的起點，爭取在明年在提高業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上更好地提高服務(wù)質(zhì)量。我們南昌xx人將盡心盡責(zé)為江西的快遞事業(yè)做出最大的貢獻！

　　xx的明天一定會更加美好！南昌xx