第一部分選擇題
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
1.對(duì)于信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系，下列說法不正確的是 ( )
A.信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)
B.二者間關(guān)系是絕對(duì)的
C.數(shù)據(jù)經(jīng)過轉(zhuǎn)換可變?yōu)樾畔?/p>
D.對(duì)人們活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)可成為信息
2.管理信息的三個(gè)層次中，信息精度的是 ( )
A.戰(zhàn)略信息
B.戰(zhàn)術(shù)信息
C.作業(yè)信息
D.管理控制信息
3.決策支持系統(tǒng)主要支持 類型的決策問題。 ( )
A.結(jié)構(gòu)化決策
B.非結(jié)構(gòu)化決策
C.結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策
D.半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策
4.信息技術(shù)包括 ( )
A.計(jì)算機(jī)軟、硬件
B.存儲(chǔ)技術(shù)
C.通信技術(shù)
D.以上均正確
5.制造資源計(jì)劃簡寫為 ( )
A.MRP
B.MRPⅡ
C.ERP
D.BPR
6.操作系統(tǒng)的功能和規(guī)模隨應(yīng)用要求的不同而不同，其中不包括 ( )
A.分段處理操作系統(tǒng)
B.批處理操作系統(tǒng)
C.分時(shí)操作系統(tǒng)
D.實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)
7- OSI參考模型中，以幀為單位傳送數(shù)據(jù)的是 ( )
A.物理層
B.數(shù)據(jù)鏈路層
C.網(wǎng)絡(luò)層
D.表示層
8.目前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是 ( )
A. Internet
B. Intranet
C.ARPAnet
D.以太網(wǎng)
9.關(guān)系模型中數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)相當(dāng)于一個(gè) ( )
A.字段
B.元組
C.二維表
D.記錄
10. Access中，瀏覽或更新表中的數(shù)據(jù)要通過 ( )
A.報(bào)表
B.窗體
C.表
D.查詢
11. Access中，查詢姓名不姓李的記錄的準(zhǔn)則表達(dá)式是 ( )
A.NOT “李_”
B.NOT “李*”
C.NOT Like “李_”
D.NOT Like “李*”
12.關(guān)于U/C矩陣具體方法下列說法錯(cuò)誤的是 ( )
A.先在U/C矩陣中填寫活動(dòng)、數(shù)據(jù)類
B.尋找數(shù)據(jù)類產(chǎn)生的過程，在交叉處畫U，使用數(shù)據(jù)類的地方畫C
C.調(diào)換矩陣的行列順序
D.將C的內(nèi)容盡量調(diào)至對(duì)角線
13.下列不屬于CASE平臺(tái)上的信息系統(tǒng)開發(fā)工具的是 ( )
A.系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)工具
B.代碼生成工具
C.項(xiàng)目管理、測試工具
D.Word
14.系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容有 ( )
A.計(jì)算機(jī)設(shè)備性能
B.管理業(yè)務(wù)狀況
C.資金來源
D.MIS的運(yùn)行效率
15.從設(shè)計(jì)任務(wù)的角度看，系統(tǒng)設(shè)計(jì)可劃分為 ( )
A.邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)
B.總體性設(shè)計(jì)、詳細(xì)性設(shè)計(jì)
C.代碼設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)
D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)
16.在信息中心的人口資源管理中，對(duì)縣級(jí)以上的城市按人口多少排序，其序號(hào)作為該城市的編碼，如上海001，北京為002，天津?yàn)?03，該編碼方式為 ( )
A.助記碼
B.編寫碼
C.順序碼
D.區(qū)間碼
17.某企業(yè)是小型的地域型企業(yè)，人員較集中，則應(yīng)采用的系統(tǒng)開發(fā)模式為 ( )
A.集中式
B.文件服務(wù)器/工作站
C.C/S
D.B/S
18.按服務(wù)目的不同分類的文檔不包括 ( )
A.用戶文檔
B.開發(fā)文檔
C.系統(tǒng)分析報(bào)告
D.管理文檔
19.從宏觀上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理，下列說法錯(cuò)誤的是 ( )
A.從軟件方法規(guī)范的角度，對(duì)MIS進(jìn)行管理，其中不包括文檔管理
B.加強(qiáng)安全方面風(fēng)險(xiǎn)管理
C.加強(qiáng)審計(jì)工作
D.加強(qiáng)控制工作
20.目前使用最普遍的局域網(wǎng)是 ( )
A. Internet
B. Intranet
C.Extranet
D.以太網(wǎng)
第二部分 非選擇題
二、填空題(本大題共15小題，每空1分，共20分)
21.________是指信息可以轉(zhuǎn)化成不同的形態(tài)，也可以由不同的載體來存儲(chǔ)。
22.一個(gè)比較完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)包括____、信息加工、____、信息保存這四個(gè)基本環(huán)節(jié)。
23.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)猶如一個(gè)金字塔，從上至下,____遞減，而人數(shù)遞增。
24.信息技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)組織變革主要有以下四種方式：____、合理化、______和立足點(diǎn)轉(zhuǎn)移。
25.汁算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主要特征有：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、______、時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)變以及物理距離的消失等。
26.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有星型、________、環(huán)型等。
27.一個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)一個(gè)________，______的值稱為屬性值。
28.______指將數(shù)據(jù)集中并可以減少重復(fù)，有效率地提供多方面應(yīng)用的數(shù)據(jù)組織方式。
29.在運(yùn)用CSF方法過程中自始至終要努力做到保持組織目標(biāo)與信息系統(tǒng)規(guī)劃的______。
30.面向?qū)ο蠓治瞿Ｐ桶▽?duì)象模型、______和功能模型三個(gè)層面。
31.許多信息系統(tǒng)，還沒能發(fā)揮其應(yīng)有的作用就被放棄了，甚至完全失敗，很重要的原因就是沒有進(jìn)行______。
32.中層數(shù)據(jù)流程圖是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖的分解，分解的原則是以______為劃分標(biāo)準(zhǔn)。
33.模塊的獨(dú)立性大致包括______和______兩個(gè)指標(biāo)。來源：考試大
34.人機(jī)對(duì)話界面主要的類型有：____、命令式、______、應(yīng)答式。
35.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量控制、實(shí)施質(zhì)量保證、______。
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
36.決策支持系統(tǒng)
37.CSF
38.數(shù)據(jù)流程圖
39.風(fēng)險(xiǎn)管理
40.對(duì)象
四、簡答題(本大題共5小題.每小題5分.共25分)
41.簡述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。
42.E-R圖如何轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型?
43.如何創(chuàng)建報(bào)表?
44.如何理解ERP?
45.簡述代碼的種類。
五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.下圖是一個(gè)教學(xué)模型的E-R圖。實(shí)體類型“學(xué)生”的屬性S#、SANME、AGE、SEX分別表示學(xué)生的學(xué)號(hào)、姓名、年齡、性別;實(shí)體類型“課程”的屬性C#、CNAME、TEACHER分別表示課程號(hào)、課程名和任課教師名。學(xué)生用S表示，課程用C表示，聯(lián)系類型SC的屬性是GRADE。
說明S與C之間的關(guān)系，并將E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型。
47.請根據(jù)以下描述畫出某設(shè)備管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程描述如下：
(1)首先，根據(jù)技術(shù)科的驗(yàn)收報(bào)告，建立設(shè)備臺(tái)賬;
(2)然后，根據(jù)技術(shù)科的設(shè)備檢修記錄，更新設(shè)備臺(tái)賬;
(3)最后，對(duì)設(shè)備臺(tái)賬分類匯總，打印輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
一、1. B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.B 8.A 9.C 10. B 11. B 12. B 13. D 14.B 15.B 16.C 17.C 18. C 19. A 20. D
二、21.可變換性 22.信息采集信息傳輸
23.責(zé)權(quán) 24.自動(dòng)化流程重組
25.資源高度共享 26.總線型
27.二維表列 28.數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)方式
29.一致性 30.動(dòng)態(tài)模型
31.必要性分析 32.系統(tǒng)的模塊(子系統(tǒng))
33.耦合性內(nèi)聚性 34.菜單式填表式
35.實(shí)施質(zhì)量控制
三、36.決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，支持非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)，所處理問題大部分屬于半結(jié)構(gòu)化性質(zhì)的。
37.關(guān)鍵成功因素就是指使組織能夠達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵成功因素法( CSF)是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素識(shí)別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法。即關(guān)鍵成功因素法是可以幫助企業(yè)識(shí)別信息需求的方法。
38.數(shù)據(jù)流程圖是一種便于用戶理解、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。它擺脫了系統(tǒng)的物理內(nèi)容，精確地在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性，它可以用少量的符號(hào)、圖形和與此相關(guān)的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能，表示所開發(fā)的系統(tǒng)在信息處理方面要做什么。
39.風(fēng)險(xiǎn)管理是指在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、策略制定、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行情況的過程，它是為了將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度而進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作的總和，它是一系列對(duì)未來的預(yù)測，然后又采取一系列措施來減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響的活動(dòng)。
40.對(duì)象是對(duì)客觀世界里的任何實(shí)體的抽象，是客觀世界實(shí)體的軟件模型，由數(shù)據(jù)和方法兩部分組成。
面向?qū)ο蠓椒ň褪前褦?shù)據(jù)及施加在這些數(shù)據(jù)上的操作合并為一個(gè)統(tǒng)一體，并把它稱為對(duì)象。這種方法把客觀世界看成是由各種對(duì)象組成的，因此用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)出來的系統(tǒng)也由對(duì)象組成。
四、41.簡述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。
(1)描述環(huán)境，明確目標(biāo)。流程變革與企業(yè)環(huán)境、管理戰(zhàn)略、組織文化相互依賴。流程改造以前，需要描述企業(yè)的環(huán)境，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確建立MIS的目標(biāo)。
(2)規(guī)范原流程。對(duì)原流程進(jìn)行調(diào)查，規(guī)范流程，彌補(bǔ)不足，刪掉冗余。
(3)整合與再造流程。對(duì)流程進(jìn)行整合，以達(dá)到順暢的信息交換，使其系統(tǒng)化、集成化，以滿足提高效率、及時(shí)準(zhǔn)確地滿足用戶的需要，使新的流程有利于適應(yīng)市場競爭環(huán)境的需求，有利于提高用戶滿意度，有利于降低成本、提高企業(yè)效益和能力。
42.E-R圖如何轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型?
具體轉(zhuǎn)換可以根據(jù)以下規(guī)則：(1：1)的關(guān)系轉(zhuǎn)換為兩個(gè)關(guān)系表，(1：n)的關(guān)系轉(zhuǎn)換為兩個(gè)關(guān)系表，(m：n)
的關(guān)系轉(zhuǎn)換為3個(gè)關(guān)系表。
E-R圖類型1：11：nm:n
轉(zhuǎn)化表格的個(gè)數(shù)223
轉(zhuǎn)化規(guī)律A(A1,A2,...,Am,B1)
B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am)
B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am)
B( B1,B2,...,Bn)
C(AI,B1,Cl)
轉(zhuǎn)化說明實(shí)體A的關(guān)鍵字是Al，通過
屬性Bl與實(shí)體B聯(lián)系
Bl是實(shí)體B的關(guān)鍵字，實(shí)體
B通過屬性Al聯(lián)系實(shí)體A，
形成1:1的聯(lián)系實(shí)體A的關(guān)鍵字是Al，實(shí)體
B的關(guān)鍵字是B1
實(shí)體B通過屬性Al與實(shí)體
A聯(lián)系，形成1：n的聯(lián)系實(shí)體A的關(guān)鍵字是Al，實(shí)體B的關(guān)鍵字是B1
添加實(shí)體C，實(shí)體C的關(guān)
鍵字是( A1，B1)，形成多對(duì)多的關(guān)系
43.如何創(chuàng)建報(bào)表?
在Access中，提供三種創(chuàng)建報(bào)表的方式：一是使用自動(dòng)報(bào)表功能;二是使用設(shè)計(jì)視圖創(chuàng)建;三是使用向?qū)Чδ軇?chuàng)建。
在實(shí)際應(yīng)用過程中，人們使用系統(tǒng)提供的報(bào)表功能一般有以下兩種情況：
(1)對(duì)于沒有什么特殊要求的報(bào)表，直接使用自動(dòng)報(bào)表功能和向?qū)Чδ軄韯?chuàng)建報(bào)表。
(2)對(duì)于有一定要求的報(bào)表，先使用報(bào)表向?qū)?chuàng)建報(bào)表，再使用“設(shè)計(jì)視圖”完善報(bào)表。
44.如何理解ERP?
以客戶為中心，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，面向整個(gè)供應(yīng)鏈成為在新的形勢下發(fā)展的基本動(dòng)向，MRPⅡ已經(jīng)無法滿足企業(yè)全面管理資源的需要，MRPⅡ發(fā)展到了一個(gè)新的階段-ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃。
(1) ERP的核心仍然是MRPⅡ。
(2) ERP實(shí)踐全球大市場營銷戰(zhàn)略。
(3) ERP實(shí)踐集成市場營銷。
(4) ERP擴(kuò)充了供應(yīng)鏈管理等功能。
(5)適用行業(yè)范圍增大。
(6) ERP系統(tǒng)的主要模塊。
(7) ERP的內(nèi)容仍在不斷發(fā)展。
45.簡述代碼的種類。
代碼的種類很多，根據(jù)代碼符號(hào)的表示形式可以分成數(shù)字碼、字符碼和混合碼，根據(jù)代碼的組成及含義可以大致分為順序碼、區(qū)間碼、助記碼等。
(1)順序碼。順序碼是用連續(xù)的數(shù)字代表編碼對(duì)象的代碼，如流水號(hào)等。
(2)區(qū)間碼。區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每個(gè)組分配一個(gè)代碼的區(qū)間段，該區(qū)間中的數(shù)字值和位置都代表一定特殊的意義。區(qū)間碼主要分為層次碼，十進(jìn)制碼、特征碼等。
(3)助記碼。助記碼是為了幫助記憶，用數(shù)字、符號(hào)將編碼對(duì)象的名稱、規(guī)格等描述出來，并作為代碼的一部分的代碼類型。
五、46.S與C之間為m：n的聯(lián)系，轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式為：
學(xué)生模式S( S#，SNAME，ACE，SEX)
學(xué)習(xí)模式SC(S#，C#，GRADE)
課程模式C(C#，CNAME，TEACHER)
