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2016年自考《商業(yè)倫理導(dǎo)論》模擬試題及

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  2016年自考《商業(yè)倫理導(dǎo)論》模擬試題及答案(簡(jiǎn)答題5)1

  產(chǎn)品品牌中的道德問(wèn)題包括哪兩個(gè)方面?

  一、是產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)中的道德性;二、保護(hù)自己的產(chǎn)品品牌,免受不道德侵權(quán)行為的干擾。

  分銷策略的道德原則?

  第一,在企業(yè)與分銷渠道的其他成員的關(guān)系上,應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)、守信的基本道德原則,建立起牢固的相互信任、長(zhǎng)期合作的關(guān)系。第二,要選擇對(duì)顧客最有利的分銷渠道方式,這包括中間商數(shù)目的多少、分銷渠道的寬度、分銷中的后勤工作的有效性等方面的問(wèn)題。第三,分銷渠道的成員都負(fù)有為顧客利益著想的基本責(zé)任。

  價(jià)格策略的道德原則?

  制止價(jià)格欺詐。消除價(jià)格欺詐的途徑:〔1〕明碼標(biāo)價(jià);〔2〕價(jià)值相符。2、制止惡性價(jià)格戰(zhàn)。

  促銷策略的道德原則?

  1、道德化廣告。一是要避免對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生行為的控制,讓消費(fèi)者有一個(gè)自由選擇的機(jī)會(huì),以防止對(duì)產(chǎn)品形成依賴效應(yīng);二是要禁止廣告中的各種欺詐行為。2、人員推銷的道德原則。首先,不能采用道德的強(qiáng)壓式銷售,通過(guò)不斷拜訪,強(qiáng)迫客戶接受他所推銷之物。其次,推銷人員在推銷中的道德還應(yīng)體現(xiàn)在所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保證上。

  建立營(yíng)銷道德應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手?

  1、樹(shù)立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。2、加強(qiáng)法制建設(shè),建立健全維護(hù)消費(fèi)者利益的機(jī)構(gòu)。3、認(rèn)真解決信息不對(duì)稱問(wèn)題。

  如何理解營(yíng)銷組合策略中的道德?

  一、產(chǎn)品策略的道德原則。二、價(jià)格策略的道德原則。三、分銷策略的道德原則。四、促銷策略的道德原則。五、營(yíng)銷道德的建立。

  關(guān)系營(yíng)銷的含義及其本質(zhì)特征?

  1、含義,關(guān)系營(yíng)銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、供應(yīng)者、分銷者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。2、本質(zhì)特征〔1〕信息溝通的雙向性;〔2〕戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性;〔3〕營(yíng)銷活動(dòng)的互利性;〔4〕信息反饋的及時(shí)性。

  關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施?

  1、組織設(shè)計(jì)。2、資源配置:人力資源調(diào)配和信息資源共享;3、文化整合

  綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵及其特點(diǎn)?

  一、內(nèi)涵。關(guān)于綠色營(yíng)銷,廣義的解釋,指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷,主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,保護(hù)生態(tài)環(huán)境。二、特點(diǎn)。1.綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷的前提。2.綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。3.綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。4、綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。

  倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理特征有哪些?

  〔一〕有明確的價(jià)值觀和倫理觀?!捕吵椒?。〔三〕強(qiáng)調(diào)自律?!菜摹陈男械赖仑?zé)任?!参濉匙非笞吭?。

  什么是企業(yè)文化?及其內(nèi)容有哪些?

  企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價(jià)值觀。企業(yè)文化包括的內(nèi)容:(1)它給企業(yè)成員一種認(rèn)同感。(2)他要求企業(yè)成員擁有一種比自由更大的社會(huì)責(zé)任。(3)它提供了一種企業(yè)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定。(4)它提供了行動(dòng)的基本方向。

  什么是企業(yè)形象?及其內(nèi)容有哪些?

  企業(yè)形象是公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。包括三方面的內(nèi)容:企業(yè)理念識(shí)別、企業(yè)行為識(shí)別和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別〔簡(jiǎn)稱MI、BI、VI〕

  宏觀上企業(yè)的不道德行為有哪些?

  〔1〕賄賂?!?〕脅迫行為?!?〕欺騙性信息?!?〕偷竊?!?〕不公平歧視。

  制定企業(yè)道德規(guī)范應(yīng)遵循哪些要求?

  (1)道德規(guī)范要體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀念。(2)道德規(guī)范要體現(xiàn)企業(yè)特色。(3)道德規(guī)范要注重操作性。(4)實(shí)施道德規(guī)范要注重管理。

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