1.人力資源管理在人與事的匹配上【】

　　A.被動地使人適應(yīng)事情的需要

　　B.限制人的發(fā)展

　　C.注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)

　　D.不考慮人的特征

　　2.關(guān)于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型，目前企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略時，最常用的實(shí)施方法是【】

　　A.整體型

　　B.單向型

　　C.雙向型

　　D.獨(dú)立型

　　3.信息技術(shù)對人力資源管理活動的全面滲透會導(dǎo)致【】

　　A.多元文化的融合與沖突

　　B.人才的激烈爭奪

　　C.經(jīng)濟(jì)的全球化

　　D.遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)

　　4.工作活動中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合是指【】

　　A.任務(wù)

　　B.職責(zé)

　　C.職務(wù)

　　D.工作

　　5.工作分析的流程包括：(1)分析階段;(2)收集信息階段;(3)描述階段;(4)反饋調(diào)整階段;(5)準(zhǔn)備階段;(6)運(yùn)用階段。下列選項(xiàng)中，排序正確的是【】

　　A.(5)(2)(3)(4)(6)(1)

　　B.(5)(2)(1)(3)(6)(4)

　　C.(2)(6)(1)(3)(5)(4)

　　D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)

　　6.工作規(guī)范的“主角”是【】

　　A.組織

　　B.工作

　　C.員工

　　D.環(huán)境

　　7.作為一種新的人力資源管理思想，工作分析出現(xiàn)于【】

　　A.19世紀(jì)50年代

　　B.19世紀(jì)80年代

　　C.20世紀(jì)50年代

　　D.20世紀(jì)80年代

　　8.組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分是【】

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.產(chǎn)品規(guī)劃

　　C.財務(wù)規(guī)劃

　　D.市場規(guī)劃

　　9.人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是【】

　　A.組織層次的職業(yè)規(guī)劃

　　B.部門層次的職業(yè)規(guī)劃

　　C.個人層次的職業(yè)規(guī)劃

　　D.組織和個人相結(jié)合的職業(yè)規(guī)劃

　　10.人力資源主管根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)，在綜合考慮了各種因素的影響后，對組織未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時間進(jìn)行估計的活動是指【】

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.人力資源需求預(yù)測

　　C.人力資源管理

　　D.人力資源供給預(yù)測

　　11.影響人力資源供給的因素可以分為【】

　　A.一般性因素和特殊性因素

　　B.戰(zhàn)略性因素和政策性因素

　　C.全國性因素和地區(qū)性因素

　　D.內(nèi)部因素和外部因素

　　12.人員招募的決策過程，實(shí)質(zhì)上就是【】

　　A.擬定人員補(bǔ)充政策

　　B.吸引足夠多的求職者

　　C.選擇適宜的招募渠道

　　D.確定稱職的招募隊(duì)伍

　　13.校園招募的缺點(diǎn)在于【】

　　A.不能獲得潛在的管理人員

　　B.不能獲得潛在的專業(yè)技術(shù)雇員

　　C.費(fèi)錢費(fèi)時

　　D.招不到高素質(zhì)的人才

　　14.最終決定雇傭應(yīng)聘者并分配給他們職位的過程是指【】

　　A.人員招募

　　B.人員甄選

　　C.人員測評

　　D.人員錄用

　　15.我國的人員測評目前處于【】

　　A.繁榮發(fā)展階段

　　B.復(fù)蘇階段

　　C.初步應(yīng)用階段

　　D.起步階段

　　　16.在人員測評中，必須將測量得到的原始分?jǐn)?shù)與一般人的分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較，以此確定這個分?jǐn)?shù)所代表的水平。這個可用來參照的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)就是【】

　　A.效度

　　B.信度

　　C.常模

　　D.誤差

　　17.研究表明，就信度和效度兩方面來說，在面試中的形式是【】

　　A.非結(jié)構(gòu)化面談

　　B.壓力面談

　　C.結(jié)構(gòu)化面談

　　D.系列面談

　　18.自陳法測驗(yàn)一般用于【】

　　A.測驗(yàn)智力

　　B.測驗(yàn)人格

　　C.測驗(yàn)興趣

　　D.測驗(yàn)?zāi)芰?/p>

　　19.關(guān)注過程的績效考核，其考核內(nèi)容注重的是員工的【】

　　A.工作產(chǎn)出

　　B.工作態(tài)度和能力

　　C.工作業(yè)績

　　D.工作結(jié)果

　　20.績效管理的重心在于【】

　　A.績效提升

　　B.績效總結(jié)

　　C.績效考核

　　D.績效反饋

　　21.適用于服務(wù)業(yè)或組織的營銷公關(guān)部門的評估是【】

　　A.自我評估

　　B.上級評估

　　C.同事評估

　　D.顧客評估

　　22.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)得到的薪酬最本質(zhì)的功能是【】

　　A.補(bǔ)償勞動消耗

　　B.吸引和留住人才

　　C.保持員工良好的工作情緒

　　D.合理配置人力資本

　　23.企業(yè)應(yīng)把職業(yè)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)放在【】

　　A.專業(yè)知識和技能

　　B.基本知識技能

　　C.職業(yè)品質(zhì)

　　D.職業(yè)行為

　　24.如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去，那么最為恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是【】

　　A.崗前培訓(xùn)

　　B.在崗培訓(xùn)

　　C.離崗培訓(xùn)

　　D.員工業(yè)余自學(xué)

　　25.心理學(xué)家定義的學(xué)習(xí)，關(guān)注的是【】

　　A.行為

　　B.態(tài)度

　　C.思想

　　D.知識

　　26.專家指出，幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力的途徑之一就是【】

　　A.讓新員工接受比較簡單的工作

　　B.避免新員工出現(xiàn)錯誤

　　C.提供挑戰(zhàn)性的起步工作

　　D.讓其積極向老員工學(xué)習(xí)

　　27.企業(yè)年金屬于【】

　　A.企業(yè)所有

　　B.國家所有

　　C.社會所有

　　D.員工個人所有

　　28.我國的工傷保險實(shí)行的原則是【】

　　A.無過失補(bǔ)償

　　B.有過失補(bǔ)償

　　C.部分過失補(bǔ)償

　　D.無條件補(bǔ)償

　　29.在諾基亞公司，“科技以人為本”的標(biāo)語隨處可見，這屬于企業(yè)文化的【】

　　A.對上維系與傳承渠道

　　B.對下維系與傳承渠道

　　C.對內(nèi)維系與傳承渠道

　　D.對外維系與傳承渠道

　　30.將資本劃分為不變資本和可變資本的是【】

　　A.舒爾茨

　　B.馬克思

　　C.柏拉圖

　　D.李斯特

　　1.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人力資源管理的管理理念。

　　【要點(diǎn)透析】人力資源管理在注重人與事的匹配上，并不是被動地使人消極地適應(yīng)事情的需要。人力資源管理在給人員提供展示才華的平臺，實(shí)現(xiàn)人與事匹配的同時，并不是限制其發(fā)展，相反人力資源管理十分注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。

　　2.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型。

　　【要點(diǎn)透析】在人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型方面，獨(dú)立型是目前企業(yè)最為常用的實(shí)施方法。這種戰(zhàn)略類型往往是企業(yè)先期已經(jīng)單獨(dú)制定出了企業(yè)戰(zhàn)略，然后再制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的一個過程。

　　3.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第3小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是信息技術(shù)對人力資源管理的影響。

　　【要點(diǎn)透析】處在傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)層的管理者和最底層的一線員工可以通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)溝通和聯(lián)絡(luò)，組織的結(jié)構(gòu)趨于扁平化，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)改變了原來自上而下的信息傳遞方式，加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，使組織更具彈性和靈活性。由此出現(xiàn)了不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的“遠(yuǎn)程職工”，相互不見面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織。

　　4.【答案】A

　　5.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作分析的流程。

　　【要點(diǎn)透析】工作分析的流程是：準(zhǔn)備階段→收集信息階段→分析階段→描述階段→運(yùn)用階段→反饋調(diào)整階段。

　　6.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作規(guī)范的“主角”。

　　【要點(diǎn)透析】工作規(guī)范與工作說明書的不同在于，工作規(guī)范是以擔(dān)任某工作的“員工”為主角，而工作說明書是以“工作”為主角。

　　7.【答案】D

　　8.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人力資源規(guī)劃在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要地位。

　　【要點(diǎn)透析】組織的戰(zhàn)略規(guī)劃包括人力資源規(guī)劃、財務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場規(guī)劃等，人力資源規(guī)劃可以協(xié)助組織在財務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)出目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)和資源需求等方面完成組織預(yù)期的目標(biāo)。因此，人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。

　　9.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃。

　　【要點(diǎn)透析】職業(yè)生涯規(guī)劃在實(shí)際中有兩個層次的職業(yè)規(guī)劃：個人層次的職業(yè)規(guī)劃和組織層次的職業(yè)規(guī)劃。人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是組織層次的職業(yè)規(guī)劃。

　　10.【答案】B

　　11.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第9小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是影響人力資源供給的因素。

　　【要點(diǎn)透析】人力資源供給預(yù)測，是指對組織未來一段時期中內(nèi)、外部各類人力資源補(bǔ)充來源情況進(jìn)行預(yù)測的過程。影響人力資源供給的因素可以分為兩大類，即地區(qū)性因素和全國性因素。

　　12.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知漢點(diǎn)是人員招募的實(shí)質(zhì)。

　　【要點(diǎn)透析】人員招募的決策過程，實(shí)質(zhì)上就是在擬定人員補(bǔ)充政策，目的在于使企業(yè)在中長期內(nèi)，能夠合理地、有目標(biāo)地將企業(yè)所需數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員補(bǔ)充到可能產(chǎn)生的職位空缺上。

　　13.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是校園招募的缺點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行校園招募時，需要事先安排好時間表，準(zhǔn)備好宣傳手冊，還要做好面試記錄。因此，這種招募方法比較費(fèi)錢費(fèi)時。

　　14.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人員錄用的含義

　　【要點(diǎn)透析】錄用決策是企業(yè)人力資源形成和配置過程的一個重要組成部分。錄用就是最終決定雇傭應(yīng)聘者并分配給他們職位的過程。

　　15.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第14小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是我國人員測評的發(fā)展階段。

　　【要點(diǎn)透析】早在20世紀(jì)二三十年代，心理測驗(yàn)就已經(jīng)開始在我國運(yùn)用了。從1949年至1979年，我國在人才測評方面處于停滯狀態(tài);從1980年至1988年為復(fù)蘇階段;從1989年至1992年為初步應(yīng)用階段;從1993年至今為繁榮發(fā)展階段。

　　16.【答案】C

　　17.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】結(jié)構(gòu)化面試為我們提供了一個預(yù)測應(yīng)聘者是否最終會在某項(xiàng)工作中取得成功的有效工具。研究表明，如果從信度和效度兩方面考慮.結(jié)構(gòu)化面試是所有形式的面試中的。

　　18.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人格測驗(yàn)的類別。

　　【要點(diǎn)透析】人格測驗(yàn)是根據(jù)個人特質(zhì)是什么來對他們進(jìn)行歸類。它包括兩大類：一類是自陳法測驗(yàn);另一類是投射法測驗(yàn)。

　　19.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第16小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是績效考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】關(guān)注過程的績效考核注重員工的工作態(tài)度和能力，考核的內(nèi)容主要集中在員工工作過程中的行為、努力程度和工作態(tài)度。它營造的是一種比較感性、和諧的文化氖圍。A、C、D三項(xiàng)均是關(guān)注結(jié)果的績效考核所著重考察的內(nèi)容。

　　20.【答案】A

　　21.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是參加績效考核的人員。

　　【要點(diǎn)透析】不同的人員從不同的角度對被考核者進(jìn)行考核各有不同的適用范圍，參與考核的人員可以是上司、員工自己、下屬、同事、小組成員和客戶等。其中，顧客評估適用于服務(wù)業(yè)或者組織的營銷公關(guān)部門，這種方法的好處是能夠強(qiáng)化“服務(wù)觀念”和“客戶是上帝”的意識，直接了解客戶對公司的看法。

　　22.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是薪酬的作用。

　　【要點(diǎn)透析】公平合理的薪酬體系具有以下作用：補(bǔ)償勞動消耗;吸引和留住人才;保持員工良好的工作情緒;合理配置人力資本。其中，補(bǔ)償勞動消耗是薪酬最本質(zhì)的功能。

　　23.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】職業(yè)技能主要包括基本知識技能和專業(yè)知識技能。企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專業(yè)知識和技能上。這是因?yàn)椋旱谝?，基本知識和技能可以借助企業(yè)培訓(xùn)外的教育方式獲得，而專業(yè)知識和技能只能通過企業(yè)培訓(xùn)獲得。第二，基本知識和技能，是在任何一個企業(yè)都能派上用場的知識和技能，如讀、寫、口頭表達(dá)能力、基礎(chǔ)科技知識等，而專業(yè)知識和技能，則是在特定企業(yè)和特定崗位上才能用得著的知識和技能。

　　24.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是在崗培訓(xùn)的適用范圍。

　　【要點(diǎn)透析】在崗培訓(xùn)是指員工在不脫離工作崗位的情況下，由部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管或其他經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的員工在日常工作過程中對員工進(jìn)行的定期或不定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo)。如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去，那么選擇在崗培訓(xùn)這種方式是最為恰當(dāng)?shù)摹?/p>

　　25.【答案】A

　　26.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是組織對員工進(jìn)入組織初期的職業(yè)生涯管理。

　　【要點(diǎn)透析】專家指出，提供挑戰(zhàn)性的起步工作是幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力，然而卻并不復(fù)雜的途徑之一。

　　27.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)年金的所有權(quán)，

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)年金，又稱企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險.是指在繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)以外，企業(yè)在國家政策的指導(dǎo)下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)狀況而建立的旨在為本企業(yè)職工提供一定程度退休收入保障的制度。作為社會基本養(yǎng)老保險的必要補(bǔ)充，企業(yè)年金屬于員工個人所有，用于保障職工在退休后仍然能夠維持原有的生活水平。

　　28.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是我國工傷保險實(shí)行的原則。

　　【要點(diǎn)透析】工傷保險實(shí)行“無過失補(bǔ)償”原則，即意外事故的發(fā)生，無論勞動者是否存在粗心大意或者操作上的失誤，均可獲得收入補(bǔ)償。

　　29.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第28小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化維系與傳承的渠道。

　　【要點(diǎn)透析】將企業(yè)文化傳統(tǒng)用語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號、雕塑的形式表達(dá)出來，將有助于強(qiáng)化人們對公司文化傳統(tǒng)的繼承，因而也成為企業(yè)文化維系與傳承的重要渠道。諾基亞公司“科技以人為本”的標(biāo)語正是該公司對內(nèi)維系與傳承企業(yè)文化的渠道之一。

　　30.【答案】B