61、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是( C )。

　　A顧客的回頭率 B顧客對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià) C顧客服務(wù)水平 D顧客數(shù)量

　　62、成長期的促銷重點(diǎn)( C )。

　　A開成偏好、增加購買 B擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率

　　C擴(kuò)大影響、增加興趣 D提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額

　　63、黃金周期間，百貨公司與旅游公司之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于( C )

　　A產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者 C愿望競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者

　　64、某企業(yè)推出酒味濃、苦味適度的啤酒以滿足不喜歡又苦又濃的啤酒消費(fèi)者的需求 這種定位是( A )

　　A產(chǎn)品特色定位 B顧客利益定位 C使用者定位 D 使用場(chǎng)合定位

　　65、品牌最持久的涵義是價(jià)值、文化和( A )

　　A個(gè)性 B用戶 C利益 D 屬性