三、簡(jiǎn)答題
1、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的特殊性。
答：(1)中小企業(yè)是大企業(yè)的重要補(bǔ)充。(2)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活。(3)中小企業(yè)是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。(4)中小企業(yè)是提供就業(yè)、振興地方經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。(5)中小企業(yè)是創(chuàng)新的主要力量。(6)中小企業(yè)是平衡區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要杠桿。
2、跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理的特殊性。
答：(1)跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理尤其注重戰(zhàn)略環(huán)境分析。(2)跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理在戰(zhàn)略實(shí)施中要注重“跨文化管理”。(3)跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理要注意選擇戰(zhàn)略控制手段。(4)跨國(guó)公司在戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意營(yíng)造其戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
3、跨國(guó)公司戰(zhàn)略控制方法。
答：跨國(guó)公司的戰(zhàn)略控制的方法主要有五種：所有權(quán)控制、管理人員控制、財(cái)務(wù)控制、產(chǎn)品審驗(yàn)控制和信息控制。
4、跨國(guó)公司控制機(jī)制。
答：跨國(guó)公司一般是將各種控制方式組合起來(lái)使用，于是便形成了跨國(guó)公司的控制機(jī)制。有三類：數(shù)據(jù)資料的控制機(jī)制;管理人員的控制機(jī)制;解決爭(zhēng)議的控制機(jī)制。
四、論述題
1、論述跨國(guó)公司的戰(zhàn)略實(shí)施中遇到的困難與克服。
答：跨文化管理是跨國(guó)公司戰(zhàn)略實(shí)施能否成功的關(guān)鍵。
(1)SRC與文化無(wú)意識(shí)的克服：
戰(zhàn)略與文化的適應(yīng)。在制定中，考慮文化與戰(zhàn)略適應(yīng)，在實(shí)踐中又往往會(huì)發(fā)生偏差，原因：文化的無(wú)意識(shí)。在一個(gè)新的文化環(huán)境中，人們不自覺地按自己原有的文化標(biāo)準(zhǔn)去形式，造成兩種文化的沖突。
SRC：Self-reference Criterion，自我參照準(zhǔn)則。是一種“無(wú)意識(shí)的參照自己的文化價(jià)值觀”。只要經(jīng)營(yíng)人員一遇到具體情況，他就用自己的價(jià)值體系作為理解這種情況的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
解決的四個(gè)步驟：
a、按照本國(guó)的文化特點(diǎn)、習(xí)俗和規(guī)范來(lái)確定業(yè)務(wù)問(wèn)題或目標(biāo)。b、按照東道國(guó)的文化特點(diǎn)、習(xí)俗和規(guī)范來(lái)確定業(yè)務(wù)問(wèn)題或目標(biāo)。c、找出SRC在該問(wèn)題中的表現(xiàn)，確定SRC如何使問(wèn)題變得復(fù)雜化。d、排除SRC影響，重新確定業(yè)務(wù)問(wèn)題，提出最合適的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)領(lǐng)悟性知識(shí)與子公司文化管理模式
管理人員對(duì)東道國(guó)人民在工作、成就、未來(lái)、等文化中的態(tài)度和領(lǐng)悟性知識(shí)的理解往往存在著理解時(shí)滯和理解差異。
理解時(shí)滯：指對(duì)領(lǐng)悟性知識(shí)進(jìn)行認(rèn)識(shí)需要經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、感覺，需要花費(fèi)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
理解誤差：指領(lǐng)悟性知識(shí)往往是文化中最深層的東西，對(duì)它正確理解需要對(duì)文化有深刻的了解，但是人們一般缺乏這一條件并且要受本國(guó)文化影響，從而存在理解上的誤差。
跨國(guó)公司對(duì)海外子公司文化管理的三種模式：
a、革新方式。移植本國(guó)的先進(jìn)管理思想和方法。
b、適應(yīng)式。采用東道國(guó)習(xí)慣的傳統(tǒng)管理方法。
c、混合方式。綜合本國(guó)、東道國(guó)或第三國(guó)的管理方法，形成新的管理方式。
2、跨國(guó)公司在實(shí)施財(cái)務(wù)控制時(shí)要注意的問(wèn)題。
答：跨國(guó)公司財(cái)務(wù)控制注意問(wèn)題：
(1)注意海外子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的采用
海外子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的三種方法：投資回報(bào)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算分析和歷史比較分析。在使用的時(shí)候要注意不同國(guó)家的實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)的影響。 如：匯率、通貨膨脹率、稅率等對(duì)公司凈現(xiàn)金流量的影響。
(2)注意統(tǒng)計(jì)表控制標(biāo)準(zhǔn)
各國(guó)度量標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)存在差異。除了用財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)結(jié)合其它指標(biāo)，如：市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、與政府關(guān)系、與其他子公司寫作、技術(shù)革新和現(xiàn)代化等。
(3)注意轉(zhuǎn)移定價(jià)問(wèn)題
轉(zhuǎn)移定價(jià)：是跨國(guó)公司在進(jìn)行財(cái)物控制時(shí)使稅收最小化的一種定價(jià)方法。
目的：減少納稅、轉(zhuǎn)移利潤(rùn)。
五、案例分析
海爾集團(tuán)的“走出去戰(zhàn)略”(見全國(guó)2009年7月高等教育自學(xué)考試戰(zhàn)略管理教程試題)
