第一部分考試說明

　　一、考試目的

　　《管理學》是經(jīng)濟管理專業(yè)的學科基礎(chǔ)課。這門課程的考試目的在于測試學生掌握管理基礎(chǔ)知識、并能初步運用管理學的基本思想、方法，分析和解釋組織管理問題、進行創(chuàng)造性思維的能力?？疾鞂W生是否具備進一步深造的基本素養(yǎng)和潛質(zhì)。

　　二、考試要求

　　參考教材：周三多：《管理學》高等教育出版社;第3版(2010年)。

　　第二部分考試內(nèi)容

　　第一章管理活動與管理理論

　　重點掌握：

　　1、管理的定義與職能;2、管理的角色與技能;3、泰羅的科學管理理論;4、法約爾的組織管理理論;5、梅奧的霍桑試驗和人際關(guān)系學說;6、系統(tǒng)管理理論與權(quán)變管理理論;7、管理理論新發(fā)展。

　　第二章管理道德與企業(yè)社會責任

　　重點掌握：

　　1、倫理道德的管理學意義;2、幾種相關(guān)的道德觀;3、影響管理道德的因素;4、改善企業(yè)道德行為的途徑;5、企業(yè)的價值觀與企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。

　　第三章全球化與管理

　　重點掌握：

　　1、全球化內(nèi)涵;2、全球化管理者的關(guān)鍵能力;3、全球化經(jīng)營的組織模式;4、全球化經(jīng)營的領(lǐng)導風格;全球化經(jīng)營的管理控制。

　　第四章信息與信息化管理

　　重點掌握：

　　1、信息的定義與有用信息的特征;2、信息管理工作;3、信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的要素;4、企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

　　第五章決策與決策方法

　　重點掌握：

　　1、決策的定義與決策理論;2、決策的原則與過程;3、決策的影響因素;4、決策的方法。

　　第六章計劃與計劃工作

　　重點掌握：

　　1、計劃的概念及其內(nèi)容;2、計劃與決策;3、計劃的性質(zhì);4、計劃的類型;4、計劃編制過程。

　　第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

　　重點掌握：

　　1、戰(zhàn)略環(huán)境分析;2、戰(zhàn)略性計劃選擇;3、目標管理理論;4、滾動計劃法的優(yōu)缺點;5、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。

　　第八章組織設(shè)計

　　重點掌握：

　　1、組織設(shè)計的任務(wù)和原則;2、組織設(shè)計的影響因素;3、組織部門化的基本原則;4、各種組織形式的依據(jù)、優(yōu)點和局限性;5、管理幅度、管理層次與組織形態(tài)的關(guān)系;6、影響管理幅度的因素;7、錐形組織結(jié)構(gòu)和扁平形組織結(jié)構(gòu)的基本特點;8、組織中集權(quán)與分權(quán)問題;9、組織層級設(shè)計中的授權(quán)。

　　第九章人力資源管理

　　重點掌握：

　　1、人力資源計劃的任務(wù)、過程和原則;2、外部招聘的概念及其優(yōu)缺點;3、內(nèi)部晉升的概念及其優(yōu)缺點;4、員工招聘的程序與方法以及員工的培訓與解聘方案;5、管理人員培訓的方法;6、績效評估的作用以及程序、方法。

　　第十章組織變革與組織文化

　　重點掌握：

　　1、組織變革的動因;2、組織變革的類型和目標;3、組織變革的過程與程序;4、組織變革的阻力及其管理;5、組織變革中的壓力及其管理;6、組織沖突及其管理;7、組織文化的概念及其特征;8、組織文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容;9、組織文化的形成;10、組織文化的功能與塑造途徑。

　　第十一章領(lǐng)導概論

　　重點掌握：

　　1、領(lǐng)導的內(nèi)涵及其作用;2、領(lǐng)導和管理的聯(lián)系與差異;3、領(lǐng)導權(quán)力的來源;4、領(lǐng)導風格類型;5、領(lǐng)導特性論;6、管理方格論;7、菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論的分析標準與內(nèi)容;8、路徑-目標理論;9、領(lǐng)導生命周期理論。

　　第十二章激勵

　　重點掌握：

　　1、激勵的概念與對象;2、激勵產(chǎn)生的內(nèi)外因;3、馬斯洛需要層次論;4、雙因素理論;5、成就需要論;6、X理論和Y理論;7、亞當斯公平理論的基本內(nèi)容;8、期望理論;9、激勵的強化理論;10、激勵實務(wù)的體現(xiàn)。

　　第十三章溝通

　　重點掌握：

　　1、溝通概念與過程;2、各種類型溝通的內(nèi)涵及其優(yōu)缺點;3、組織溝通的具體形式;4、溝通的障礙因素及其克服問題;5、非正式溝通的特點及其如何管理;6、沖突產(chǎn)生的原因、處理的方法;7、談判以及如何談判。

　　第十四章控制與控制過程

　　重點掌握：

　　1、控制的基本原理;2、控制的分類;3、控制過程的基本內(nèi)容;4、有效控制的基本特征。

　　第十五章控制方法

　　重點掌握：

　　1、預(yù)算的編制與種類;2、生產(chǎn)控制的內(nèi)容;3、財務(wù)控制的方法;4、標桿控制;5、平衡積分卡控制。

　　第十六章管理的創(chuàng)新職能

　　重點掌握：

　　1、創(chuàng)新原則與創(chuàng)新職能;2、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用;3、創(chuàng)新的類別與特征;4、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;5、創(chuàng)新的過程及創(chuàng)新管理的技能;6、組織工作流程再造的基本觀念以及基本途徑;

　　第十七章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

　　重點掌握：

　　1、技術(shù)創(chuàng)新的貢獻;2、技術(shù)創(chuàng)新的源泉;3、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇;4、產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)以及分析方法。

　　第十八章企業(yè)組織創(chuàng)新

　　重點掌握：

　　1、企業(yè)制度功能、分類;2、知識經(jīng)濟下的企業(yè)制度創(chuàng)新;3、工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征;4、知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造;5、企業(yè)文化的功能與反功能;6、知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新。