調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的文秘專業(yè)就業(yè)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀！
姓 名：談文侃 學(xué)號(hào)：088306137
所在系：文法系 班級(jí)：08文秘1班
為調(diào)查在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)的前景，我于2010年寒假期間進(jìn)行了一次企事業(yè)單位實(shí)習(xí)活動(dòng)，并以文秘專業(yè)學(xué)生和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解實(shí)習(xí)生的就業(yè)情況以及對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。
一、實(shí)習(xí)活動(dòng)：
（一）實(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
?。ǘ?shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月28日至2月11日。
?。ㄈ?shí)習(xí)單位：高淳縣糧管所所長(zhǎng)辦公室。
?。ㄋ模?shí)習(xí)主要內(nèi)容：組織會(huì)議；收集、處理信息；接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。
?。ㄎ澹┲饕獙?shí)習(xí)情況報(bào)告：
1．按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
2. 負(fù)責(zé)起草各種文件。有效傳達(dá)精神，語(yǔ)言準(zhǔn)確到位，格式正確。
3. 注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用和辦公司自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。
（六）實(shí)習(xí)體會(huì)
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，在強(qiáng)化了本專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，增加了社會(huì)實(shí)踐。特別是在新的形勢(shì)下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格的文秘人員。
二、調(diào)查活動(dòng)：
(一) 被調(diào)查學(xué)生基本背景的分析
1、就業(yè)壓力普遍偏大，調(diào)查結(jié)果顯示64.6%的學(xué)生感到就業(yè)困難。 2、外企秘書更受重視和青睬。
3、愿意干有挑戰(zhàn)性的工作，不再要求工作的穩(wěn)定。 4、職業(yè)意識(shí)增強(qiáng)，樹立“職業(yè)人”形象的觀念加深。
?。ǘ┍徽{(diào)查學(xué)生對(duì)秘書所具備的能力分析
從圖表中可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。應(yīng)該為自己對(duì)秘書崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
?。ㄈ┯萌藛挝凰枰拿貢瞬欧治?/p>
從下圖我們看到，90%用人單位非?？粗氐氖敲貢藛T的個(gè)人能力，其次應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，另外比較看重的就是學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況，學(xué)習(xí)情況，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等。因此，這就要求我們學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)生活和社會(huì)生活，這對(duì)以后就業(yè)是非常有幫助的。
?。ㄋ模┯萌藛挝粚?duì)秘書職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內(nèi)容。
?。ㄎ澹┯萌藛挝粚?duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見或建議分析
1. 在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí)，如管理、財(cái)會(huì)、營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)等知識(shí)，以拓寬學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
2. 可以通過校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。
3. 要努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。 4. 學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
從這次調(diào)查的結(jié)果來看，大部分學(xué)校的文秘專業(yè)沒有開設(shè)數(shù)學(xué)課，只有中南大學(xué)開設(shè)了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程。秘書人員要有一定的經(jīng)濟(jì)、金融、以及計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí)，沒有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)是很難學(xué)好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎(chǔ)知識(shí)這一類公共課程上。秘書工作的重點(diǎn)是輔助管理，沒有足夠的法律知識(shí)是無法勝任的。此外，涉外文秘專業(yè)側(cè)重于英語(yǔ)，適當(dāng)時(shí)應(yīng)通曉第二外語(yǔ)，對(duì)經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、投資方面知識(shí)要有比較深的了解，能夠熟練寫經(jīng)濟(jì)文書、協(xié)議書、備忘錄、商務(wù)信函、考察報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查、中文秘書較強(qiáng)的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對(duì)專業(yè)知識(shí)要求。軍訓(xùn)和體育課、心理學(xué)等方面的課程對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的意志，吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)學(xué)生心理健康方面都有很強(qiáng)的作用，而這方面也是很多學(xué)校沒有引起重視的，導(dǎo)致學(xué)生很多方面能力低下的現(xiàn)象。
三、小 結(jié)：
秘書部門是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質(zhì)的高低會(huì)直接影響到單位的形象。對(duì)此，社會(huì)用人單位、勞動(dòng)部門以及高等院校都應(yīng)當(dāng)引起重視。本次對(duì)湖南高校文秘專業(yè)就業(yè)情況，及其對(duì)各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過對(duì)調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認(rèn)識(shí)和建議：
?。ㄒ唬W(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：
1．適當(dāng)精簡(jiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù)。
2．適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)英語(yǔ)”、“秘書 + 財(cái)會(huì)”、“秘書 + 國(guó)貿(mào)”、“秘書 + 商務(wù)管理”等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
3．突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、涉外文秘、外語(yǔ)口語(yǔ)交際、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
4．增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
?。ǘW(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：
1．牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系、等基礎(chǔ)知識(shí)。
2．積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語(yǔ)知識(shí)，法律知識(shí)，計(jì)算機(jī)技能。
3．注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；不斷提升自身的語(yǔ)言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
4．豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
5．轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為“國(guó)有企業(yè)不如外企”的觀念，認(rèn)為國(guó)企腐敗現(xiàn)象較嚴(yán)重，待遇不高，發(fā)展前途不好，沒有發(fā)展空間等片面認(rèn)識(shí)，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀，要認(rèn)清形勢(shì)，穩(wěn)定心態(tài)。
6．增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平。不可輕視自我，產(chǎn)生自卑心理。信心，是一個(gè)人成功的秘訣。
?。ㄈ┥鐣?huì)方面：
1．各企事業(yè)單位、勞動(dòng)與社會(huì)保障部門要切實(shí)加強(qiáng)秘書的選拔錄用、秘書資格的評(píng)估考試考核等工作，配合各高校切實(shí)做好畢業(yè)生的考核與錄用工作。
2．用人單位要改變以往在招聘錄用環(huán)節(jié)上，缺乏專業(yè)針對(duì)性或從單位內(nèi)其它部門調(diào)任不具備秘書資格的相來人員等態(tài)度，嚴(yán)把“持證上崗”關(guān)，落實(shí)秘書人才“市場(chǎng)準(zhǔn)入”制度。
3．各級(jí)勞動(dòng)部門也要根據(jù)形勢(shì)的變化適時(shí)做好秘書資格認(rèn)證考試考核方式及內(nèi)容的改變調(diào)整，提高考試的含金量。
21世紀(jì)秘書工作發(fā)展趨勢(shì)是身份職業(yè)化、服務(wù)多元化、參謀深層化、手段現(xiàn)代化、管理科學(xué)化。在這種新的形勢(shì)下，只有知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代化復(fù)合型秘書人才，才是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足市場(chǎng)需求的。
