在人際交往中，尤其是職場(chǎng)交際中，你的一些行為舉止會(huì)直接影響交際效果的好壞。那么，在交際過程中需要注意那些問題呢?下面小編給大家分享內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

社交口才能力提升技巧

一、說話時(shí)要坐穩(wěn)

許多人在說話時(shí)總坐立不定，來回?fù)u晃。情緒本來就緊張，搖來晃去使心緒更不穩(wěn)定。坐如鐘，穩(wěn)如泰山，說起話才有一種穩(wěn)重感。

二、說話時(shí)敢于正視別人

說話時(shí)不正視別人通常意味著有自卑感，做事無信心。正視別人等于告訴他：我很坦然，毫不虛懦。要讓你的眼睛給別人以希望，這不但能給你信心，也能為你贏得別人的信任。

三、說話時(shí)要抬頭

說話時(shí)要給人朝氣蓬勃的姿態(tài)，昂首、挺胸、談吐自若;千萬不要低頭、垂目、耷拉著腦袋，一副信心不足的樣子。

四、大庭廣眾之下發(fā)言

要想增強(qiáng)自己的信心及鍛煉口才，就要在眾人面前慷慨陳詞，即使說錯(cuò)了，你也會(huì)增加自信。

五、必要時(shí)笑一笑

部分人都知道，笑能給人增添推動(dòng)力。必要時(shí)笑一下會(huì)抖掉很多壓力，帶來許多自信。

社交口才之謹(jǐn)言慎行

01敏事慎言，話多無益

說話要用腦子，敏事慎言，話多無益，嘴只是一件揚(yáng)聲器而已，平時(shí)一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開關(guān)，否則會(huì)給自己帶來許多麻煩。

講話不要只顧一時(shí)痛快、信口開河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底，還偷著笑你。

遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。

02大事化小、小事化了

要學(xué)會(huì)大事化小、小事化了，把復(fù)雜的事情盡量簡單處理，千萬不要把簡單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一門學(xué)問，要控制好節(jié)奏。

對(duì)小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實(shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。

03不要參與評(píng)論任何人

這世道沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，不要參與評(píng)論任何人，做到心中有數(shù)就可以了。

所謂蓋棺論定的道理多簡單，就是有人操之過急。誰也沒有理論依據(jù)來介定好人與壞蛋，其實(shí)就是利益關(guān)系的問題。

04設(shè)立道德底線

做事情一定要事先設(shè)立道德底線，小偷也清楚有些東西是絕對(duì)不能偷的。所以說事情萬萬不可做絕，落井下石的事絕對(duì)不要干，給別人讓出退路就等于自己前進(jìn)了。

對(duì)于那些經(jīng)常找你麻煩甚至欺負(fù)你的人，能忍則忍，沒必要時(shí)刻與莽夫過不去，但一定要給他攢著，新仇舊怨積累起來，正義和真理就屬于你了。

那么瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)一定要徹底教訓(xùn)他一次，在法律賦予的權(quán)限以內(nèi)，往死里整，往死里揍，讓小子永遠(yuǎn)記?。撼四愕?，沒人會(huì)慣你這些臭毛病。

有些人習(xí)慣了占你小便宜，小人小肚腸，大人大度量，有機(jī)會(huì)坑他一把大的，出一次大血，同樣讓他記?。禾煜赂揪蜎]什么免費(fèi)的午餐，哪有白揀的便宜讓你賺。

05明槍易躲，暗箭難防

明槍易躲，暗箭難防，背后算計(jì)你的小人永遠(yuǎn)不會(huì)消失，這是中國特色，小人不可得罪，同樣小人也不可饒恕，這是萬世不變的真理，說到底小人也有心小的一面，對(duì)待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒發(fā)生。

天下太平，萬事大吉，然后來個(gè)明修棧道，暗渡陳倉，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰都可以做的，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度。

增強(qiáng)人際關(guān)系的幾個(gè)要點(diǎn)

1 堅(jiān)持黃金法則

人和人之間的互動(dòng)是相互的，發(fā)生著鏡像反應(yīng)。你所給予別人的就是給予自己的。包含好幾層含義：你信任別人，也是信任自己;尊重別人，也是尊重自己;愛別人，也是愛自己。所有正向能量的給予都是同時(shí)發(fā)生的;反之，當(dāng)你指責(zé)別人，認(rèn)為都是別人造成的錯(cuò)誤時(shí)，雖然你一個(gè)手指頭指向別人，但另外三個(gè)手指頭都是指向自己的。也就是說，當(dāng)你貶低別人時(shí)，也在貶低自己，很多人意識(shí)不到這一點(diǎn)，這是很有益的提醒。給予出去的正向能量，比如關(guān)懷、尊重、理解、愛等等，一點(diǎn)都不要吝嗇，物質(zhì)是有限的，人的心態(tài)是無限的，給出去的越多，擁有的也越多。

這就是人際交往中非常重要的黃金法則：你想要什么就先給出去，自然就有了，等到靜下心想明白這一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己隨時(shí)可以給予。不過，很多時(shí)候我們都誤以為自己沒有，老想到別人那里去求，沒有求到就會(huì)很失望。物質(zhì)的有限性讓我們時(shí)刻意識(shí)到資源不足，有匱乏感，你多我就少，無意中把自己處于和別人競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。當(dāng)你明白并體驗(yàn)到心靈的無限性時(shí)，對(duì)內(nèi)心就是極大的解放，親密關(guān)系的質(zhì)量也會(huì)提升很高。

2 管理好心理預(yù)值期

這里包含兩個(gè)層次，一是對(duì)別人有著過高、不切實(shí)際的期望，如果對(duì)方達(dá)不到，你就很容易失望，以為是別人的過錯(cuò)。就像一則過去流行的小故事所說，孩子夜里哭鬧著要吃餅干，父親跑遍了半個(gè)城鎮(zhèn)，雙手捧回獻(xiàn)上，孩子見了依舊大哭——我要長餅干，不是圓餅干。固著的期望就像長餅干，始終覺得你不理解我，給的都不是我想要的。當(dāng)我們看不見其他選擇時(shí)，也就看不到對(duì)方所付出的努力，關(guān)系就變得很擰巴，自己身處其中也會(huì)感到痛苦。

二是面對(duì)別人對(duì)自己的期望過高時(shí)，你是否有勇氣真誠地說出，我就是達(dá)不到你的期望。當(dāng)我們能這樣真誠地表達(dá)出想法時(shí)，關(guān)系仍然可以走得很順暢。很多人難以說不，違心地去迎合別人，有時(shí)候迎合的還不是別人對(duì)你的真正期望，而是他/她猜測(cè)別人的期望。這種想象和投射的成分，就讓他/她覺得和人相處很緊張，別人帶給自己很大的壓力。人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)由心理距離較遠(yuǎn)的一方?jīng)Q定，當(dāng)張三認(rèn)為我們是好友，李四認(rèn)為只是熟人時(shí)，雙方就是熟人關(guān)系，明白這一點(diǎn)，也就不存在當(dāng)你拿對(duì)方當(dāng)知己，也覺得對(duì)方應(yīng)該視你當(dāng)知己，這種應(yīng)當(dāng)不存在。真正的人我和諧要看關(guān)系的品質(zhì)，古人說，不可語言而語言，是失言;可以語言而不言，是失人。

3 擁有平等心

我們太喜歡和別人做比較，暗含著我實(shí)在不知道我是誰，只能拿周圍的人做參照，我比別人某些方面強(qiáng)會(huì)得意，不如則會(huì)自卑。如果大家都是熱愛、尊重生命的，看到人生而平等，無論教育、種族、背景等等，每個(gè)人都是寶貴的生命體。那就比較容易理解這個(gè)人錢多，那個(gè)人錢少，地位高低，都只是外衣。一輩子活在只認(rèn)衣服不認(rèn)人的狀態(tài)還是挺可惜的，那又如何與別人有真正的連結(jié)。最寶貴的感情，都是超越交換的，含有無條件付出的成分，這點(diǎn)在父母對(duì)年幼的孩子上表現(xiàn)得最明顯。

如果把地球70億人所有的角色立場(chǎng)，表現(xiàn)出來的感情等等畫一個(gè)同心圓，那么每個(gè)人的人生閱歷、看待問題的視角只占一個(gè)小小的角度，和不同的人交往打交道，角度不同，太常見了，相同才是小概率事件。這時(shí)候，你是選擇平常心、平等心對(duì)待，還是評(píng)判心?從評(píng)判心出發(fā)，就會(huì)覺得自己的角度比他人高，就有資格去修正他人，這樣不容易擁有和諧關(guān)系。如果能換位思考，而不是待在自己的角度里出不來，關(guān)系會(huì)大為不同。

4 不要觸碰對(duì)方的死穴

人與人之間為什么要交往、互動(dòng)?根本上是因?yàn)槲覀冇行睦硇枨?，這和早年成長經(jīng)歷有關(guān)，也和心結(jié)、缺失、創(chuàng)傷、挫折有關(guān)。早年沒有得到的，就成了成年后的需求。人際交往中，先要了解自己內(nèi)心深處的心理需求，再通過一些細(xì)節(jié)去揣度別人的需求。比如對(duì)方在乎的，敏感的點(diǎn)要小心碰觸。通過揣摩，知道對(duì)方的需要和不需要。有的人際交往，不知道對(duì)方要什么，也不知道給什么，把自己認(rèn)為好的拼命地給對(duì)方，但不是對(duì)方的需求，就形成了不滿和抱怨。尤其在親密關(guān)系中尤為明顯，別碰對(duì)方的死穴。

在人的內(nèi)心中最受不了兩樣?xùn)|西——分離和喪失，一輩子的痛苦就在糾結(jié)于此。而終其一生，最核心的心理需求就是安全感和自尊。這四個(gè)要點(diǎn)很重要，和別人互動(dòng)時(shí)，要婉轉(zhuǎn)小心地碰觸。那個(gè)心理學(xué)上著名的恒河猴的實(shí)驗(yàn)，就體現(xiàn)了一個(gè)人需求不只是物質(zhì)上的滿足感，最深層還是對(duì)愛、柔軟、溫暖的渴望，以及這些所帶來的深度安全感。

5 掌握溝通中愛的語言

語言溝通是人際交往中非常大的麻煩，夫妻間、青春期的孩子、上司和下屬，在很多關(guān)系中我們都發(fā)現(xiàn)無法溝通，那都是本能地站在自己的角度考慮問題。因?yàn)槊總€(gè)人內(nèi)在都有潛意識(shí)的沖動(dòng)和欲望，這些需求有時(shí)候是隱蔽的，拱著我們的想法和行動(dòng)。在人際互動(dòng)中，待在自己的世界中，希望自己潛意識(shí)的動(dòng)力被滿足，如果不自察，就會(huì)產(chǎn)生語言溝通方面的沖突。往往，情商比較高的人，既清楚地了解自己的內(nèi)在需求和動(dòng)機(jī)，同時(shí)在互動(dòng)中還能體會(huì)對(duì)方的需求和動(dòng)機(jī)，達(dá)到雙贏的效果。

盡量做到不指責(zé)、不攻擊、不評(píng)價(jià)。每個(gè)人的內(nèi)心都不愿意被別人否定，理性告誡自己要大度，潛意識(shí)卻做不到，以婉轉(zhuǎn)的方式實(shí)現(xiàn)反擊這種不舒服。真的感受不舒服，可以建設(shè)性地表達(dá)出來，多說感受，說愿望。比如你這樣說讓我很難受，比直接說對(duì)方更安全;可以表達(dá)愿望，讓對(duì)方感受自己的內(nèi)心體驗(yàn)，這樣，人際的沖突就會(huì)降低。在心理咨詢室里，80%的部分在使用非語言系統(tǒng)溝通，普通大眾容易忽略這點(diǎn)，更傾向于看這個(gè)人說了什么做了什么。不經(jīng)意間的動(dòng)作是最真實(shí)的，互動(dòng)中通過這樣的系統(tǒng)，很多人際中麻煩會(huì)變得容易。

6 溝通內(nèi)在的坎和結(jié)

所有的人際關(guān)系，回歸到根本都是我們和自己的關(guān)系。我們對(duì)外界的所有感受，歸根到底都有自我這部分，如果沒有自身，我們對(duì)外界就不會(huì)有感覺。說白了，我們一輩子都在跟內(nèi)在的自己游戲。

外部世界是內(nèi)在世界的顯現(xiàn)。用心體會(huì)哪些碰觸了我們的敏感度，早年的心結(jié)是什么，有什么坎過不去，這都值得我們?nèi)ヌ剿鳌Ｓ米晕页砷L的方式做自我修通，打開心結(jié)，以后遇到類似的事情也就迎刃而解，不覺得這么疼了。當(dāng)然，這個(gè)過程不容易，涉及到最深層的自我修通。當(dāng)內(nèi)在的坎和結(jié)修通得越多，整個(gè)人就變得越通透，對(duì)外界不好的感受也就沒有那么多了，人就會(huì)變得很平和，進(jìn)入心靈寧靜的狀態(tài)。在那個(gè)狀態(tài)里，你根本不需要擔(dān)心自己的人際關(guān)系，絕大多數(shù)人都會(huì)喜歡你。你對(duì)自己也沒有那么多不滿，對(duì)外在也沒有多不滿，這是自我心靈成長的過程。