社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。下面小編給大家分享提升社交口才小技巧的內(nèi)容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
提升社交口才小技巧
交代事情
1、交代工作卻不破壞對方情緒!
———“能不能抽空過來一下……”
2、托付他人重任時(shí)!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評價(jià)時(shí),呼應(yīng)對方的一句話!
———“原來如此,這樣啊!”
表揚(yáng)
4、被他人表揚(yáng)穿的西裝很有品位,該如何回應(yīng)呢?
———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感,對其作評價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑!
———“做法雖然強(qiáng)硬,但是還算得上細(xì)致周到?!?/p>
6、檢驗(yàn)好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人?”
詢問
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠!
———“我的嘴,其實(shí)很笨……”
8、直截了當(dāng)詢問想要得到的信息!
———“請直說能給我便宜多少?”
9、意見產(chǎn)生分歧,學(xué)會這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法,只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了,但是……”
12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法!
———“話又說回來了……”
鸚鵡學(xué)舌
13、“鸚鵡學(xué)舌”法,逼近對方的真實(shí)想法!
———“這個(gè)很困難啊?!薄笆呛芾щy嗎?”
14、換位思考,直逼對方的心里話!
———“如果給你調(diào)動(dòng)工作的話,將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
———“接下來要說些什么呢……”
發(fā)問
16、這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”
———“你也應(yīng)該覺得×是比較好的,是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個(gè)回馬槍!
———“百忙之中打擾,真是過意不去……”
18、若有事拜托別人,先從贊譽(yù)開始!
———“您好像對園藝很是了解……”
對比
19、在“對比效果”的假想里中計(jì)!
———“這個(gè)比想象的要便宜啊!”
20、不讓對方說“不”的二選一的提問法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝!
———“真巧了,咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
推敲
22、“推敲意向型”請求,讓對方無法拒絕!
———“你可不可以幫我做×啊?”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果!
———“完成這項(xiàng)工作,非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”
回答
25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人,或膽小怕事的人的口頭禪!
———“只有在這里我才跟你說……
社交口才基本要求
一、要適時(shí)
說在該說時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)??捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時(shí)不說,他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對請教不及時(shí)解答;對求助不及時(shí)答復(fù)……
反之,有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。
請?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
二、要適量
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西,對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑,對,那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯(cuò)吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說話的多少適當(dāng),也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
有的人自我介紹啰啰嗦嗦,祝酒時(shí)說上半個(gè)鐘頭還不停,批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn),私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握好的。
三、要適度:
1988年美國總統(tǒng)競選,民主黨在選民中造成了布什是毫無獨(dú)立主張的這一印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時(shí),民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個(gè)問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯,為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這有錯(cuò)嗎?”
這一回答,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時(shí),就馬上抓住對方弱點(diǎn),給以迎頭痛擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者,可在別人眼里,你卻是一個(gè)心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答,卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次,體態(tài)語也要恰到好處。
提升社交口才的4項(xiàng)原則
1、談對方感興趣的話題
良好的溝通一定是有互動(dòng)的,不管是語言上還是思想上。而要產(chǎn)生這種互動(dòng),談對方感興趣的話題是有效的突破口,因?yàn)槿硕紩灸艿貙ψ约焊信d趣的事物多加言辭。在職場中不管與客戶聊天,還是與同事交流,避免自己“霸占話語權(quán)”。單方面溝通就成了“上課”,不適合日常的社交。
如何尋找對方感興趣的話題,個(gè)人總結(jié)可以利用“踩點(diǎn)法”。如果對方是男性,可以從新聞、政治、體育、軍事、財(cái)經(jīng)等話題引入,先蜻蜓點(diǎn)水的逐個(gè)帶過,試探對方對哪一話題感興趣,再深入交談。如果是女性,像減肥、美食、服飾、子女、購物等話題都是比較好的切入點(diǎn)。
也許你會想,這么多話題,我怎么可能都熟悉,不現(xiàn)實(shí)。其實(shí),這是一種溝通誤解。并不是你對什么領(lǐng)域都精通才能聊得很盡興,重點(diǎn)是你表現(xiàn)出有興趣就可以了。不了解,可以傾聽,可以提問,只要是對方感興趣的話題,他一定和愿意與你分享。
2、談對方有成就感的事情
在社交中,表現(xiàn)出謙虛是一種修養(yǎng),沒有人會對傲慢、目中無人的角色感興趣。人們更愿意跟那些尊重自己的、能讓自己有成就感的人在一起。
曾經(jīng)看過一則歷史逸聞,說有一位女士曾分別與自由黨領(lǐng)袖威廉·格萊斯頓和保守黨領(lǐng)袖本杰明·迪斯雷里用餐,事后她說:“與格萊斯頓先生用餐后,我會覺得他是全英格蘭最聰明、杰出的人,讓你感覺到,你正在和世界上最重要的人同席用餐;但與迪斯雷里先生用餐后,你會覺得你自己是英格蘭最聰明、杰出的人,會讓你感覺到,他正在和世界上最了不起的人同席用餐?!?/p>
如果是你,你更愿意跟誰一起用餐呢?
另外,請對方聊有成就感的事情,其中必有干貨或亮點(diǎn),這對我們自己而言也是一種學(xué)習(xí),何樂而不為呢?
3、細(xì)節(jié)可以讓談話更深入
假設(shè)你跟一位職場達(dá)人聊天,你說:“你的匯報(bào)材料做的真好。”這種說法不算好的表達(dá)。你可以再多加入一點(diǎn)細(xì)節(jié),比如你可以說:“你的匯報(bào)材料做的真好,里面的邏輯性非常強(qiáng),而且有大量的調(diào)研數(shù)據(jù)、各種分析圖表,我在想這得有多深厚的功力才能寫出來啊!”感受一下,兩者的效果是不是有很大的差別。
當(dāng)你加入細(xì)節(jié)多的時(shí)候,可以展開的點(diǎn)就會比較多。比如剛才的例子,你可以接著問怎么樣讓材料更有邏輯性,哪些渠道可以獲得支撐的數(shù)據(jù),做分析圖表有沒有什么技巧等等。這樣你們的談話就會深入下去。
上面的這種情況是你引出話題,還有一種情況是對方先說,你也可以通過追問細(xì)節(jié)讓話題延續(xù)。這里給大家介紹一個(gè)工具可以幫助你詢問細(xì)節(jié)的工具——5W2H。即Who(誰),Where(在哪里),What(什么),When(什么時(shí)候),Why(為什么),How(如何)。按照這個(gè)思路很多細(xì)節(jié)就出來了。
4、不要急著聊帶有價(jià)值判斷的話題
我們必須得承認(rèn),人與人由于出生背景、成長環(huán)境以及接受教育的不同,對事物的看法是不同的。職場中,不管是老員工對新員工,還是新員工對老員工,在你們不熟的時(shí)候,盡量避免談個(gè)人價(jià)值色彩濃厚的話題。從小的方面說,比如你討厭的明星、不看好的球隊(duì);大的方面說,比如支持國產(chǎn)還是進(jìn)口、宗教信仰等等。
每個(gè)人心中都會有捍衛(wèi)的東西,在你不了解對方的時(shí)候,隨意拋出這樣的話題,很容易產(chǎn)生分歧,形成對立面,搞不好還會肢體沖突。
很多時(shí)候,交流并不一定非要討論某個(gè)有意義的話題,只要聊得開心就是一次成功的社交。即使你有明確的溝通目標(biāo),前提也是應(yīng)該先營造出愉快、輕松的氛圍,才能讓溝通深入下去。
社交口才的實(shí)用技巧
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