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贏得辦公室人緣的口才技巧

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閑暇時候可以和朋友坐到一塊聊聊天,交流一下各自是怎樣鍛煉自己的口才的,這樣不僅能快速提升自己的口才,還能增進朋友之間的感情,何樂不為呢。下面給大家分享一些關(guān)于簡單的職場口才小技巧,希望對大家有幫助。

辦公室里的簡單口才小技巧

一、不要當(dāng)眾炫耀自己

如果你有過硬的技術(shù),出眾的才華,如果老板非常的賞識你,對你倍加信任,那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場生涯中處處都是陷阱,更應(yīng)小心謹(jǐn)慎。大千世界中,我們要明白,強中自有強中手,如果哪天來了一名更出眾的員工,你將會成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎金,你就更不應(yīng)該再辦公室炫耀了,別人給你的可能是恭喜,但是心里更多的卻是嫉恨!

二、職場不是辯論賽

在辦公室里,和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善,說話時要和氣,態(tài)度不可蠻橫,即使是有了一定的級別,也不可用命令的口吻與別人說話。辦公室中交談時,大家的意見不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會發(fā)生的事,但是意見可以保留,原則性不是很強的問題,沒必要與同事爭得你死我活,口水橫流。如果一味的好辯逞強,會讓同事敬而遠之。所以,職場不是一場辯論賽,謙和有禮才能更好相處!

三、學(xué)會發(fā)出自己的聲音

職場中有這樣一類人,他們總是別人說什么他就說什么,從來都沒有自己的觀點,以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知,老板最賞識那些有自己頭腦和主見的職員,對于那些人云亦云的職員,在辦公室里很容易被忽視了,從而在辦公室的地位也不會很高。不管在公司的職位如何,都要與自己的頭腦,保持自己的觀點,發(fā)出自己的聲音,更要將自己的想法表達出來,這樣你在職場中才能擁有一席之地,自己的晉升之路才能越走越寬!

四、話不在多,在于精

很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理,但是職場中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列,不時的打聽一些八卦,傳播一些小道消息,更有甚者端起評論家的架子點評和責(zé)難同事,殊不知,就在一些的話語中將自己的升職路給阻斷了。

在組織的最高層,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)向者占了53%的比例。或許你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn),其實只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常,作為一名卓越的經(jīng)理人,他們在會議中并不多言,但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專注,認(rèn)真的傾聽大家的發(fā)言,他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀點。在最后的發(fā)言中,他們的聲音平緩,觀點清晰,輔之以自信的目光和清晰的手勢,將會議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是:要么不說,要么擲地有聲!

五、不要互訴心事

職場中總是會有這樣一些人,他們不停的抱怨,傾吐苦水,說著世界對他們有多么不公,自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離,使得你們變得友善甚至是親切起來,但是,有項調(diào)查研究顯示,只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機,如失戀、婚變、親人見的矛盾、夫妻吵架之類,最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機,如項目出現(xiàn)困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見,你就更不能在辦公室向人坦露,任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。

職場中說話要懂得分寸,關(guān)鍵是要得體,不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù),你的職場生涯會更成功。

職場口才:學(xué)會應(yīng)付各種類型的上司

一、面對霸道的上司,要有勇氣

這類上司通常認(rèn)為要不斷威脅下屬,才能讓他們服服帖帖地干好活。對這樣的上司,你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當(dāng)你預(yù)見到她將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬措辭。當(dāng)然,更重要的是不要被嚇倒。

二、面對疑神疑鬼的上司,每天給他(她)一份工作報告

這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不干活,所以在辦公室經(jīng)常導(dǎo)演“警察抓小偷”的游戲。遇到這樣的上司,最好的辦法則是每天(至少是每周)給她一份報告,明白告訴她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,從此她放心你也安心。

三、面對優(yōu)柔寡短的上司,幫他(她)痛下決心

這類上司大都多謀少斷,往往是已經(jīng)定好的決策,只要別人提出一點修改意見,就能讓他一次次改變初衷,底下人就要不斷地重新來過。其實,你只要在讓他不感到有失身份的前提下,大膽和他商討一些決策,幫他痛下決心,再設(shè)法讓他堅持下去就輕松多了。

四、面對“工作狂”上司,甘敗下風(fēng)

這類上司往往認(rèn)為自己是天下最能干的人,加上精力過剩,熱衷于工作,而且希望下屬也都和他(她)一樣,變成“工作狂”。面對這樣的老總,最佳對策就是甘拜下風(fēng),不斷向他請教,令他永遠感覺到你是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下努力工作,并取得成就的,這樣反而還可以得到他的賞識。

五、面對健忘型上司,你只能像“老媽子”

有的上司很健忘,常常顛三倒四,也常常丟三落四,有時明明在前一天講過的事,可二三天后,他卻說根本沒講過。最好的辦法是,當(dāng)他在講述某個事件或表明某種觀點時,你多問他幾遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起討論來加深上司的印象,最后,還可以對上司的陳述進行概括,用簡短的語言重復(fù)給他聽,讓他牢牢記住。

六、面對平庸無能卻喜攬功推過的上司,剛?cè)岵?偶露崢嶸

如果你的上司平庸、沒點子,你大可不必在意,完全可以以一顆寬容之心相對,“金無足赤,人無完人”嗎!一有為難的工作,就交給下屬去干,只能表明上司的無能,但對下屬來講未必不是好事,至少多了磨煉的機會,多了顯露才華的契機?!叭嗽谖蓍芟?,不得不低頭”,基本的一條是要學(xué)會與其相處,如果你不想和自己過不去,最好就不要和這種上司過不去。

七、面對無知型上司,該出手時就出手

有些上司明明自己對業(yè)務(wù)不懂、外行、不擅長,但卻裝懂、裝內(nèi)行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮。面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據(jù)理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設(shè)法迂回前進,否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑;倘是無關(guān)大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,盡量避免正面沖突和矛盾的激化。

八、面對挑撥是非、給老板打小報告的上司,以惡制惡

有一類上司,專愛在下屬之間挑撥是非,制造矛盾,還愛在老板面前打下屬的小報告,搞得員工之間關(guān)系緊張,還動不動就挨老板罵。像這樣的情況,就要員工之間先把話說開,確定是上司在搞鬼,再想辦法對付他。俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無,對這種差勁的“小人型”上司,決不能礙于情面而一味忍耐,一定要找準(zhǔn)時機,當(dāng)面揭穿,然后主動找老板說明情況,讓老板了解事情的真相。要相信,當(dāng)老板的都是會為自己企業(yè)負(fù)責(zé)的,當(dāng)他得知自己手下的主管是如此之人,從企業(yè)的生存和發(fā)展出發(fā),一般是會考慮采取相應(yīng)措施的。

九、面對內(nèi)向型上司,“隱密型”溝通

曾有心理學(xué)家分析指出,內(nèi)向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內(nèi)向的人,相對于面談或聽電話來說,他可能更喜歡讀E-mail,并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜的話,那就多花些時間學(xué)習(xí)制作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當(dāng)然,別在上班時間做私人聯(lián)絡(luò),以免招致他人的口舌。再提示你一個簡單受用的辦法:當(dāng)你要與上司談一件重要的事時,別用E-mail,而要通過面談來表示你的誠意和決心,一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的干擾,又能和上司作最直接有效的溝通。

十、與冷靜的上司打交道,不可自作主張

說話不多,舉止安順;高興不會大笑,不會手舞足蹈,悲痛不會大哭,不會逢人訴說;認(rèn)為對的,不會拍手稱許,不會熱烈表示贊成;他的舉止,始終保持常態(tài)。這是頭腦冷靜的人。如果遇到冷靜的上司,那么對于一切工作計劃,你只需要提供意見,不要自作主張,等到?jīng)Q定計劃后,你只要負(fù)責(zé)執(zhí)行便行。至于執(zhí)行的經(jīng)過,必須有詳細(xì)記載,即使是極細(xì)微的地方,也不能稍有疏忽,這種一絲不茍的精神,詳細(xì)記載的報告,正是他所喜歡的。但執(zhí)行中所遇到的困難,你最好能自行解決,不必請求。隨機應(yīng)變原非他之所長,多去請求反易貽誤,最好事后用口頭報告當(dāng)時如何應(yīng)付,他就會很高興。但要注意的是,即使事后報告,也要力求避免夸張的口氣,雖然當(dāng)時的確十分難辦,也要以平靜的口氣,加以輕描淡寫為好。如此反而更可表現(xiàn)你的應(yīng)變的本領(lǐng)。

十一、與懦弱的上司打交道,要當(dāng)心他身邊的實權(quán)人物

懦弱的人,不會當(dāng)領(lǐng)袖,即使當(dāng)領(lǐng)袖,大權(quán)也必不在手中,自有能者在代為指揮。你必須看準(zhǔn)代為指揮的人是什么性情,再圖應(yīng)對的方法。一個機關(guān)的重心,不是名位,而是權(quán)力,權(quán)力的所在,才是重心的所在。雖然說,名不正則言不順,名位與重心,往往合而為一。然而,對懦弱的領(lǐng)導(dǎo)來說,名位是名位,重心是重心,絕不會合在一起。代為指揮的人如為正人君子,懦弱的領(lǐng)導(dǎo)還可保持著形式的尊嚴(yán):如果代為指揮的人懷著野心,那是“挾天子以令諸侯”,政由己出,領(lǐng)導(dǎo)只是個傀儡而已。在這種處境下,你必須能與代為指揮者爭相抗衡。否則,必遭失敗。你也不能與代為指揮者分離,隨意分離,必難有所發(fā)展。你要明白,他既取得代為指揮的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特為安排的,有些則是中途依附的,這些人早已布成勢力網(wǎng)。在這種情況下,除非他的野心暴露,導(dǎo)致人心思漢,你才能有所作為。

十二、與豪爽的上司打交道,要突出自己的能力

如果你遇到的是豪爽的上司,那真是值得慶幸。只要善用你的能力,表現(xiàn)出過人的工作成績,絕對不擔(dān)心沒有發(fā)展的機會。他自己長于才氣,所以最愛有才氣的人。唯英雄能識英雄,你是英雄,不怕他不賞識你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。

你在機會未到時,仍很愉快地工作,并做得又快又好。這表示了你游刃有余的能力。同時還要隨處留心機會,一旦發(fā)現(xiàn)可以異軍突起的機會時,就要好好把握。切記所計劃的一切要十分周詳,然后俟機提出,只要一經(jīng)采用便可脫穎而出。意見被采用,表示你有眼力,若再委托你來執(zhí)行,更足以說明你的能力已被肯定。你的發(fā)展,既然已有了好的開端,路子也已經(jīng)摸準(zhǔn),那么只要一步一步地走上去,遲早會出人頭地,不必操之過急。

十三、與熱忱的上司打交道,采取不即不離的方式

你如果遇到熱情的上司,逢他對你表示特別好感時,不要完全相信而認(rèn)為相見恨晚,必須明白他的熱情并不會持久,要保持受寵不驚的常態(tài),采取不即不離的方式。“不即”可使他熱情上升的走勢和緩,不致在短時間內(nèi)便達到頂點,同時延長了彼此親熱的時間;“不離”可使他不感失望?!熬又坏缢保瑢τ跓崆榈纳纤?,最好就是用這種方法。如果你有所主張或建議,也要用零賣方法,不要整批發(fā)售,如此才能使他對你時時都感到新鮮。對于他所提的辦法,你認(rèn)為對的,趕快去做,否則“夜長夢多”,過了時候他會反悔的:你認(rèn)為不對的,不必當(dāng)面爭辯,只要口頭接受,手中不動,過些時間他自知不妥就不再提起了。

總之,對熱情的上司,只能用急脈緩受的方法。萬一他的情緒低落,你就安之若素,靜待適當(dāng)機會,再促其感情回升。他的感情好像時鐘的擺,擺了過去,還會再擺回來的。除非你們之間發(fā)生誤會,彼此間多了一重障礙,才不會再擺回來。

十四、面對模糊型上司——“打破砂鍋問到底”

有的上司布置工作時含糊籠統(tǒng),沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前后互相抵觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責(zé)怪說他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務(wù)時,一定要詳細(xì)詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面盡可能明確些,并一一記錄在案,讓上司核準(zhǔn)后再去動手。

與上司溝通要有技巧

一、定期匯報任務(wù)完成情況

如果項目很大,應(yīng)該設(shè)置不同結(jié)點,并在某結(jié)點完成時及時向上司反饋你工作的進展?fàn)顩r。確保上司隨時了解你的工作。

二、干不了的事,不要打腫臉沖胖子

如果某件事你真的有困難應(yīng)該直接將你所需的資金、資源告訴上司,千萬不要只答應(yīng),結(jié)果又無法按期達成,以失去上司對你的信任。

三、回答上司的提問時做到客觀、全面,就事論事

當(dāng)上司問你對某個人的看法時,千萬別一股腦的說你的想法,應(yīng)該迂回地評論某件事情,不要評論某個人的好壞,因為人非圣賢,孰能無過。

四、帶著方案見上司

當(dāng)上司給你分配的任務(wù)或項目時。你一定要在其要求的期限內(nèi),帶上你的解決方案,最好有二種以上,并加上你的分析結(jié)論,征求上司的認(rèn)可。切忌將問題拋給上司,或列出方案讓上司做選擇。

五、分享與謙卑

將一元錢平均分給兩個人,則每個人的錢會減半;如果將一份快樂與喜悅分給兩個人,那么這份快樂便會加倍。人類本為群居,你中有我,我中有你,無論是快樂與痛苦都會相互影響,因此,職場得意的你,請你真誠地與團隊其他人員分享你的快樂,你會得到更為愉悅的回報。

六、講究場景語言

下屬向上司建言獻策,更要講究場景語言。一般來說,下屬向上司建言獻策,最好選擇個別交流或在專門工作會議上反映。上司能否采納,這是上司的事情,上司會站在企業(yè)發(fā)展全局的高度,審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性,如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議,作為下屬也要對上司給予理解和寬容。

七、學(xué)會欣賞上司

企管專家胡一夫老師了解到,有的下屬看不起上司,抱著“你當(dāng)年如沒有我?guī)椭臅薪裉臁边@種不切實際的想法,其實是自不量力的表現(xiàn)。因為不論他是靠什么人成功,或全靠運氣,好歹他今天是在管你,而不是你在領(lǐng)導(dǎo)他。所以,能夠腳踏實地地跟著領(lǐng)導(dǎo)干事的作風(fēng),是一個人通向成功的門票。撇開人格不談,單就公事而論,上司必有值得下屬學(xué)習(xí)的地方。例如,他沉著、遇事冷靜、富有冒險精神或公私分明等,總會有你不及之處,問題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方,可以把許多怨氣消除,更重要的是可以學(xué)到自己沒有的長處。

八、變壓力為動力

有時候,即使你努力了,學(xué)習(xí)了,進步了,但還是會有不公平待遇,那么,胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇,作為自己離開那份工作,謀求更大發(fā)展的巨大動力,當(dāng)然,這個方法適應(yīng)那些對現(xiàn)有工作不十分依戀的人。我有一個學(xué)生,雖然他只有大專__,人卻十分聰明能干。可惜他的上司卻不這么認(rèn)為,所以他在那個單位工作了很久,卻一直沒有得到提拔。前段時間,與他電話聯(lián)系時,竟然得知,他已經(jīng)順利的成了一所重點大學(xué)的研究生。后來,他告訴我,每當(dāng)他受到不公平的待遇時,他不再像別人那樣憤憤不平,而是轉(zhuǎn)換為離開那個單位、實現(xiàn)自己遠大理想的巨大動力。

九、努力學(xué)習(xí),充實自己

既然我們認(rèn)識到上司必有過人之處,那你要不要去努力的學(xué)習(xí)?肯定要的。做下屬的,腦筋要轉(zhuǎn)得快,要跟得上上司的思維。因此,你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識技能,還要向你的上司學(xué)習(xí),這樣才會聽得懂上司的言語。他說出一句話,你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語,跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí),你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會越來越大,他是沒法提拔你的。很多人都想超越他的上司,這是非??少F的精神,但要超越你的老板,先要學(xué)會他那一套,然后再談超越他。你連他那一套都沒有學(xué)會,談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你的上司,不斷充實自己,才會提升自己,獲得上司的賞識和提拔。


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