直接溝通直觀真切，表現(xiàn)形式為直接或者電話交談，優(yōu)點(diǎn)是便捷快速，不但能夠聽到語意還能感知到對方的情感，缺點(diǎn)是有時(shí)受個(gè)人情緒影響較大。下面給大家分享一些關(guān)于職場上說話和溝通的技巧，希望對大家有幫助。

實(shí)用的職場說話技巧

上級對下屬的溝通技巧：

1. 少說大話。有些管理者夸夸其談，總是使用專業(yè)術(shù)語或深?yuàn)W的名詞。其實(shí)常用具有親切感的小話，才夠生動(dòng)，更容易打動(dòng)下屬的心。

2. 不急著說話，先要聽下級的意見。如果不是緊急情況，應(yīng)該是上級是說最后一句話的人，而不是第一句話就決定的人。能培養(yǎng)下屬主動(dòng)開口的好習(xí)慣，對溝通非常有利。

3. 不談長短。如果一個(gè)上司當(dāng)著甲的面批評乙，當(dāng)著乙的面批評甲的缺點(diǎn)，大家都會(huì)懷疑這樣的上司會(huì)在背后說自己的壞話。

4. 不厲聲指責(zé)，以免傷害到彼此的和氣，引起意氣之爭，萬一忍不住生氣，要盡量控制自己的情緒。

5. 對想法和意見保持開放的態(tài)度。不要不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，如果上級敢于向下屬承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，就更能得到下屬的信任。

下屬對上級的溝通技巧：

1. 如果有不同的觀點(diǎn)，不要直接反駁對方，應(yīng)該選擇合適的時(shí)機(jī)開口，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

2. 應(yīng)該熱烈地反思和支持同樣的觀點(diǎn)。

3. 有他人在的場合，要顧慮上司的面子，才能贏得他人的信任。

同級的溝通技巧：

1. 設(shè)身處地為對方著想，從對方的位置考慮，尊重對方，彼此尊重才能進(jìn)行良好的溝通。

2. 互惠互利，增進(jìn)彼此的感情。

3. 用真誠增進(jìn)了解，平時(shí)要多建立關(guān)系，不要臨渴掘井，否則很難收效。

無論對上、對下，或者同級溝通，都要切實(shí)做到言之有理，才能順利達(dá)成目標(biāo)，應(yīng)該說的才說，不應(yīng)該說的不說，該說的一句不可少，不該說的半句都不可多。

職場上說話和溝通的技巧

1. 識別溝通風(fēng)格

每種性格類型都有自己獨(dú)特的溝通方式，而且每種個(gè)性都想采用適合自己的溝通方式。

評估和溝通方式的分析，找出優(yōu)點(diǎn)：掌握各種性格的優(yōu)勢，掌握各種類型的個(gè)性優(yōu)勢;控制缺點(diǎn)：控制各種類型和性格的缺點(diǎn)，根據(jù)對方個(gè)性采用相應(yīng)溝通方式，來提高溝通效果。

2. 掌握溝通技巧

一要有傾聽技巧;二要有改變心態(tài)的技巧：換位思考，互相尊重;三要有行為調(diào)節(jié)技巧：口音、身體回聲、點(diǎn)頭微笑、眼神交流、慈悲。四要有內(nèi)容把握的技巧：把握要害，傾聽情感;五要有表達(dá)技巧，表達(dá)形式，表達(dá)要求，清晰準(zhǔn)確，簡潔完整，邏輯清晰，感染力強(qiáng)，由淺入深，通用化，引發(fā)共鳴;六要有反饋技巧：反復(fù)確認(rèn)、適當(dāng)問答、積極有效、消除偏差、避免自衛(wèi)、合理采納。

3. 與上級的溝通技巧

向上溝通進(jìn)行工作匯報(bào)，注意了解上司的觀點(diǎn);用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話;重點(diǎn)突出，言簡意賅;注意方式，不要頂撞;準(zhǔn)備好回答問題;轉(zhuǎn)換角色，換位思考。

要與不同性格類型的老板有效溝通，要學(xué)會(huì)向上溝通的技巧，做好不同類型領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。

4. 與下屬的溝通技巧

向下溝通的要點(diǎn)是：融洽、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極性、化解沖突、反饋溝通，針對不同的人使用不同的溝通方式和語言，注意保持理性，避免情緒化行為。

職場口才溝通技巧

1、不妨主動(dòng)些

作為下屬，可以積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關(guān)系相處得正常，融洽。當(dāng)然，這與“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論，因?yàn)楣ぷ魃系挠懻摷按蛘泻羰遣豢赡苋鄙俚模@不但能祛除對領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感，而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿，工作順利。

2、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問題很多，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的問題的重要與否，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)去反映。假如你是為個(gè)人瑣事就不要在他正埋頭處理事務(wù)時(shí)去打擾他。如果你不知道領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然后請求與他交談?；?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r(shí)間，地點(diǎn)，請他先約定。這樣，領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時(shí)間了。

3、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一定要有根有據(jù)

美國廣告大王布魯貝在他年輕時(shí)，他所在公司的經(jīng)理問他：“印刷廠把紙送來沒有?”他回答：“送過來了，共有5000令?！苯?jīng)理問：“你數(shù)了嗎?”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的?！苯?jīng)理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個(gè)連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此，布魯貝克得出一個(gè)教訓(xùn)：對領(lǐng)導(dǎo)，不要說自己沒有把握的`事情。

4、在態(tài)度上，必須不卑不亢

對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重，你應(yīng)該承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)一般有強(qiáng)過你的地方，或者才干超群，或是經(jīng)驗(yàn)豐富，所以，對領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見識的領(lǐng)導(dǎo)，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會(huì)予以重視的。在保持獨(dú)立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你是從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。

5、事先做好充分的準(zhǔn)備

在談話時(shí)，充分了解自己所要說的話的要點(diǎn)，簡練，扼要，明確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果有些問題是需要請示的，自己心中應(yīng)有兩個(gè)以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。為此，事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備，弄清每個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)可以回答，如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案，你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領(lǐng)導(dǎo)考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果造成了不歡而散的結(jié)局。