公務(wù)員,是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員。你們知道公務(wù)員在辦公的時(shí)候要注意什么禮儀嗎?這里給大家分享一些關(guān)于公務(wù)員辦公禮儀供大家參考。

公務(wù)員辦公禮儀知識(shí)

1要忍得了一時(shí)之氣

人生在世，少不免受氣。在機(jī)關(guān)工作，受氣那是家常便飯，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)斥責(zé)了，被同事嘲諷揶揄了，被下屬誤解頂撞了，有時(shí)甚至受冤枉、受打壓，這些都會(huì)讓人很生氣、很憋屈。如何化解，最考驗(yàn)一個(gè)人的情商。有道是：“忍得一時(shí)之氣，免得百日之憂”。被批評(píng)斥責(zé)的，如果是自己真的做錯(cuò)了，就要誠懇接受批 評(píng);被誤解、冤枉的，當(dāng)時(shí)能解釋的可及時(shí)解釋，當(dāng)時(shí)不能解釋的，找機(jī)會(huì)解釋;再說，哪怕自己被羞辱了，如果心理足夠強(qiáng)大，也沒人能真正羞辱你;被嘲諷頂撞之類，一笑置之即可?！叭獭?，是一種胸懷和涵養(yǎng)，要真正做到“忍”，就必須制怒，不論在什么樣的情況下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，則形象大損矣!記得 有一個(gè)同事，曾當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，20x年之后，領(lǐng)導(dǎo)說起他，還是全部的負(fù)面評(píng)價(jià)。

2要?jiǎng)x得住口舌之快

通常三五同事聚在一起，都喜歡指點(diǎn)江山，針砭時(shí)弊，不免要對(duì)某些事某些人評(píng)頭論足。但是，任你口沫橫飛，真正認(rèn)同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹噓的言語，多的是表面附和，內(nèi)心極可能不以為然。機(jī)關(guān)里總有一些人喜歡談?wù)搫e人的家長里短，遇到這種場(chǎng)合，不要輕易表態(tài)，尤其是不要隨便在背后非議領(lǐng)導(dǎo)，打 個(gè)哈哈避開最好。某次聚會(huì)，A君評(píng)論B君，言語之中頗有不滿、不屑之意。無獨(dú)有偶，過了幾天，在另一個(gè)聚會(huì)，C君評(píng)論A君，對(duì)A君十分不齒，沒想到，A君在C君心目中的形象，比B君在A君心目中的形象還要差。正所謂：靜坐常思己過，閑談莫論人非。退一步說，就是你要背后要批判誰，也切記別把人“損”得太厲害。你品題人物留有余地，說不定對(duì)方哪天論你時(shí)也會(huì)口下留情。

3要聽得進(jìn)逆耳之言

在機(jī)關(guān)工作，要聽得進(jìn)逆耳之言，要把批評(píng)當(dāng)作鞭策。同事之間，如有人對(duì)你扯扯袖子、咬咬耳朵，甚至大喝一聲，這都是愛護(hù)，能夠防止犯錯(cuò)誤、入歧途。有時(shí)候，真朋友才講真話啊。我初進(jìn)機(jī)關(guān)時(shí)，有個(gè)同事比較尖刻，每見我做了什么他不滿意的事，總是直言不諱，有時(shí)弄得我很難堪，我內(nèi)心對(duì)他有點(diǎn)反感。過了幾年回 想起來，覺得遇到這樣的朋友真是幸事!他的批評(píng)讓我少走多少彎路啊，最怕是自己做錯(cuò)了沒人指出，一直錯(cuò)下去而不自知。

4要容得下厭惡之人

人人都有一些自己不喜歡甚至厭惡的人，但情商高的人有更大的胸襟和涵養(yǎng)。在出色的統(tǒng)戰(zhàn)干部眼里，怎樣擴(kuò)大統(tǒng)一戰(zhàn)線?就是把敵人變成朋友!過去有一個(gè)下屬，我很看不慣他的做事風(fēng)格，還向領(lǐng)導(dǎo)反映過，后來我們先后調(diào)離了。幾年過去，大部分舊同事都已經(jīng)不跟我聯(lián)系了，倒是這個(gè)前下屬，時(shí)不時(shí)還會(huì)短信電話問候一下 我，這讓我意外得很?？磥?，我的涵養(yǎng)還是太小!

5要認(rèn)得清自身之短

毋庸諱言，在公開場(chǎng)合，官員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部總是能收獲更多的掌聲、鮮花、榮譽(yù)和贊美。鄒忌就有自知之明，他知道自己明明沒有城北的徐公帥，但妻子偏愛他，小妾懼怕他，客人有求于他，都眾口一詞地說他比徐公帥。他由是領(lǐng)悟到，越是位高權(quán)重者，越容易受到不客觀的恭維和贊美，越容易被蒙蔽。這個(gè)故事 提示你我，一定要認(rèn)清自己的短處與弱項(xiàng)，不要聽到一兩句恭維就飄飄然。要懂得天外有天、人外有人，就是秦皇漢武、唐宗宋祖，其文采風(fēng)流亦遠(yuǎn)非我輩所能企 及。

公務(wù)員辦公禮儀建議

1.第一印象很重要。

機(jī)關(guān)單位的同事年紀(jì)普遍偏大，基本都是叔叔爺爺輩的人。作為科室新人，早到晚走是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路。

提前到了辦公室主動(dòng)打掃衛(wèi)生，燒水泡茶。下班時(shí)晚點(diǎn)走，關(guān)燈鎖門。同事有需要時(shí)主動(dòng)伸出援手，領(lǐng)導(dǎo)叫你時(shí)立即出現(xiàn)。

盡快熟悉單位里所有人的名字和長相，不熟悉時(shí)可以統(tǒng)一稱其為領(lǐng)導(dǎo)，熟悉后再以科長局長稱呼，打招呼時(shí)記得發(fā)自內(nèi)心地微笑。

2.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

不要以為找了個(gè)鐵飯碗就萬事大吉，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)。即使工作再忙，每天也要抽空看看跟崗位相關(guān)的書籍，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，多研究學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件。

以稅務(wù)系統(tǒng)為例，趁還未成家立業(yè)時(shí)多考注會(huì)、稅務(wù)師等含金量高的證書，日常脫產(chǎn)培訓(xùn)和入選省局人才庫會(huì)優(yōu)先考慮。年紀(jì)越大考證難度越高。

下得苦功夫，求得真學(xué)問。除了書本上的知識(shí)，實(shí)踐生活中多跟領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，前輩的豐富閱歷更有利于你的快速成長。

公務(wù)員辦公說話注意分寸

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問你經(jīng)手事情的具體數(shù)據(jù)情況時(shí)，即便不清楚，也不能直接回答“不知道”三個(gè)字，建議說“我查詢好了再給您答復(fù)”。否則長此以往，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你什么都不懂，難以擔(dān)當(dāng)大任。

自己經(jīng)手的事要做到心中有數(shù)，一些基本的信息數(shù)據(jù)要牢記在心，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)才能準(zhǔn)確無誤地答出來。領(lǐng)導(dǎo)畢竟分身乏術(shù)，不可能記住細(xì)枝末節(jié)。如果他詢問的事你都清楚了解，并且能提出自己合理的意見建議，無形中加深了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好感和印象，自然敢委以重任。

跟同事在一起不要隨意評(píng)價(jià)他人或者亂嚼舌根，傳到當(dāng)事人耳朵里很難辦。沒必要為了非原則問題跟別人面紅耳赤地爭論高下，否則贏了爭論，輸了交情。沒有根據(jù)的謠言不要滿嘴跑火車，謠言止于智者。

增強(qiáng)溝通意識(shí)。

向上溝通要及時(shí)，該請(qǐng)示的時(shí)候請(qǐng)示，事前明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，事中該報(bào)告的報(bào)告，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改到位，上級(jí)決定了的事項(xiàng)要全力落實(shí)，事后及時(shí)匯報(bào)通知。這是一種禮儀，更是一種尊重，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你很重視他的態(tài)度最重要。

在外培訓(xùn)出差開會(huì)，若持續(xù)時(shí)間為幾十天甚至幾個(gè)月，回到單位后建議抽空跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情況和思想動(dòng)態(tài)，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。這樣下次有培訓(xùn)機(jī)會(huì)的話才有可能繼續(xù)優(yōu)先考慮你，年輕人多參加培訓(xùn)有益無害。

跟同級(jí)溝通要真誠，互相幫助，換位思考，積極配合，爭取和同齡人打成一片。

幫助別人就是幫助自己。

俗話說師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。入門階段有個(gè)愿意手把手以老帶新的師傅很重要。

上半年單位經(jīng)歷了一次人事變動(dòng)，交接工作時(shí)的老同事(以下簡稱師傅)把該崗位涉及的工作內(nèi)容跟我交代得特別詳盡。盡管如此，實(shí)際操作時(shí)還是遇到各種問題。

上了年紀(jì)的他腰椎肩間盤突出特別嚴(yán)重，為此陸續(xù)請(qǐng)了很長一段時(shí)間的假，但是只要我請(qǐng)教他，電話里說不清楚的事，第二天他一定會(huì)親自來單位當(dāng)面指導(dǎo)，我深受感動(dòng)。

有天跟他閑聊時(shí)終于知道為什么他愿意這樣盡心盡力地幫助我。原來是很久以前的某個(gè)雨天，我下班路上偶遇他，給他撐傘并送他到家的事一直記在心上的緣故。他不提我都快忘了，仔細(xì)回想了一下好像是有那么一回事。

心存善念，樂于助人，說不定什么時(shí)候就能遇到貴人。

吃虧是福

每個(gè)單位都存在忙的忙死，閑的閑死的狀況。不要跟坐等退休的老油條相比計(jì)較，多做點(diǎn)事，多干苦力未必是壞事。你的一舉一動(dòng)，一點(diǎn)一滴都被領(lǐng)導(dǎo)同事看在眼里。

日常給大家留個(gè)勤快的好印象，民主測(cè)評(píng)或者競(jìng)爭上崗的時(shí)候才能力壓對(duì)手，脫穎而出。

不要被他人左右心情

日常工作難免會(huì)被群眾埋怨斥責(zé)，發(fā)怒前心中默念“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，耐心做好解釋安撫工作。切忌逞一時(shí)口舌之快與群眾發(fā)生正面沖突，到時(shí)候即便你有理也會(huì)很被動(dòng)。沖動(dòng)是魔鬼，與群眾打交道時(shí)代表的不只是你個(gè)人，還有身后的單位，要有服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。

被領(lǐng)導(dǎo)同事誤解冤枉時(shí)，反思自己并給出合理解釋，切忌把責(zé)任全部推給別人而把自己撇得干干凈凈。有則改之無則加勉，犯錯(cuò)了低頭認(rèn)錯(cuò)就好，心里要有一桿秤，明確是非曲直。每個(gè)人崗位分工不同，被誤解是常事，不要被斥責(zé)者攪亂自己的心情。