職場(chǎng)上要注意自己的禮儀舉止,尤其跟領(lǐng)導(dǎo)一起。那么職場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的禮儀有什么呢?下面是小編為大家整理職場(chǎng)電梯禮儀,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
職場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的禮儀
一、出入電梯時(shí)要紳士
(1)電梯是公眾場(chǎng)合,在遇見(jiàn)上司時(shí),你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問(wèn)寒問(wèn)暖跟著說(shuō)個(gè)沒(méi)完。
(2)出入有人控制的電梯,你應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái),讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個(gè)基本規(guī)則。當(dāng)然,如果上司初次光臨,對(duì)地形不熟悉,你還是應(yīng)該為他們指引方向。
(3)出入無(wú)人控制的電梯,你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒,時(shí)間一到,電梯就走。有時(shí)上電梯的人較多,導(dǎo)致后面的人來(lái)不及進(jìn)電梯,你應(yīng)控制好開(kāi)關(guān)鈕,讓電梯門保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間,避免給后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯,那么應(yīng)該請(qǐng)上司先上,你等下一趟。
(5)如果電梯打開(kāi),你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里,那么,你應(yīng)主動(dòng)對(duì)上司問(wèn)候。身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺(jué)地“縮”在對(duì)角處,以使得兩人的距離盡量最大化,卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。
(6)如果上司先下電梯,你應(yīng)該說(shuō)一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當(dāng)電梯里只有你和上司
(1)除了必要的問(wèn)候,建議你不要隨意開(kāi)口,一般由上司來(lái)打破沉默或是發(fā)起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問(wèn)題。
(2)一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題,可在電梯里說(shuō)些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情,例如客戶處新發(fā)生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常,那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情,或者用上一點(diǎn)幽默。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住,不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
(4)不管女上司是否嚴(yán)肅,記住在電梯里要對(duì)她露出微笑。與男上司相比,女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業(yè)績(jī)。
電梯禮儀
1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。
2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
4、即使電梯中的人都互不相識(shí),站在開(kāi)關(guān)處者,也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
5.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫亂畫(huà),抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
6.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來(lái)的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來(lái)的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng),新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
7.電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說(shuō)話。
電梯禮儀的重要性
進(jìn)電梯禮儀
陪客人的時(shí)候,如果您是接待人員,就一定要遵循先進(jìn)后出的原則。
一般來(lái)說(shuō),陪同客人乘無(wú)人駕駛的電梯時(shí),先在電梯門前按按鈕,電梯門打開(kāi)后,先進(jìn)入,然后一手擋住電梯廳門一側(cè)或一手按開(kāi)門按鈕,請(qǐng)客人進(jìn)入電梯廂。當(dāng)您接待的客人有多位時(shí),應(yīng)按照客人的身份、職務(wù)、輩分,請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司和老者先進(jìn)入電梯。等到客人全部進(jìn)入電梯后,關(guān)上電梯,隨即按下目的地樓層的數(shù)字按鈕。若電梯行進(jìn)期間有其他人進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,并幫忙按下樓層按鈕。
當(dāng)電梯內(nèi)人多時(shí),不要強(qiáng)行擠進(jìn)電梯,以免電梯超載或撞到別人,強(qiáng)行擠電梯是非常缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn)。如果是幾個(gè)人一起陪同客人,遇到電梯人滿超載的時(shí)候,要先請(qǐng)接待人員出去幾位,而不能讓客人走出電梯。
出電梯禮儀
出電梯的時(shí)候,要先請(qǐng)客人出電梯,接待人員要一手按開(kāi)門按鈕,一手做出請(qǐng)的動(dòng)作,同時(shí)說(shuō)“您先請(qǐng)”,而不該自己搶著往外擠。待客人走出電梯后,您應(yīng)該立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
此外,接待人員還需要留意以下幾點(diǎn):
1、 出電梯前換到靠近門口位置
在出電梯前,我們需要提前換到靠近電梯門口的位置,便于及時(shí)走出。
2、人多時(shí)側(cè)身進(jìn)出電梯
當(dāng)進(jìn)出電梯的人較多時(shí),接待人員應(yīng)該側(cè)身而行,以免碰撞別人。
接待客戶職場(chǎng)禮儀
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