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商務(wù)稱呼禮儀知識(shí)

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在德國(guó)送禮,對(duì)禮品是否適當(dāng)、包裝是否精美要格外注意,玫瑰是專送情人的,絕不可隨便送;德國(guó)人喜歡應(yīng)邀郊游,但主人在出發(fā)前需要做好細(xì)致周到的安排。那么你們 知道與德國(guó)人見(jiàn)面的具體禮儀是什么嗎?下面是小編為大家整理德國(guó)見(jiàn)面禮儀,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

見(jiàn)面禮儀

德國(guó)人見(jiàn)面

同其他國(guó)家一樣,德國(guó)人初次見(jiàn)面時(shí)也須互致問(wèn)候、通報(bào)姓名、互相握手。但應(yīng)該注意的是:一、目光要友好地注視對(duì)方,不能東張西望;二、握手時(shí)要有點(diǎn)份量,以示真摯;三、如果許多人互相介紹,要按性別(女士?jī)?yōu)先)、年齡(長(zhǎng)者為先)和職位(位高者優(yōu)先)的習(xí)慣順序一一握手、問(wèn)候、介紹,防止同時(shí)伸手而出現(xiàn)交叉握手的情況;四、互相作介紹時(shí)不要加太多的頭銜,只介紹姓名,最多加一個(gè)主要頭銜(如教授、經(jīng)理等);并要留心記別人的名字,以避免叫錯(cuò)姓名的尷尬局面。

德國(guó)人熟人相遇

熟人相遇或同事之間每天初次見(jiàn)面打招呼,除了問(wèn)候、握手之外,有時(shí)太匆忙可省去握手,只問(wèn)候“你好”、“嗨”等即可。

另外,還有兩種我們中國(guó)人不太習(xí)慣的方式:一、吻女賓的右手。這只是在比較正規(guī)隆重的場(chǎng)合(如高層次的招待會(huì)、大型宴會(huì)、音樂(lè)會(huì))才可能見(jiàn)到的習(xí)俗,尤其在南德(以及奧地利)地區(qū)更為普遍;二、擁抱并相互親吻臉頰。這只適用于親朋好友和關(guān)系相當(dāng)親密的熟人之間,是德國(guó)人表達(dá)老朋友重逢時(shí)的喜悅心情的方式。

在我國(guó)熟人或好朋友見(jiàn)面常親熱地拍拍肩頭、拉拉胳膊,這在德國(guó)很不習(xí)慣。因?yàn)橹挥虚L(zhǎng)輩對(duì)晚輩才可以作拍肩摸頭的親昵動(dòng)作。至于在公開(kāi)場(chǎng)合中挽肩搭背、磨肩蹭肋地緊緊挨靠在一起是應(yīng)絕對(duì)避免的。

德國(guó)人禮貌用語(yǔ)

在德國(guó)人的日常社會(huì)交往中,“您好”、“勞駕”、“請(qǐng)問(wèn)”、“謝謝”、“再見(jiàn)”禮貌用語(yǔ)是必不可少的習(xí)慣用語(yǔ)。尤其是那些直接接觸顧客的職員(如售貨員、招待員、銀行職員等),這類禮貌用語(yǔ)是總不離口,使用之?huà)故欤钊梭@嘆不已。

事先預(yù)約準(zhǔn)時(shí)赴約

在追求高效率、快節(jié)奏的德國(guó)社會(huì)里,事先預(yù)約已成為十分重要的社交禮儀準(zhǔn)則。不論是私人交往中的拜訪、約會(huì)、邀請(qǐng)吃飯、共同參加社交活動(dòng),還是正式的社會(huì)活動(dòng),必須事先預(yù)約時(shí)間,一般是電話或信函預(yù)約。

譬如,你有意前往造訪一位熟悉的德國(guó)同事,盡管你有他的地址,但也絕不可貿(mào)然而至,而必須打電話約定一個(gè)會(huì)面的時(shí)間。任何不約而至或不期而遇的不速之客,在現(xiàn)代德國(guó)社會(huì)不僅被認(rèn)為是不禮貌,而且還往往會(huì)吃閉門(mén)羹。接到邀請(qǐng)后,一般也要回電、回函致謝并確認(rèn)。

與事事預(yù)約密不可分的是每個(gè)德國(guó)家庭、每個(gè)德國(guó)人都必備的記事日歷本,這已經(jīng)成為德國(guó)社會(huì)社交活動(dòng)中必不可少的備忘錄。德國(guó)人已經(jīng)養(yǎng)成了事事預(yù)約的程序化習(xí)慣,在這本小小記事本上,不僅記載著當(dāng)天或近幾天的活動(dòng)安排,而且預(yù)先記錄著本周甚至下幾周的大大小小的約會(huì)、工作計(jì)劃、社交活動(dòng)等。

準(zhǔn)時(shí)赴約是每個(gè)社會(huì)都重視的禮儀準(zhǔn)則。準(zhǔn)時(shí)并不是要求準(zhǔn)到分、秒,而往往允許比預(yù)約的時(shí)間稍晚幾分鐘。但遲到或提前到達(dá)太多都被認(rèn)為是不禮貌的。

德國(guó)人就餐禮儀

盡管德國(guó)人的日常飲食不甚講究,以吃飽肚子、簡(jiǎn)便省時(shí)為原則,但一遇宴請(qǐng)(不管是官方的、正式的、規(guī)模較大的,還是私人交往性質(zhì)的、非正式的、小范圍的),他們則表現(xiàn)出訓(xùn)練有素的飲食文明和就餐規(guī)矩。

這是因?yàn)榈聡?guó)家庭十分重視從小培養(yǎng)孩子進(jìn)餐時(shí)的良好的舉止談吐,這是德國(guó)社會(huì)文明禮貌教育的重要環(huán)節(jié)之一。

人們都明白,餐桌旁的儀態(tài)風(fēng)度是直接反映一個(gè)人的文明修養(yǎng)的鏡子。如果我們同德國(guó)人一同進(jìn)餐,最基本的是要注意不要忘記,這不僅僅是吃一頓飯,而主要是在從事社交活動(dòng),你的一舉一動(dòng)、一言一行都是你的內(nèi)在氣質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。因此應(yīng)盡可能地按照主人的就餐規(guī)矩和禮儀去做,做到坐有坐相、吃有吃相、端莊大方,體現(xiàn)出良好的文明修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。

習(xí)俗禁忌

德國(guó)人在所有花卉之中,對(duì)矢車(chē)菊最為推崇,并且選定其為國(guó)花。在德國(guó),不宜隨意以玫瑰或薔薇送人,前者表示求愛(ài),后者則專用于悼亡。

白鸛是德國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)。

德國(guó)人對(duì)黑色、灰色比較喜歡。

對(duì)于“13”與“星期五”,德國(guó)人極度厭惡。他們對(duì)于四個(gè)人交叉握手,或在交際場(chǎng)合進(jìn)行交叉談話,也比較反感。因?yàn)檫@兩種作法,都被他們看作是不禮貌的。

德國(guó)人認(rèn)定,在路上碰到了煙囪清掃工,便預(yù)示著一天要交好運(yùn)。

在德國(guó),星期天商店一律停業(yè)休息。在這一天逛街,自然難有收獲。

向德國(guó)人贈(zèng)送禮品時(shí),不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品,也是不允許的。

與德國(guó)人交談時(shí),不宜涉及納粹、宗教與黨派之爭(zhēng)。在公共場(chǎng)合竊竊私語(yǔ),德國(guó)人認(rèn)為是十分無(wú)禮的。

社交禮儀

德國(guó)曾是一個(gè)充斥繁文縟節(jié)和陳規(guī)陋俗的國(guó)家,長(zhǎng)期以來(lái)沿襲著相當(dāng)嚴(yán)格、僵化的社交規(guī)矩和禮儀。最近二三十年來(lái),同其它西方國(guó)家一樣,德國(guó)的社交禮儀和應(yīng)酬規(guī)范也發(fā)生了相當(dāng)大的變化,總的發(fā)展方向是趨于簡(jiǎn)化,破除了一部分不符合現(xiàn)代社會(huì)生活風(fēng)格的陳規(guī)陋俗,給禮儀準(zhǔn)則和社交形式注入了時(shí)代氣息和自由風(fēng)格。

社交應(yīng)酬不再拘泥于形式。而更加注重內(nèi)容:端莊大方、適度得體、禮貌文明以及真誠(chéng)、灑脫、有人情味等直接展示內(nèi)在氣質(zhì)和修養(yǎng)的舉止風(fēng)度受到了特別的重視?,F(xiàn)代社會(huì)的禮儀準(zhǔn)則顯然是在追求形式上的彬彬有禮與內(nèi)在文明修養(yǎng)的一致性。


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