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公關(guān)禮儀交談技巧

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面試是其它求職方式所不能替代的,因?yàn)槊嬖囀侨藗兘涣餍畔⒌淖钣行У姆绞?。下面是小編為大家整理面試禮儀自己敲,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

基本要求

面試禮儀的第一個(gè)要點(diǎn)就是有較強(qiáng)的時(shí)間觀念,稍稍提前到達(dá)面試地點(diǎn),能展現(xiàn)出誠(chéng)意,又能調(diào)整自己的心態(tài)。

在進(jìn)入面試間之前,先不緊不慢地敲三下門(mén)。太著急了,會(huì)顯得考生很草率。開(kāi)門(mén)時(shí),向考官點(diǎn)頭微笑。進(jìn)來(lái)時(shí)走路要自然,避免低頭走路,會(huì)讓人看起來(lái)不那么自信。可以適當(dāng)和面試官有眼神交流。

問(wèn)好時(shí),環(huán)顧四周的考官,聲音洪亮,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不應(yīng)過(guò)于緊繃。問(wèn)候之后,鞠躬15~45度,不必鞠躬90度。

坐下之前,看看椅子和桌子之間的空間是否可以很容易地進(jìn)入。如果有足夠的空間,不要移動(dòng)椅子。如果空間不夠,用雙手輕輕抬起椅子并向后移動(dòng),避免產(chǎn)生噪音。

坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一,端正優(yōu)美的坐姿,會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。

垂腿開(kāi)膝式。多為男性所使用,也較為正規(guī)。要求,上身與大腿、大腿與小腿皆成直角,小腿垂直地面。雙膝分開(kāi),但不得超過(guò)肩寬。

正襟危坐式。又稱(chēng)最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場(chǎng)合,更適合穿短裙子的女士。要求:上身與大腿、大腿與小腿角度、都應(yīng)當(dāng)成直角度;小腿垂直放于地面,雙膝雙腳需完全并攏。

無(wú)論是哪種坐姿,雙手是可以選擇十指交叉亦或可以右手搭在左手之上平放于桌面上。良好的坐姿也有一些禁忌:坐時(shí)不可前傾后仰,或歪歪扭扭;雙腿不可過(guò)于叉開(kāi),或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出;不要猛坐猛起;與人談話時(shí)不要用手支撐下巴等。

面試時(shí)視線很關(guān)鍵,與面試官對(duì)視時(shí),切記目光躲閃,應(yīng)該仔細(xì)聆聽(tīng),面帶微笑。避免視線過(guò)高顯得倨傲,也要避免視線過(guò)低,顯得不自信,應(yīng)該目視前方,與面試官有眼神接觸。面試過(guò)程中,主要看向主考官,當(dāng)答案轉(zhuǎn)折時(shí),看向其他考官,或當(dāng)一個(gè)考官對(duì)我們微笑或表示疑惑時(shí),看向他?;卮鸬穆曇粢叩陀衅鸱⑶益?zhèn)定自若,并恰當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言。

面試禮儀

1.必要的自我介紹

按時(shí)赴約,最好提前十分鐘到達(dá),這樣可以稍稍平息一下情緒,整理一下衣著,然后帶著滿腔的熱情來(lái)到面試官面前。

面試中的自我介紹并非不必要的重復(fù),只是為了加深印象,給對(duì)方一個(gè)立體的感覺(jué),需要注意的是,自我介紹不需要很長(zhǎng)。

2.接受對(duì)方的名片

如果面試官給你遞上名片的話,要雙手接過(guò)來(lái),并仔細(xì)看,熟悉對(duì)方的職銜,有不懂的字可以請(qǐng)教,然后把名片拿在手中。

因?yàn)樵诮徽勚校瑥目诖锾统雒瑏?lái)看的話會(huì)讓人覺(jué)得你不夠真誠(chéng),進(jìn)而給對(duì)方留下壞印象。在結(jié)束談話之前,一定要記得把名片放進(jìn)自己的上衣兜里,以示珍重,千萬(wàn)不要放在褲袋里。

面試聽(tīng)講禮儀

1.注意禮貌

當(dāng)面試官向你提問(wèn)或介紹情況時(shí),要注意聆聽(tīng)對(duì)方講話,可以通過(guò)直視對(duì)方雙眼和贊同地點(diǎn)頭來(lái)表示你正在認(rèn)真聆聽(tīng)他提供的更多信息。

2.作出反應(yīng)

時(shí)不時(shí)地用表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等來(lái)表示你正在認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話。聰明地插上一兩句話,也會(huì)有更好的效果。比如“原來(lái)是這樣”,“你說(shuō)得對(duì)”等等。

3.取得成果

傾聽(tīng)是獲取信息,處理信息,反饋信息的過(guò)程。求職者應(yīng)該善于通過(guò)與面試官的談話來(lái)獲取信息。

4.作出判斷

求職者在聽(tīng)的時(shí)候,要仔細(xì)認(rèn)真地品味對(duì)方話語(yǔ)中的言外之意、弦外之音、細(xì)細(xì)品味才能正確判斷對(duì)方的真實(shí)意圖。


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