中國商務(wù)禮儀因其所具有的濃厚的中國特色而在商務(wù)禮儀中獨(dú)樹一幟。下面是小編為大家整理中國商務(wù)禮儀,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
中國商務(wù)禮儀知識(shí)
交際上的中國色彩
初次見面說幸會(huì),看望別人說拜訪,等候別人說恭候,請(qǐng)人勿送用留步,對(duì)方來信稱惠書,麻煩別人說打擾,請(qǐng)人幫忙說煩請(qǐng),求給方便說借光,托人辦事說拜托,請(qǐng)人指教說請(qǐng)教,他人指點(diǎn)稱賜教,請(qǐng)人解答用請(qǐng)問,贊人見解用高見,歸還原物說奉還,求人原諒說包涵,歡迎顧客叫光顧,老人年齡叫高壽,好久不見說久違,客人來到用光臨,中途先走說失陪,與人分別說告辭,贈(zèng)送作品用雅正。
外交會(huì)面須知
1. 中國人與外國人見面都是以握手為禮節(jié)的,一般不采用擁抱的方式中國商務(wù)禮儀知識(shí)中國商務(wù)禮儀知識(shí)。中國人其實(shí)很拘禮,相互介紹時(shí)都是采用全職稱頭銜。
2. 與中國人約會(huì),事先約會(huì)是必要的,但是要做好心理準(zhǔn)備,在中國企業(yè)家做出決定之前要耐心等待。
3. 外國人應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)他們來中國的具體流程都是安排好的,分毫不差,因此一定要守時(shí)。
4. 中國人一般不會(huì)在家中接待客人。
5. 客人應(yīng)該到的稍微早一點(diǎn)并且餐后不久就告辭。席間要準(zhǔn)備好不時(shí)的祝酒來表示高興、感謝和友誼等等。
6. 用餐時(shí)不要談生意,生意是餐后佐料。
7. 切忌不要贈(zèng)送昂貴的禮物,會(huì)給人受賄的感覺。
8. 談話內(nèi)容多涉及一些中西方差異和中國所取得的進(jìn)展,會(huì)比較受歡迎。
信仰忌諱
1. 中國人普遍忌諱旁人在自己面前吐痰、控鼻孔、擤鼻涕。
2. 認(rèn)為這是不講公德的行為。普遍忌諱有人雙目盯視自己,認(rèn)為這是不懷好意。 3. 普遍忌諱禮物“送鐘”。因其與“送終”同音,使人感到喪氣。
4. 有些地區(qū)的人忌諱把寸雨傘送人。因“傘”與“散”同音,容易引起對(duì)方的誤解。
5. 吃梨忌諱分著吃,或一梨切成幾瓣分著吃,因?yàn)椤胺掷妗迸c“分離”同半,是一種不祥的預(yù)兆。
6. 忌諱聽到烏鴉的叫聲,認(rèn)為這是不祥的兆頭。普遍忌諱有人有筷子敲擊碗碟,因?yàn)檫@會(huì)使人聯(lián)想到乞丐要飯。
7. 送花忌諱雙束,人們普遍視送雙束不是好征兆中國商務(wù)禮儀知識(shí)商務(wù)禮儀。普遍忌諱黑色
認(rèn)為黑色是葬禮的顏色。
8. 普遍忌諱用紅筆寫信及簽字。因?yàn)檫@含有斷交之意。
基本禮儀
一、會(huì)面禮儀:
商務(wù)交往中,見面時(shí)的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應(yīng),第一印象非常重要,說一個(gè)日常生活中的事,一個(gè)年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌,相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現(xiàn))。握手要用2公斤的力。
二、接待客人請(qǐng)吃飯的禮儀
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則,根據(jù)不同的客人,選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應(yīng)事先通知對(duì)方。
3、 在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺(tái)階,若是長輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。
4、 左手迎賓:引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí),領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在右前方;右手送客:送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在左前方。
5、 介紹客人時(shí),熟悉雙方的人要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中,客人,長輩,上級(jí)及女士有優(yōu)先知情權(quán), 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時(shí),如有人開電梯則客人先行,如無人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。
7、 排座次時(shí)主人坐在對(duì)著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。
8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么。
三、乘車禮儀(雙排座轎車)
通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí),主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí),主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座。
拜訪客戶禮儀技巧
![](/skin/tiku/images/icon_star.png)
![](/skin/tiku/images/icon_star.png)
![](/skin/tiku/images/icon_star.png)
![](/skin/tiku/images/icon_star.png)
![](/skin/tiku/images/icon_star.png)
下一篇:辦公室用餐文化禮儀