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員工文明禮儀規(guī)范

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會議(機(jī)關(guān)、事業(yè)單位會議)禮儀,不論是召集、組織會議,還是參加會議,為會議服務(wù),參會人員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩,就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務(wù)性工作、會場的排座、會風(fēng)的端正等三項。下面是小編為大家整理公務(wù)會議禮儀,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

會議之前

在會議的種.種組織工作中,以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。

1.會議的籌備。舉行任何會議,皆須先行確定其主題(包括會議名稱)。這是會前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會議的工作人員,則應(yīng)圍繞會議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子,明確分工,責(zé)任到人。

2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會議均應(yīng)提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件,同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件。在這方面主要應(yīng)做好兩件事。

其一,擬好通知。會議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點(diǎn)以及與會要求等七項要點(diǎn)組成。擬寫通知時,應(yīng)保證其完整而規(guī)范。

其二,及時送達(dá)。下發(fā)會議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時送達(dá),不得耽擱延誤。

3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會議文件,主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會者報到時就要下發(fā)。

4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會務(wù)工作時,往往有必要對一些會議所涉及的具體細(xì)節(jié)問題,做好充分的準(zhǔn)備工作。

其一,做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇,對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。

其二,根據(jù)會議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進(jìn)行通報。

其三,會議用品的采辦。有時,一些會議用品,如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購。

會場的排座

(一)小型會議

小型會議,一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征,是全體與會者均應(yīng)排座,不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有以下三種具體形式。

1.自由擇座。它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

2.面門設(shè)座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座

3.依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致之所在,如字畫、講臺等。其他與會者的排座,則略同于前者。

(二)大型會議

大型會議,一般是指與會者眾多、規(guī)模較大的會議。它的最大特點(diǎn),是會場上應(yīng)分設(shè)主席臺與群眾席。前者必須認(rèn)真排座,后者的座次則可排可不排。

1.主席臺排座。大型會場的主席臺,一般應(yīng)面對會場主入口。在主席臺上的就座之人,通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上的就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上,均應(yīng)放置雙向的桌簽。

主席臺排座,具體又可分作主席團(tuán)排座、主持人座席、發(fā)言者席位等三個不同方面的問題。

其一,主席團(tuán)排座。主席團(tuán),在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內(nèi)目前排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則有三:一是前排高于后排,二是中央高于兩側(cè),三是左側(cè)高于右側(cè)。具體來講,主席團(tuán)的排座又有單數(shù)。

會風(fēng)的端正

端正會風(fēng),工作人員也應(yīng)盡到自己的責(zé)任。

(一)改進(jìn)會風(fēng)

端正會風(fēng),一般應(yīng)從改進(jìn)會風(fēng)做起。

1.反對形式主義。開會絕不能搞形式主義,不能將會議的大小、次數(shù)的多少等同于自己的政績。要提倡少開會、開小會,不開可有可無的會。

2.嚴(yán)格控制會議。從根本上來講,應(yīng)在總體上改進(jìn)會議形式、提高會議質(zhì)量的同時,從總量上對會議加以嚴(yán)格而具體的控制。標(biāo)準(zhǔn)要清,執(zhí)行要嚴(yán),檢查要細(xì),處罰要重,重在形成制度。

3.禁止鋪張浪費(fèi)。對于開會講排場、鋪張浪費(fèi)、假公濟(jì)私者,尤其是借開會之機(jī)大吃大喝、濫發(fā)禮品、公費(fèi)旅游者,則應(yīng)依照黨紀(jì)、政紀(jì)乃至法律,從嚴(yán)查處。

(二)提高效率

提高會議效率,意即召開會議時,應(yīng)努力節(jié)省時間、人力、物力和財力,并力爭取得較為圓滿的成果。一般認(rèn)為,提高會議效率的行之有效的辦法有四條:

1.集中主題。一次會議,最好選定一個單一而明確的主題。萬一有必要同時安排多項重要內(nèi)容,也應(yīng)力求有主有次,主題鮮明。

2.改進(jìn)形式。允許開會的具體形式靈活多樣,重在看其有無收效,能否解決問題。提倡利用電視、電話、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化媒體舉行會議。

3.壓縮內(nèi)容。應(yīng)刪除一切可有可無的會議內(nèi)容。一般性質(zhì)的內(nèi)容,可采用書面材料。盡量避免領(lǐng)導(dǎo)人“陪會”。

4.限定時間。對于會議的起止時間、休息時間、發(fā)言時間、討論時間,應(yīng)有明確規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行。力戒拖沓。

(三)嚴(yán)守會紀(jì)

出席會議時,每一位參會人員均應(yīng)嚴(yán)守會議紀(jì)律,以“從我做起”來切實端正會風(fēng)。

1.遵守時間。參加會議時,一定要嚴(yán)格地、自覺地遵守有關(guān)會議時間的具體規(guī)定。

其一,準(zhǔn)時到會,不得無故遲到、缺席。其二,正點(diǎn)開會。規(guī)定的開會時間一到,即應(yīng)準(zhǔn)點(diǎn)開會。其三,限時發(fā)言。不僅要限定發(fā)言人數(shù),還應(yīng)規(guī)定其所用時間的長短。其四,到點(diǎn)散會。規(guī)定的會議結(jié)束時間一到,如沒有特殊原因,即應(yīng)宣布散會。

2.維持秩序。在會議舉行期間,工作人員應(yīng)自覺地維護(hù)會場的正常秩序,確保其順利進(jìn)行。

其一,各就各位。出席正式會議時,應(yīng)在指定之處就座。未獲許可時,不要自由擇座,爭座搶座;不得東游西逛,中途退場。

其二,保持安靜。會場的安靜,是會議順利進(jìn)行的基本條件。除正常的鼓掌發(fā)言外,嚴(yán)禁出現(xiàn)任何噪音。

其三,遵守規(guī)定。對有關(guān)禁止錄音、錄像、拍照、吸煙以及使用移動電話等會議的具體規(guī)定,應(yīng)認(rèn)真予以遵守。

3.專心聽講。參加會議時,參會者應(yīng)認(rèn)真而專注地聽取一切發(fā)言。

其一,一心一意。當(dāng)他人發(fā)言時,不允許心不在焉,更不得公然忙于他事。

其二,支持他人。當(dāng)自己聽取他人發(fā)言時,除適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行筆記外,應(yīng)注視對方,并在必要時以點(diǎn)頭、微笑或掌聲表達(dá)對對方的支持之意。


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