辦公室是我們每天工作、與同事交流的場所,我們每天至少有三分之一的時候都呆在辦公室里,辦公室禮儀好,會讓我們處理事情得心應手。下面是小編為大家整理辦公室注意什么禮儀,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學習!
辦公室需要注意的禮儀
一、儀表著裝要得體
辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔,男性不留胡須,女性不畫濃妝,不留夸張的發(fā)型和做另類的手指甲,不吃刺激味強的食物,如大蒜、榴蓮,著裝要與工作性質(zhì)相協(xié)調(diào),如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方,國企的工作要顯得干凈利落,而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環(huán)境要整潔
保持辦公室干凈、整潔,桌面文件、物品擺放整齊,不在辦公區(qū)吸煙、大聲喧嘩,不在上班時間到處串門聊天,干與工作無關(guān)的事情,不在辦公區(qū)域的墻上和公共設施上亂涂亂畫,保持衛(wèi)生間清潔,節(jié)約用水,離開辦公室應關(guān)電源、門窗。另辦公室可適當?shù)臄[放些綠色植物、盆景等來凈化空氣、美化環(huán)境。
三、舉止動作要優(yōu)雅
在辦公室里舉手投足都應保持優(yōu)雅的姿態(tài),坐有坐姿,站有站態(tài),辦公區(qū)域同事相遇微笑點頭示意,接待來客大方熱情,不卑不亢,乘坐電梯時要顧及他人,不要堵在電梯門口,影響他人進出,進出他人房間要先敲門,走路盡量不發(fā)出噪音,特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說話語氣應平和
語言是辦公室同事之間最基本的交流方式 ,同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現(xiàn)很明顯的差距,與人說話時首先要注意語氣語調(diào),不管是對下屬安排布置事情,還是向上級匯報工作,都不亢不卑,讓人感覺親切、友善,不要在上班時間說私事,不要在同事之間傳播小道消息,更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠
辦公室同事之間要真誠,因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成,看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助,對力所能及的事應盡力幫忙,不搞惡意競爭,平時工作生活上也要寬以待人,凡事要大度些,看遠一些,同事之間有隔閡要積極主動的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后說他人的壞話。
六、打接電話要文明
打、接電話要文明用語,一般電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽,如果接聽電話晚了應該先向客人道歉,電話交談時聲音不要過大,聲調(diào)不要太高,同時要注意傾聽,重要的事情還要重復確認并用筆記錄下來,掛電話時一般應讓客人先掛電話,更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關(guān)門動作要輕柔
不管是進辦公室或是進會議室,開關(guān)門時都應輕手輕腳,以不影響他人工作為宜,進別人房間敲門時也要注意禮節(jié),不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊,如與他人同行,進出門時應請他人先行,走樓梯時應請他人走內(nèi)側(cè)。
八、用餐時要注意修養(yǎng)
不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養(yǎng),嘴里含有食物時不要說話,不要弄得滿嘴油漬,不要發(fā)出很響的咀嚼聲,也不要在用餐時候講雷人的笑話,以免大家噴飯,如遇用餐時食物掉地上應馬上撿起扔掉,另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利
在辦公室里一定要少說話多做事,不該問的問題不問,不該提的敏感話題不提,不拿辦公室的一紙一筆,不貪單位小便宜,不用辦公室電話講私事,靈活的協(xié)調(diào)上下級關(guān)系,尊重同事,尊重領導,不驕不躁,踏實工作,老實做事,不與領導爭名利。
辦公室日常禮儀
準時上班,按時下班,保持環(huán)境整潔。上班時間,不是來公司的時間,而是開始工作的時間。從進門到坐在自己的座位上,至少需要幾分鐘時間,因此,應在開始工作前10分鐘到達公司,上班是否準時,反映了你是否敬業(yè)。
到了下班時間,如果已經(jīng)做完了工作,就可以向周圍的同事打聲招呼:“我先走了”,再自行離去??吹缴霞壵诿ぷ鲿r,最好問聲:“需要幫忙嗎。”確知不需要時,方可離去。下班之前,應將辦公桌上的文具和文件等擺放整齊,將椅子放回原位。小穿著整潔,修飾得體。
工作時間,必須穿著正式。穿著遙遢的男性上班族會給人一種粗心大意、不守規(guī)矩的印象,同時也給人一種需 要照顧的感覺。而穿著遞遢的女性上班族則會給人-一種不端莊、自甘墮落的印象。雖然這樣,但也不能穿得過火。一個 男士若是穿著太瀟酒或說過分火辣辣的話,則會被認為是個有野心目略顯輕浮的人。-一個女人如果穿得太漂亮,會讓人覺得她在事業(yè)或性方面(或同時在這兩方面)“野心勃勃”。
女職員不能在寫字樓內(nèi)化妝,尤其是有異性同事時。更不能在辦公桌上擺滿化妝品。如果辦公室設有女衣帽間,這可作為化妝間使用,否則,就只能用洗手間代替了。勇于承擔責任。勇于承擔責任,不要透過給同事,這是辦公室內(nèi)的一種良好的態(tài)度。如果有細小的事被弄錯了,上司追問起來,即使那件事大家都有點兒責任,你就直截了當?shù)亟o上司解釋明白,自己先向他道句歉,承認就算了,當然你可能挨一頓罵, 可是卻會在辦公室中贏得一個忠實的美名。
講求效率,不干松事。私人事情不要帶到辦公室去,這點每個人都要滿記,公司給你薪金,目的就是需要你做好本職作,所以你應該盡責地做你分內(nèi)的事情,辦公期間,好不要接打私人電話,山不宜趁閑時跑出去買香煙或做其他私人活動。請示上司,不得越級。按照常規(guī),如果泗劉林手的事,首先要找直接管你的主管,切勿去見一個更高級的, 間。細如個大公司,它的組織和軍隊相似,發(fā)號能令有關(guān)聯(lián)性,即使對你的頂頭上同有意見,面你又偶然犯有過失時,你也先要獲得他的同意才可向更高一級申訴。
對人和氣禮貌。在辦公室中禁止使用俗語、流行語以及親近而不嚴肅的話語,尤其是那些剛參加工作的職員,由于處在下級的地位,無論對誰都要注意用尊敬的語氣說話。“早安”和“午安”是辦公室中最普通的禮貌用語,對同事也不能因為熟悉而將其省去。對于不相識卻常見的人或一同坐電梯的人,適當時也要以“早安”或“午安”向人家問好。
注意事項
1)、在辦公家中你應向通過你辦公桌之人主動打招呼,不管他們的身份是共事或是老板,都要等量齊觀。
看見有人通過你的身邊而不打招呼,是非常無禮的。至于對附近的共事和較相熟的共事,更加應該Hold住有禮、和藹的姿態(tài),不管早進步公司、正午歇息吃飯或夜晚離開公司都要打招呼,萬萬不能“來無影、去無蹤”。
(2)、升降機遇見老板,要主動慷慨地向他打招呼,最好不要閃躲或偽裝沒看見。若僅當有你和老板兩人在升降機內(nèi),也可聊少數(shù)一般的事或容易地問候一下。萬一他的反應非常疏遠或基本不理,那么之后見面僅需禮數(shù)地打聲招呼便可。盡可能別要與老板在升降機內(nèi)念叨私事,免得讓人厭惡。在擁堵的升降機內(nèi),假如沒有人談話,最好也不要開口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇,你應適逢其會地拍板、淺笑,以至回應,習以為常是最不成話的。老板招呼你時,你要客氣地答復“是的,老板(潘總)”,“是的,先生”。
(3)、離創(chuàng)辦公室時,應切記向主管報告,訊問能否另外有囑咐而后再離開。對于上級,姿態(tài)要禮數(shù)周到,若瀕臨其身旁,要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之間則無須拘謹,能夠用相互明白及喜愛的方法打招呼。
(4)、共事之間如極其猶相熟或得到對方批準,則可直稱其名,但好歹不該于工作場合中叫對方的乳名、外號,如“帥哥”、“靚女”或“好好先生”等。由于這一些稱謂含有玩笑意味,會讓人認為不嚴肅,同一時候在工作場合不應用肉麻的話來稱謂他人,如“心愛的”,“老大”等。
(5)、他人招呼你時,應立即有所回應,即便正在接聽電話也應放下話筒,告知他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待預先詮釋,免得增多攪擾及誤解。
(6)、在辦公家中坐著時,假如有人進來,到底應不該站起來?究竟有哪些時候非起立不可的?
秘書接待基本禮儀
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