員工去組成企業(yè)的一部分，那么你們知道企業(yè)員工的禮儀知識(shí)是怎樣的嗎?下面是小編為大家整理企業(yè)員工禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

形象禮儀

一、職員必須儀表端莊、整潔。

1、 頭發(fā):員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

2、 指甲:指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。

3、 胡子:胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4、 口腔:保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

二、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。

1、 襯衫:無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、 領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4、 女性職員要保持服裝淡雅得體。

5、 職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。

6、 在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

三、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

1、 站姿:腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

2、 坐姿:坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3、 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4、 握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性 間應(yīng)先向男方伸手。

5、 出入房間的禮貌:進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等 靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):“對(duì)不起，打斷你們的談話。”

6、 遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng) 把刀尖向著自己。

7、 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不能唱歌或吹口哨等。在通 道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>

8、 辦公室嚴(yán)禁吸煙。

9、 非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。

企業(yè)員工禮儀知識(shí)

1著裝要得體協(xié)調(diào)，不得穿短褲、背心、吊帶裝、超短裙、拖鞋出入工作區(qū)域，在周一至周五上班期間須穿著工作服、佩戴工作牌。

2不留長(zhǎng)指甲，保持指甲清潔，不涂有色指甲油;不佩戴顏色及款式夸張的飾品;頭發(fā)要保持干凈，不留怪異發(fā)型或染成特異的顏色。

3站姿挺拔，不搖擺不定;坐姿文雅，不傾斜歪倒;

4行姿穩(wěn)重，不勾肩搭背;行為文明，不隨意扣鼻子、剔牙齒、挖耳朵、顫腿。

5 熟練掌握和運(yùn)用日常文明禮貌用語(yǔ)，表達(dá)時(shí)要自然親切。

6迎接禮儀：接待人員要事先了解清楚來(lái)客的身份、職務(wù)、單位及來(lái)訪目的，提前去機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等候;接到客人后，應(yīng)首先向客人表示問(wèn)候和歡迎，并向客人作自我介紹;客人到達(dá)下榻處后，接待人員不宜久留，以便給客人休息和自由活動(dòng)時(shí)間;離開(kāi)前，要把事先安排好的日程說(shuō)清楚，并征詢客人的意見(jiàn);分別之時(shí)告訴客人與你聯(lián)系的辦法。

7準(zhǔn)時(shí)守約：事先征得對(duì)方同意后，按約定時(shí)間正點(diǎn)到場(chǎng)。如果因故不能如約拜訪，要事先通知，事后解釋、道歉。

8舉止得當(dāng)：進(jìn)門(mén)前應(yīng)先輕聲敲門(mén)或按門(mén)鈴;進(jìn)屋時(shí)應(yīng)主動(dòng)招呼致意，進(jìn)屋后聽(tīng)從主人安排，主人請(qǐng)入座時(shí)應(yīng)道謝。

9適可而止：拜訪者應(yīng)該善于靈活控制拜訪時(shí)間，辭行時(shí)要當(dāng)機(jī)立斷，說(shuō)走就走。

企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)禁忌

禁忌一：

不要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的“小圈子”團(tuán)隊(duì)的“小圈子”就是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“同過(guò)窗，下過(guò)鄉(xiāng)，住過(guò)炕，一街坊，扛過(guò)槍”等標(biāo)準(zhǔn)，把一些團(tuán)隊(duì)成員劃入圈內(nèi)，而把其他的團(tuán)隊(duì)成員劃到圈外，從而被圈外的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為是“哥們兒關(guān)系”的小群體。如果團(tuán)隊(duì)中存在小圈子，就必然會(huì)形成“小圈子文化”。在圈子內(nèi)部，靠“哥們兒關(guān)系”起作用，而在圈子外部，靠制度和規(guī)則起作用，時(shí)間一長(zhǎng)就必然導(dǎo)致沖突、矛盾和不公?！案鐐儍宏P(guān)系”必然會(huì)和制度相互打架，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和形成派系，導(dǎo)致大家心口不一，顧左右而言他，目標(biāo)偏失，激情隕落，效率降低。

禁忌二：不要搶話頭而且說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了可能每個(gè)人都碰到過(guò)這樣的煩心事，在開(kāi)會(huì)時(shí)，你正有條不紊地表達(dá)著自己的觀點(diǎn)，突然，有人插了一嘴，隨后便滔滔不絕起來(lái)，全然不顧你有如活吞了一只蒼蠅般在一旁無(wú)奈。你也一定碰到過(guò)在小組討論時(shí)，明明說(shuō)好是一人一個(gè)觀點(diǎn)，結(jié)果有人站起來(lái)喋喋不休地把大家能想到的觀點(diǎn)都說(shuō)了個(gè)遍，還在那里自鳴得意，結(jié)果其他的組員都恨得牙根癢癢?！安灰獡屧挕眱叭怀蔀榱艘粋€(gè)約定俗成的潛原則。不少職場(chǎng)成功人士在不同的場(chǎng)合都會(huì)將“不要搶話”作為對(duì)職場(chǎng)新人的一種提醒和忠告。

禁忌三：不要口無(wú)遮攔、說(shuō)話不經(jīng)過(guò)大腦在職場(chǎng)中，講話不經(jīng)思考不僅會(huì)傷害別人的感受，更會(huì)損害自己的職業(yè)形象。我曾經(jīng)看到我一個(gè)朋友的讀書(shū)筆記中有過(guò)下面這樣一段話：有一個(gè)教訓(xùn)，我一輩子都不會(huì)忘記。那是我剛來(lái)公司的時(shí)候，還在之前的那個(gè)部門(mén)。有一次跟領(lǐng)導(dǎo)聊天兒，聊到了一位文化名人，我腦子里想當(dāng)然地覺(jué)得這個(gè)人是清末民初跟魯迅先生一個(gè)時(shí)代的，便脫口而出：“他不是死了嗎?”恰巧我們領(lǐng)導(dǎo)跟這個(gè)名人是朋友，她非常詫異地問(wèn)我：“什么時(shí)候死的?”我還大言不慚地說(shuō)“早就死了”云云。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)什么，但是對(duì)于不懂裝懂胡說(shuō)八道的我，一定留下了非常壞的印象。后來(lái)部門(mén)人員調(diào)整，我被推薦到另外一個(gè)部門(mén)，雖然對(duì)我的職業(yè)發(fā)展是很好的事情，但是，部門(mén)那么多同事唯獨(dú)推薦了我，我想，這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象不好有很大的關(guān)系。從那以后，我在講話之前，都會(huì)逼著自己思考一下，這句話應(yīng)不應(yīng)該說(shuō)?如果必須要說(shuō)，那么應(yīng)該怎樣說(shuō)才能達(dá)到最佳效果?果然，再也沒(méi)有犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤。我朋友的教訓(xùn)，應(yīng)該足以讓那些喜歡口無(wú)遮攔的人引以為戒了。

禁忌四：不要做不到卻說(shuō)能做到說(shuō)話算數(shù)，是老干媽的法寶。廣州有個(gè)銷(xiāo)售商把年銷(xiāo)售老干媽麻辣醬的目標(biāo)定到了3000萬(wàn)元。陶華碧覺(jué)得這目標(biāo)太高，很難實(shí)現(xiàn)，就半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“你如果真實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我年終就獎(jiǎng)你一輛轎車(chē)!”