行政人員是辦公室是單位領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，貫通上下的橋梁，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，更是單位對(duì)外聯(lián)系的形象。辦公室的作用非同一般，那么如何才能做好辦公室工作呢?下面是小編為大家整理辦公室行政禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

辦公室行政禮儀

強(qiáng)化“三種意識(shí)”

強(qiáng)化大局意識(shí)。要密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外時(shí)事動(dòng)態(tài)，深刻領(lǐng)會(huì)中央精神，及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展前沿資訊，自覺(jué)把本職工作放到全黨全國(guó)的大局下去考量、去開(kāi)展，努力做到工作思路要圍繞大局來(lái)確定，工作推動(dòng)要服務(wù)大局來(lái)落實(shí)，工作效果要以推動(dòng)大局的多少來(lái)評(píng)判。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。以事業(yè)和單位為重，愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作。要果斷剛毅，不但能謀，還要善斷，力爭(zhēng)件件有回音、事事有著落、樣樣有頭緒，該斷不斷也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。做到既要為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，也要為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù);既要為機(jī)關(guān)各處(科)室服務(wù)，也要為其他單位和基層部門(mén)服務(wù)。在規(guī)范行為上下功夫，要圍繞“辦文零缺陷、辦電零差錯(cuò)、辦會(huì)零失誤”目標(biāo)，嚴(yán)把公文制發(fā)關(guān)、文電保密關(guān)、會(huì)文精簡(jiǎn)關(guān)。

處理好“三種關(guān)系”。

處理好分工與合作的關(guān)系。既要主動(dòng)熟悉全局工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作超前服務(wù);又要本著 “人事相適，人得其事，事適其人”的原則，根據(jù)各人的特點(diǎn)，把整個(gè)工作任務(wù)責(zé)任到人。

處理好堅(jiān)持原則與靈活變通的關(guān)系。既要堅(jiān)持黨性原則和工作規(guī)范，不折不扣地抓好工作的落實(shí);又要有一定的靈活性，根據(jù)不同情況，區(qū)分不同的對(duì)象，有針對(duì)性地推動(dòng)工作。

處理好做大事與做小事的關(guān)系。既要從大局出發(fā)，通盤(pán)考慮，抓大事、抓重點(diǎn);又要善于小中見(jiàn)大，把那些看似簡(jiǎn)單瑣碎的小事做精、做細(xì)。

提高“三種能力”。

提高綜合能力。要在從事繁雜的事務(wù)性工作的同時(shí)，勤于動(dòng)腦、勤于動(dòng)手，不斷提高自身的文字綜合能力，成為多面手。

提高協(xié)調(diào)能力。要善于處理各種復(fù)雜關(guān)系，兼顧和平衡各方意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性共同完成任務(wù)。通過(guò)協(xié)調(diào)，使上下級(jí)部門(mén)目標(biāo)一致，行動(dòng)同頻共振;同級(jí)科室職能互補(bǔ)，行動(dòng)同軌同步;各個(gè)工作階段之間環(huán)環(huán)相扣，有序推進(jìn)。

強(qiáng)化創(chuàng)新能力。在講程序、守規(guī)矩的前提下，要做到解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，創(chuàng)新工作思路和工作方法，不斷提升原有的工作水平，使創(chuàng)新的思路體現(xiàn)到行動(dòng)上、落實(shí)到工作中。

名片禮儀

名片一般要放置在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋中。

放在衣服口袋內(nèi)時(shí)，衣服不要因?yàn)槊姆胖枚钠饋?lái)，不要將名片放置于褲袋里。那樣會(huì)很不禮貌。

如果上衣沒(méi)有口袋，可以把名片放在專門(mén)的名片夾內(nèi)，然后放置于公文包或隨身所帶的包內(nèi)，方便取拿的地方。

01遞交名片

遞交名片時(shí)，要雙手遞過(guò)去，以示對(duì)對(duì)方的尊重。

具體方式：用兩手拇指放在名片正面，其余四指放于名片反面，名片的文字要朝向?qū)Ψ?，以便?duì)方觀看。

遞交名片的時(shí)候，可以講一些“請(qǐng)多關(guān)照、請(qǐng)多聯(lián)系，我們認(rèn)識(shí)一下吧”之類的友好話語(yǔ)。

02接拿名片

當(dāng)對(duì)方遞過(guò)來(lái)他的名片時(shí)，應(yīng)態(tài)度認(rèn)真恭敬，雙手捧接并點(diǎn)頭致謝。

拿過(guò)名片后，需認(rèn)真看看名片上的內(nèi)容，最好可以將名片上的姓名、職務(wù)(較高的職務(wù))讀出聲來(lái)，然后再次表示感謝，細(xì)心的將名片放入名片夾或筆記本內(nèi)。

坐著接名片時(shí)需要站起，以示尊重。

遞交名片時(shí)的不禮貌行為：

a.無(wú)意識(shí)的玩弄對(duì)方名片

b.隨手把對(duì)方名片揣入褲兜內(nèi)

c.先于上司向?qū)Ψ竭f交名片

d.當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上書(shū)寫(xiě)備忘的事情

遞交名片時(shí)的注意事項(xiàng)：

a.在接受了對(duì)方的名片時(shí)，也要記住給對(duì)方遞上自己的名片，否則就是表示拒絕的意思。

b.雙方同時(shí)遞交名片時(shí)，應(yīng)左手接，右手遞。

c.索取名片時(shí)不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)，如“今后如何向您請(qǐng)教?以后怎么與您聯(lián)系?”反過(guò)來(lái)，如果不想給對(duì)方名片時(shí)，也需要委婉的表達(dá)，如“對(duì)不起，我的名片正好用完了”或者“不好意思，我的名片忘記帶了”。