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商務交談禮儀禁忌事項

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商務會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓溝通會議、上市公司年會等。下面是小編為大家整理商務會議的禮儀注意事項,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學習!

商務會議的注意事項

1、會議旅游需要選擇合適的下榻酒店。商務型酒店和度假型酒店比較適合作為會議旅游的下榻酒店。另外,您還需要考慮到酒店所處的位置,盡量選擇位于市中心的酒店,需要考慮酒店與機場的距離,包括交通是否擁擠。如果與會者來自國內(nèi)或本地區(qū),那么選擇這樣的酒店是明智的。會議策劃者一般喜歡選擇位于理想的城市里且設施和功能齊全的市中心酒店,這樣與會者的隨性家屬便有很多活動可做。

2、會議旅游時要尊重當?shù)氐牧曀?。我國是一個多民族的國家,許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱,俗話說“入鄉(xiāng)隨俗”。切勿不可忽視禮俗或由于行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心,在國外也是一樣的。

3、在會議旅游期間,住宿酒店休息和外出時務必鎖好房門;貴重物品務必妥善保管,出門時切記“財不外露”原則,挎包或手提包一定看管好;不要和陌生人隨意交談,以防被騙;外出時最好兩人以上結伴而行,注意交通安全。

4、會議旅游期間如果需要進行排擋或者其他消費一定要先了解價格或詢問相關人員,避免被白白浪費錢。

5、會議旅游時還要注意飲食衛(wèi)生,一面因為飲食不衛(wèi)生而造成意外生病,從而導致無法正常參加會議。

6、參加大、中型會議應穿著整潔,儀表大方,準時入場或者提前一點入場,進出有序,依會議安排落座。坐在主席臺上的人應按要求就坐,姿態(tài)端正,不要交頭接耳,不要擅自離席,當聽眾鼓掌時也要微笑鼓掌。

7、會議上有發(fā)言任務的人,儀態(tài)要落落大方,掌握好語速、音量。注意觀眾反應,當會場中人聲漸大時則意味著發(fā)言人該壓縮內(nèi)容,盡快結束。發(fā)言完畢應向全體與會者表示感謝。

8、鼓掌意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵他人。作為一種禮節(jié),鼓掌應當做的恰到好處。

9、商務會議旅游時在參加會議的著裝問題,男士最好穿正裝,而女士最好穿的端莊大方就最好了。

會議禮儀-

會議中

在會議進行當中,我們需要注意以下這幾方面:

(1)會議主持人

主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進程·避免跑題或議而不決·控制會議時間

(2)會議座次的安排

一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。

一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領導,那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準點,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。

會議禮儀--會議后

在會議完畢之后,我們應該注意以下細節(jié),才能夠體現(xiàn)出良好的商務禮儀。主要包括:

·會談要形成文字結果,哪怕沒有文字結果,也要形成階段性的決議,落實到紙面上,還應該有專人負責相關事物的跟進;

·贈送公司的紀念品;

·參觀,如參觀公司,或廠房等。

·如果必要,合影留念。

商務會議的流程

1、整體的會議活動策劃

確定召開會議的核心價值是雙方早期溝通的重點訴求,會議策劃公司將根據(jù)企業(yè)的會議要求提出標準會議模式下為企業(yè)量身定制的各個會議版塊,包括會議主題定位,邀請人員,會議內(nèi)容定制,會議流程安排,會議組織及執(zhí)行方案等。

2、咨詢服務

在此階段,會議策劃公司將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內(nèi)最適宜的會議場地、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。

3、實地考察

如果您認為溝通后可以相信了這家會議策劃公司,那么可以進入這個階段——會議策劃公司會安排委托方或者代表到目的地考察會議策劃公司提供(會議酒店其實是由委托方推薦或直接決定)的酒店、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內(nèi)容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務。

4、確定會議方案

這個時間需要的是耐心與細致——會議策劃公司會一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任,并簽署相關服務協(xié)議。

5、執(zhí)行會議活動

嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行。

6、活動總結

將所執(zhí)行活動的細節(jié)整理成文字及光碟形式交客戶存檔,并協(xié)助客戶對于此次會議活動的整體情況進行匯總及評估。


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