我們在日常生活中和工作中難免會需要和別人進行交流和溝通,那么這就涉及到溝通的禮儀了,那么溝通禮儀有哪些技巧呢?可能很多朋友就不太清楚了,認為能過得去就可以了,其實這里的學問很大的,下面是小編為大家整理溝通的禮儀的文章,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學習!
禮儀技巧
對晚輩不盛氣凌人
如果對面比自己小,不要感覺到自己很高高在上,仿佛自己多了很多經(jīng)驗,很了不起,你就應該聽我的,這樣會讓對方感覺到特別的不舒服,所以一定不能盛氣凌人
保持微笑
微笑可以讓別人感受到自己的溫暖,而且會讓別人覺得自己容易親近,平易近人,會讓別人不去防御你, 所以在溝通的時候一定要保持微笑。
年齡差距不大, 盡量不用尊稱
有的時候,你覺得年齡比你大一些,就總用您來稱呼,其實這會讓對方感覺到特別的不自然,感覺你這個人特別的做作,非常不好,所以除非你對待老人,否則,我建議大家不要總用您這個稱呼。
要看聊天的環(huán)境
看看你們聊天的環(huán)境,決定你們聊天的話題,不要在任何情況下就想說什么就說什么,這樣可能會讓你們的溝通很尷尬,所以一定要看聊天的環(huán)境。
告別不倉促
當你們聊完天之后,不要倉促的就快速離開,這會讓對方覺得你不想和他聊天,想迅速離開這個地方,所以告別的時候也不要倉促,穩(wěn)重一些。
要禮讓,不要自己一直說
如果感覺到對方有話要說,那么一定要讓對方先說,自己不要像機關(guān)槍一樣一直在說,這樣是很不禮貌的,也會讓對方覺得你很不尊重他,所以一定要時而停頓,讓他來繼續(xù)你們的話題。
交流要看對方的心情
交流溝通的時候,要看對方此時此刻的心情,如果對方心情不好,那么你表現(xiàn)的謙卑一些,然后盡量的少說話,讓對方說,如果對方?jīng)]什么話,也會主動地表明有事兒要走,那么這個時候你就可以結(jié)束這尷尬的場面,所以聊天交流的時候,一定要看對方的心情哦,否則會顯得你很不識趣,沒有禮貌。
看彼此的身份
如果你們之間的身份不一樣,那你要根據(jù)你們差距的多少來進行溝通,禮儀也會不一樣,只有充分的掌握了彼此的情況,才能更加得心應手的進行溝通,你的禮儀才會在對方看來是真的禮貌。
辦公室說話技巧
1.不要談論薪水問題。同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促發(fā)員工之間的矛盾,而且最終會矛頭直指老板,這當然是他所不想見的,所以發(fā)薪時老板有意單線聯(lián)系,不公開數(shù)額,并叮囑不讓他人知道。
2.不要私人生活問題。千萬別聊私人問題,也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關(guān)系,用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時再逃跑就顯得被動。辦公室里聊天,說起來只圖痛快,不看對象,事后往往懊悔不迭??上дf出口的話潑出去的水,再也收不回來了。把同事當知己的害處很多,職場是競技場,每個人都可能成為你的對手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道你越來越容易攻擊你,你暴露的越多越容易被擊中。
3.不要講野心勃勃的話。野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進取心,就等于公開向公司里的同僚挑戰(zhàn)。僧多粥少,樹大招風,何苦被人處處提防,被同事或上司看成威脅。做人要低姿態(tài)一點,是自我保護的好方法。在辦公室里大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯志回去和家人、朋友說。你的價值體現(xiàn)在做多少事上,在該表現(xiàn)時表現(xiàn),不該表現(xiàn)時就算韜晦一點也沒什么不好,能人能在做大事上,而不在大話上。
4.不要談涉及家庭財產(chǎn)之類的話題。無論露富還是哭窮,在辦公室里都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點,不該說的話不說。就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因為容易招人算計。
溝通的基本禮儀:
1、做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴和認可。因為謙虛,同事之間才能夠更好的交往,同事可以贏得別人的尊重,與同事之間建立良好的關(guān)系。
2、淡化自己的成就,老子曾經(jīng)說過:良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚是說商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們,必要的時候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無余。
3、千萬別想當然地處理自己還不怎么清楚的問題,要多向有經(jīng)驗或內(nèi)行的領(lǐng)導以及同事請教,如此一來就可以減少工作中出現(xiàn)差錯的幾率,二來還可以加強與團隊的密切溝通,快速融入團隊之中。
4、在溝通中要學會察言觀色,懂得在合適的場合、用適當?shù)姆绞絹肀磉_個人的觀點,或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問題。 善于自我表現(xiàn)的人常常既表現(xiàn)了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因為后者讓人感覺一種距離感,前者較為親切。