給客人引路時,應(yīng)該注意什么?這里給大家分享一些關(guān)于給客人引路的禮儀細(xì)節(jié),供大家參考。
(1)目光交流
要和對方有一個目光交流,而不應(yīng)該左顧右盼。
(2)稱謂的選擇和使用
一般情況下,在商務(wù)活動中,有兩套稱謂方法,第一種就是稱對方為某某先生、某某女士,這也是最為穩(wěn)妥和最為普遍的一種稱謂方式;
第二種我們可以稱呼對方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監(jiān),以及某某領(lǐng)導(dǎo),就是說直接稱謂他的職務(wù)。
(3)握手
握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。領(lǐng)導(dǎo)和上級以及長輩先伸手,下級和晚輩再握手。
握手時,對方伸出手后,我們應(yīng)該迅速地迎上去,握手的時候最應(yīng)該避免的是很多人互相地交叉握手。
握手時還要避免上下過分地?fù)u動。
(4)相互介紹
在相互介紹的時候,應(yīng)該注意順序的選擇,一般先由職位高的人開始介紹,如果是分為主方和客方的話,應(yīng)該是先把主方介紹給客方,然后再把客方介紹給主方。
(5)互換名片
要雙手拿出自己的名片,這時候有一個停頓,要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置,再雙手遞過去。雙手接過對方的名片,要簡單地看一下上面的內(nèi)容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要長時間地拿在手里不停地擺弄,而應(yīng)該把名片放在專用的名片夾中,盡量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。
(6)其他注意事項
社交場所是禁止吸煙,禁止大聲喧嘩的,要注意音量的控制。
禮儀小細(xì)節(jié):
1、在走廊引路時
A、應(yīng)走在客人左前方的2、3步處。
B、引路人走在走廊的左側(cè),讓客人走在路中央。
C、要與客人的步伐保持一致。
D、引路時要注意客人,適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。
2、在樓梯間引路時
讓客人走在正方向(右側(cè)),引路人走在左側(cè)。
3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人
拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢,并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。