新時(shí)代的文明城市建設(shè)中，作為城市名片之一的出租車駕駛員也應(yīng)該提高自身的接待禮儀，與城市建設(shè)一起進(jìn)步，一起前進(jìn)。這里給大家分享一些關(guān)于出租車接待禮儀，供大家參考。

接待禮儀注意事項(xiàng)

(1) 行車中需要借道繞過前方障礙物時(shí)，應(yīng)提前變更車道，臨近時(shí)突然變道是很危險(xiǎn)的。若發(fā)現(xiàn)有對(duì)向來車已接近障礙物時(shí)，應(yīng)及時(shí)降低速度靠邊行駛或停車，讓對(duì)向來車優(yōu)先通行。不得加速提前搶過或鳴喇叭示意對(duì)向車輛讓道;更不得迅速占用車道，迫使對(duì)向來車停車讓首。通過凹凸路面時(shí)，為了避免車輛顛簸，應(yīng)當(dāng)?shù)退倬徛椒€(wěn)通過。

(2) 駕駛車輛匯入車流時(shí)，應(yīng)提前開啟轉(zhuǎn)向燈，保持直線行駛，通過后視鏡仔細(xì)觀察左右情況確認(rèn)安全后匯入車流。從其他道路線匯入車流前，還應(yīng)注意觀察側(cè)后方車輛的動(dòng)態(tài)。不得未經(jīng)觀察直接匯入車流或強(qiáng)行匯入車流，更不得加速匯入，連續(xù)變更車道。

(3) 駕駛車輛通過人行橫道時(shí)，應(yīng)注意禮讓行人。駛近人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)先注意觀察行人，非機(jī)動(dòng)車動(dòng)態(tài)，確認(rèn)安全后再通過，遇行人正在橫穿道路，京戲停車讓行，行車道綠色箭頭燈亮?xí)r，若前方人行機(jī)工道仍有行人行走，應(yīng)等行人通過后再起步;從行人兩側(cè)繞行或與行人搶行都不可能會(huì)導(dǎo)致交通事故。

(4) 在沒有中心虛線的道路上，對(duì)向有車輛駛來時(shí)，應(yīng)在各自的行車道內(nèi)行駛，不得超過中心線。在沒有中心線的道路上會(huì)車時(shí)，駕駛?cè)藨?yīng)根據(jù)雙方車型，車速及道路善和交通情況，選擇正確的會(huì)車地點(diǎn)和車速進(jìn)行會(huì)車。會(huì)車前選擇的交會(huì)位置不理想時(shí)，應(yīng)立即減速，低速會(huì)車或停車讓行。夜間遇對(duì)面來車沒有關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速或停車讓行，不得高速行駛或開啟遠(yuǎn)光燈對(duì)射。

接待禮儀

一、愛崗敬業(yè)：出租車駕駛員立足本職，服務(wù)群眾，熱愛出租行業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

二、遵章守法：嚴(yán)格遵守《交通安全法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺維護(hù)交通秩序，不失職，不失當(dāng)。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以本業(yè)為榮，以本職為樂，樂于奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾。

四、鉆研業(yè)務(wù)：對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，苦練駕駛技術(shù)，熟悉車輛性能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

五、互助友愛：要發(fā)揚(yáng)樂于助人，團(tuán)結(jié)互助精神，同行之間不爭(zhēng)客、不搶先，相互維護(hù)，團(tuán)結(jié)友愛。

六、顧全大局：出租車是城市窗口行業(yè)，按規(guī)劃區(qū)域，定點(diǎn)上下客、不亂停亂放、不隨意調(diào)頭，做文明使者，樹行業(yè)新風(fēng)。

七、誠信營運(yùn);不欺客、不拒載、不亂收費(fèi)、送客送到家，服務(wù)要到位，誠信于人，方便乘客。

八、平等待人：態(tài)度和藹，謙虛互敬，相互尊重，禮貌待客。

九、舉止文明：服裝整潔規(guī)范，儀表舉止莊重，語言表達(dá)準(zhǔn)確文明。

十、服從檢查：自覺服從和接受交通警察、交通運(yùn)政、城市管理人員的監(jiān)督檢查。做到有錯(cuò)必糾，勇于改正。

待儀容儀態(tài)要求

男性出租車司機(jī)要衣著整齊。衣冠不整，在夏天光著上身駕車，不但會(huì)影響出租車司機(jī)的形象，也給乘客尤其是女性乘客帶來了尷尬和不便。要注意使用禮貌、文明的語言，動(dòng)輒口出穢言、破口大罵既不尊重他人，也是缺乏修養(yǎng)的體現(xiàn)。播放健康的音樂可以給人以良好的心情，播放不健康的音樂，會(huì)導(dǎo)致司機(jī)形象在乘客心中大打折扣。不在車內(nèi)抽煙，不向窗外吐痰和丟雜物，咳嗽時(shí)要面朝窗外或用手遮擋是基本的禮儀風(fēng)度。如果乘客吸煙，司機(jī)可婉轉(zhuǎn)地進(jìn)行勸阻，試想一個(gè)煙霧繚繞的車廂，怎么可能給其他乘客帶來愉快心情?

女性出租車司機(jī)著裝一定要符合身份，大方整潔。在乘客面前濃妝艷抹，穿前衛(wèi)和暴露的衣服，其實(shí)是一種失禮的行為，不僅毫無美感，還可能給自己的人身安全埋下隱患。不要沒完沒了地與乘客閑聊，也不要愛理不理或是冷言冷語，應(yīng)該具有誠懇的態(tài)度。如果遇到男性乘客的無禮調(diào)戲，女性司機(jī)可以正色反駁，但不應(yīng)與其過分糾纏，必要時(shí)可報(bào)警求助。