在工作中，難免會(huì)遇到和客戶一起乘坐電梯的情況，得體的乘梯禮儀能給客戶留下美好的印象。那么關(guān)于與客戶乘電梯的禮儀有哪些呢?這里給大家分享一些關(guān)于，供大家參考。

乘電梯的禮儀

(1)伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門(mén)打開(kāi)時(shí)：若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，禮貌地說(shuō)「請(qǐng)進(jìn)」，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。(2)進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。(3)到達(dá)目的樓層：一手按住「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：「到了，您先請(qǐng)!」?？腿俗叱鲭娞莺?，自己馬上步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

注意事項(xiàng)

一、不要強(qiáng)行擠進(jìn)電梯。當(dāng)電梯內(nèi)人多時(shí)，不要強(qiáng)行擠進(jìn)電梯，以免電梯超載或撞到別人，強(qiáng)行擠電梯是非常缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn)。

二、他人進(jìn)入時(shí)替他按住開(kāi)門(mén)按鈕。如果電梯載重量允許，有人要進(jìn)，但電梯門(mén)即將關(guān)閉時(shí)，電梯內(nèi)的人應(yīng)該替他按住開(kāi)門(mén)按鈕，為對(duì)方進(jìn)來(lái)留出時(shí)間。

三、電梯超載時(shí)，不能讓客戶出電梯。如果是幾個(gè)人一起陪同客戶，遇到電梯人滿超載的時(shí)候，要先請(qǐng)接待人員出去幾位，而不能讓客戶走出電梯。

四、讓重要客戶專門(mén)使用一部電梯。需要著重提醒的是，在接待重要的客戶時(shí)，應(yīng)該盡量讓客戶們專門(mén)使用一部電梯。如果條件達(dá)不到或者不允許的話，當(dāng)有其他人同時(shí)使用電梯時(shí)，要禮貌應(yīng)對(duì)，不應(yīng)爭(zhēng)搶。

與客戶乘電梯的禮儀

1.乘坐電梯要先進(jìn)后出

陪客戶的時(shí)候，如果您是接待人員，就要遵循先進(jìn)后出的原則。一般來(lái)說(shuō)，陪同客戶乘無(wú)人駕駛的電梯時(shí)，先在電梯門(mén)前按呼梯按鈕，電梯門(mén)打開(kāi)后，先進(jìn)入，然后一手扶住電梯廳門(mén)一側(cè)或一手按開(kāi)門(mén)按鈕，請(qǐng)客戶進(jìn)入電梯廂。

2.接待多位客戶時(shí)，尊者先入電梯

當(dāng)您接待的客戶有多位時(shí)，應(yīng)按照客戶的身份、職務(wù)、輩分，請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司和老者先進(jìn)入電梯。等到客戶全部進(jìn)入電梯后，關(guān)上電梯，隨即按下目的地樓層的數(shù)字按鈕。若電梯行進(jìn)期間有其他人進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，并幫忙按下樓層按鈕。

3.出電梯

出電梯的時(shí)候，要先請(qǐng)客戶出電梯，銷售人員要一手按開(kāi)門(mén)按鈕，一手做出請(qǐng)的動(dòng)作，同時(shí)說(shuō)“您先請(qǐng)”，而不該自己搶著往外擠。待客戶走出電梯后，您應(yīng)該立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。