辦公室是我們每天工作、與同事交流的場所,我們每天至少有三分之一的時候都呆在辦公室里,辦公室禮儀好,會讓我們處理事情得心應(yīng)手。這里給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。
需要注意什么禮儀
一、儀表著裝要得體
辦公室工作人員上班期間應(yīng)保持面部精神整潔,男性不留胡須,女性不畫濃妝,不留夸張的發(fā)型和做另類的手指甲,不吃刺激味強的食物,如大蒜、榴蓮,著裝要與工作性質(zhì)相協(xié)調(diào),如相對嚴(yán)肅的工作要顯得端莊大方,國企的工作要顯得干凈利落,而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環(huán)境要整潔
保持辦公室干凈、整潔,桌面文件、物品擺放整齊,不在辦公區(qū)吸煙、大聲喧嘩,不在上班時間到處串門聊天,干與工作無關(guān)的事情,不在辦公區(qū)域的墻上和公共設(shè)施上亂涂亂畫,保持衛(wèi)生間清潔,節(jié)約用水,離開辦公室應(yīng)關(guān)電源、門窗。另辦公室可適當(dāng)?shù)臄[放些綠色植物、盆景等來凈化空氣、美化環(huán)境。
三、舉止動作要優(yōu)雅
在辦公室里舉手投足都應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài),坐有坐姿,站有站態(tài),辦公區(qū)域同事相遇微笑點頭示意,接待來客大方熱情,不卑不亢,乘坐電梯時要顧及他人,不要堵在電梯門口,影響他人進出,進出他人房間要先敲門,走路盡量不發(fā)出噪音,特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說話語氣應(yīng)平和
語言是辦公室同事之間最基本的交流方式 ,同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現(xiàn)很明顯的差距,與人說話時首先要注意語氣語調(diào),不管是對下屬安排布置事情,還是向上級匯報工作,都不亢不卑,讓人感覺親切、友善,不要在上班時間說私事,不要在同事之間傳播小道消息,更不應(yīng)將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠
辦公室同事之間要真誠,因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成,看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助,對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,不搞惡意競爭,平時工作生活上也要寬以待人,凡事要大度些,看遠一些,同事之間有隔閡要積極主動的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后說他人的壞話。
六、打接電話要文明
打、接電話要文明用語,一般電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽,如果接聽電話晚了應(yīng)該先向客人道歉,電話交談時聲音不要過大,聲調(diào)不要太高,同時要注意傾聽,重要的事情還要重復(fù)確認(rèn)并用筆記錄下來,掛電話時一般應(yīng)讓客人先掛電話,更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關(guān)門動作要輕柔
不管是進辦公室或是進會議室,開關(guān)門時都應(yīng)輕手輕腳,以不影響他人工作為宜,進別人房間敲門時也要注意禮節(jié),不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊,如與他人同行,進出門時應(yīng)請他人先行,走樓梯時應(yīng)請他人走內(nèi)側(cè)。
八、用餐時要注意修養(yǎng)
不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養(yǎng),嘴里含有食物時不要說話,不要弄得滿嘴油漬,不要發(fā)出很響的咀嚼聲,也不要在用餐時候講雷人的笑話,以免大家噴飯,如遇用餐時食物掉地上應(yīng)馬上撿起扔掉,另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利
在辦公室里一定要少說話多做事,不該問的問題不問,不該提的敏感話題不提,不拿辦公室的一紙一筆,不貪單位小便宜,不用辦公室電話講私事,靈活的協(xié)調(diào)上下級關(guān)系,尊重同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),不驕不躁,踏實工作,老實做事,不與領(lǐng)導(dǎo)爭名利。
日常禮儀
準(zhǔn)時上班,按時下班,保持環(huán)境整潔。上班時間,不是來公司的時間,而是開始工作的時間。從進門到坐在自己的座位上,至少需要幾分鐘時間,因此,應(yīng)在開始工作前10分鐘到達公司,上班是否準(zhǔn)時,反映了你是否敬業(yè)。
到了下班時間,如果已經(jīng)做完了工作,就可以向周圍的同事打聲招呼:“我先走了”,再自行離去。看到上級正在忙工作時,最好問聲:“需要幫忙嗎?!贝_知不需要時,方可離去。下班之前,應(yīng)將辦公桌上的文具和文件等擺放整齊,將椅子放回原位。小穿著整潔,修飾得體。
工作時間,必須穿著正式。穿著遙遢的男性上班族會給人一種粗心大意、不守規(guī)矩的印象,同時也給人一種需 要照顧的感覺。而穿著遞遢的女性上班族則會給人-一種不端莊、自甘墮落的印象。雖然這樣,但也不能穿得過火。一個 男士若是穿著太瀟酒或說過分火辣辣的話,則會被認(rèn)為是個有野心目略顯輕浮的人。-一個女人如果穿得太漂亮,會讓人覺得她在事業(yè)或性方面(或同時在這兩方面)“野心勃勃”。
女職員不能在寫字樓內(nèi)化妝,尤其是有異性同事時。更不能在辦公桌上擺滿化妝品。如果辦公室設(shè)有女衣帽間,這可作為化妝間使用,否則,就只能用洗手間代替了。勇于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任,不要透過給同事,這是辦公室內(nèi)的一種良好的態(tài)度。如果有細(xì)小的事被弄錯了,上司追問起來,即使那件事大家都有點兒責(zé)任,你就直截了當(dāng)?shù)亟o上司解釋明白,自己先向他道句歉,承認(rèn)就算了,當(dāng)然你可能挨一頓罵, 可是卻會在辦公室中贏得一個忠實的美名。
講求效率,不干松事。私人事情不要帶到辦公室去,這點每個人都要滿記,公司給你薪金,目的就是需要你做好本職作,所以你應(yīng)該盡責(zé)地做你分內(nèi)的事情,辦公期間,好不要接打私人電話,山不宜趁閑時跑出去買香煙或做其他私人活動。請示上司,不得越級。按照常規(guī),如果泗劉林手的事,首先要找直接管你的主管,切勿去見一個更高級的, 間。細(xì)如個大公司,它的組織和軍隊相似,發(fā)號能令有關(guān)聯(lián)性,即使對你的頂頭上同有意見,面你又偶然犯有過失時,你也先要獲得他的同意才可向更高一級申訴。
對人和氣禮貌。在辦公室中禁止使用俗語、流行語以及親近而不嚴(yán)肅的話語,尤其是那些剛參加工作的職員,由于處在下級的地位,無論對誰都要注意用尊敬的語氣說話。“早安”和“午安”是辦公室中最普通的禮貌用語,對同事也不能因為熟悉而將其省去。對于不相識卻常見的人或一同坐電梯的人,適當(dāng)時也要以“早安”或“午安”向人家問好。
注意事項
大家在辦公室的和同事溝通的時候要注意自己的言行,要禮貌用語,有個謙虛的態(tài)度是受大家歡迎的。
如果有同事出差工作,而他有客戶或者朋友來時要好好的接待,如果能幫忙的話一定要幫,重要的事情要代為轉(zhuǎn)告。
不少朋友在辦公室的時候穿著很隨意,這樣是沒有禮貌的表現(xiàn),平時要注意自己的穿著和打扮,要穿著得體,注重自己的儀表。
很多朋友在辦公室借別人的東西的時候覺得無所謂,想拿就拿,這是很沒有禮儀的,不管拿什么都要經(jīng)過同事的同意。
一些朋友喜歡在辦公室做私人的事情,這是沒有禮儀的表現(xiàn),在辦公室不要做和工作無關(guān)的事情,避免做一些個人的私活。
辦公室接電話或者打電話時切勿有很大的聲音,其他的同事也都在工作,你大聲會影響其他人的工作,是很沒有禮儀的表現(xiàn)。