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有關(guān)社會生活的禮儀

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員工去組成企業(yè)的一部分,那么你們知道企業(yè)員工的禮儀知識是怎樣的嗎?這里給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。

儀表儀容

(一)頭發(fā):男女均應(yīng)保持頭發(fā)清潔、整齊。

(二)胡子:不宜留胡子,應(yīng)每日剃須。

(三)女性員工鼓勵化淡妝,修飾得體,妝容應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

(四)上班時,要保持精神旺盛。

著裝

(一)在工作時間,員工須佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的胸卡(除特殊崗位人員外)。

(二)著裝要端莊、整潔、合身、符合職業(yè)形象。

(三)正式社交場合要求特殊著裝的,應(yīng)按要求著裝。

(四)正常工作時間不允許穿拖鞋。

儀態(tài)

(一)見到公司上級領(lǐng)導(dǎo)要主動問候,若在公共場合應(yīng)起身問候。

(二)會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

(三)上班時,不能蹺二郎腿。

(四)進入別人辦公室,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,應(yīng)回手輕關(guān)門、進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話。如有急事要打斷說話,也要把握好機會,而且要說:“不好意思,打擾了?!?/p>

(五)在通道、走廊行走時要放輕腳步。無論在公司,還是在訪問的單位,在通道和走廊里均不能邊走邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到同事、客戶要禮讓,不能搶行。

(六)在公共場所,要文明用語。

禮儀知識

1著裝要得體協(xié)調(diào),不得穿短褲、背心、吊帶裝、超短裙、拖鞋出入工作區(qū)域,在周一至周五上班期間須穿著工作服、佩戴工作牌。

2不留長指甲,保持指甲清潔,不涂有色指甲油;不佩戴顏色及款式夸張的飾品;頭發(fā)要保持干凈,不留怪異發(fā)型或染成特異的顏色。

3站姿挺拔,不搖擺不定;坐姿文雅,不傾斜歪倒;

4行姿穩(wěn)重,不勾肩搭背;行為文明,不隨意扣鼻子、剔牙齒、挖耳朵、顫腿。

5 熟練掌握和運用日常文明禮貌用語,表達時要自然親切。

6迎接禮儀:接待人員要事先了解清楚來客的身份、職務(wù)、單位及來訪目的,提前去機場、車站、碼頭等候;接到客人后,應(yīng)首先向客人表示問候和歡迎,并向客人作自我介紹;客人到達下榻處后,接待人員不宜久留,以便給客人休息和自由活動時間;離開前,要把事先安排好的日程說清楚,并征詢客人的意見;分別之時告訴客人與你聯(lián)系的辦法。

7準時守約:事先征得對方同意后,按約定時間正點到場。如果因故不能如約拜訪,要事先通知,事后解釋、道歉。

8舉止得當:進門前應(yīng)先輕聲敲門或按門鈴;進屋時應(yīng)主動招呼致意,進屋后聽從主人安排,主人請入座時應(yīng)道謝。

9適可而止:拜訪者應(yīng)該善于靈活控制拜訪時間,辭行時要當機立斷,說走就走。

團隊禁忌

禁忌一:

不要構(gòu)建團隊的“小圈子”團隊的“小圈子”就是在團隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“同過窗,下過鄉(xiāng),住過炕,一街坊,扛過槍”等標準,把一些團隊成員劃入圈內(nèi),而把其他的團隊成員劃到圈外,從而被圈外的團隊成員認為是“哥們兒關(guān)系”的小群體。如果團隊中存在小圈子,就必然會形成“小圈子文化”。在圈子內(nèi)部,靠“哥們兒關(guān)系”起作用,而在圈子外部,靠制度和規(guī)則起作用,時間一長就必然導(dǎo)致沖突、矛盾和不公?!案鐐儍宏P(guān)系”必然會和制度相互打架,就會導(dǎo)致團隊分裂和形成派系,導(dǎo)致大家心口不一,顧左右而言他,目標偏失,激情隕落,效率降低。

禁忌二:不要搶話頭而且說個沒完沒了可能每個人都碰到過這樣的煩心事,在開會時,你正有條不紊地表達著自己的觀點,突然,有人插了一嘴,隨后便滔滔不絕起來,全然不顧你有如活吞了一只蒼蠅般在一旁無奈。你也一定碰到過在小組討論時,明明說好是一人一個觀點,結(jié)果有人站起來喋喋不休地把大家能想到的觀點都說了個遍,還在那里自鳴得意,結(jié)果其他的組員都恨得牙根癢癢。“不要搶話”儼然成為了一個約定俗成的潛原則。不少職場成功人士在不同的場合都會將“不要搶話”作為對職場新人的一種提醒和忠告。

禁忌三:不要口無遮攔、說話不經(jīng)過大腦在職場中,講話不經(jīng)思考不僅會傷害別人的感受,更會損害自己的職業(yè)形象。我曾經(jīng)看到我一個朋友的讀書筆記中有過下面這樣一段話:有一個教訓(xùn),我一輩子都不會忘記。那是我剛來公司的時候,還在之前的那個部門。有一次跟領(lǐng)導(dǎo)聊天兒,聊到了一位文化名人,我腦子里想當然地覺得這個人是清末民初跟魯迅先生一個時代的,便脫口而出:“他不是死了嗎?”恰巧我們領(lǐng)導(dǎo)跟這個名人是朋友,她非常詫異地問我:“什么時候死的?”我還大言不慚地說“早就死了”云云。領(lǐng)導(dǎo)當時沒說什么,但是對于不懂裝懂胡說八道的我,一定留下了非常壞的印象。后來部門人員調(diào)整,我被推薦到另外一個部門,雖然對我的職業(yè)發(fā)展是很好的事情,但是,部門那么多同事唯獨推薦了我,我想,這與領(lǐng)導(dǎo)對我的印象不好有很大的關(guān)系。從那以后,我在講話之前,都會逼著自己思考一下,這句話應(yīng)不應(yīng)該說?如果必須要說,那么應(yīng)該怎樣說才能達到最佳效果?果然,再也沒有犯過這樣的錯誤。我朋友的教訓(xùn),應(yīng)該足以讓那些喜歡口無遮攔的人引以為戒了。

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