采購(gòu)談判技巧 談判者的動(dòng)機(jī)是影響談判結(jié)果的重要因素,談判中的讓步策略和談判者的跨文化背景是談判中的關(guān)鍵變量。以下小編整理了采購(gòu)談判技巧,供你參考。
采購(gòu)談判技巧:文件戰(zhàn)術(shù)
在談判時(shí)若要使用文件戰(zhàn)術(shù),那么,你所攜帶的各種文件資料,一定要與談判本身有關(guān)。如果你帶了大批與談判無(wú)關(guān)的資料前去談判,想混的話,一旦被發(fā)現(xiàn),談判信用便將破產(chǎn),而談判信用一旦失去,便將再難挽回,也無(wú)法彌補(bǔ)了。
參加任何談判,都要留意自己所使用的戰(zhàn)術(shù)或技巧是否適用于談判的內(nèi)容,這是非常重要的。所使用的戰(zhàn)術(shù)或技巧要是不夠高明、不適合于談判內(nèi)容,都將使談判難以順利地展開(kāi)。文件戰(zhàn)術(shù)的效果,多半產(chǎn)生在談判一開(kāi)始,也就是雙方隔著談判桌一坐下來(lái)時(shí)。
在對(duì)方的陣營(yíng)中談判時(shí),除了必要的,以及在談判中將使用到的文件資料外,最好什么都不要攜帶。這么做,除了樂(lè)得輕松以及不致讓對(duì)方起疑外,對(duì)信用的提升,也有無(wú)形的幫助。而信用,正是談判成功的關(guān)鍵所在。
采購(gòu)談判技巧:調(diào)整議題
有時(shí)候,談判雙方或單方會(huì)急欲獲得某種程度的協(xié)議。譬如,你想買進(jìn)對(duì)方所持有的某種頗具影響力的資產(chǎn),那么,為了使換檔的技術(shù)在談判中發(fā)揮效果,最重要的,就是不讓對(duì)方察覺(jué)到你的意圖。你可以顧左右而言他,可以裝作漠不關(guān)心的樣子,也可以聲東擊西??傊绻粚?duì)方察覺(jué)到你購(gòu)買欲極強(qiáng)的意圖,他必然會(huì)想盡辦法來(lái)對(duì)付你,使你難遂所愿。
采購(gòu)談判技巧:白臉黑臉
要使用白臉和黑臉的戰(zhàn)術(shù),就需要有兩名談判者,兩名談判者不可以一同出席第一回合的談判。兩人一塊兒出席的話,若是其中一人留給對(duì)方不良印象的話,必然會(huì)影響其對(duì)另一人的觀感,這對(duì)第二回合的談判來(lái)說(shuō),是十分不利的。
第一位出現(xiàn)談判者唱的就是黑臉,他的責(zé)任,在激起對(duì)方這個(gè)人不好惹、碰到這種談判的對(duì)手真是倒了八輩子霉的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是白臉,也就是扮演和平天使的角色,使對(duì)方產(chǎn)生總算松了一口氣的感覺(jué)。就這樣,二者交替出現(xiàn),輪番上陣,直到談判達(dá)到目的為止。白臉與黑臉戰(zhàn)術(shù)的功效是源自第一位談判者與第二談判者的聯(lián)線作業(yè)上。第二位談判者就是要利用對(duì)方對(duì)第一位談判者所產(chǎn)生的不良印象,繼續(xù)其承前啟后的工作。第一位談判的表演若未成功,第二位談判者自然也就沒(méi)戲可唱了。
采購(gòu)談判技巧:期限效果
從統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看,談判人員可以發(fā)現(xiàn),有很多談判,尤其較復(fù)雜的談判,都是在談判期限即將截止前才達(dá)成協(xié)議的。不過(guò),未設(shè)定期限的談判也為數(shù)不少。
談判若設(shè)有期限,那么,除非期限已到,不然的話,談判者是不會(huì)感覺(jué)到什么壓力存在的;所謂不見(jiàn)棺材不掉淚就是這種道理。你的談判對(duì)手或許會(huì)在有意無(wú)意中透露一個(gè)截止談判的期限來(lái),譬如我必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到機(jī)場(chǎng)。在這種情況下,你只須慢慢地等,等著那最后一刻的到來(lái)便行了。當(dāng)距離飛機(jī)起飛或開(kāi)會(huì)的時(shí)間愈來(lái)愈近,對(duì)方的緊張不安想必也愈來(lái)愈嚴(yán)重,甚至巴不得雙方就在一秒鐘內(nèi)達(dá)成協(xié)議。此時(shí)此刻,你就可以慢條斯理地提出種種要求。
在談判時(shí),不論提出截止期限要求的是哪一方,期限一旦決定,就不可輕易更改。所以,無(wú)論如何,你都必須傾注全力,在期限內(nèi)完成所有準(zhǔn)備工作,以免受到期限的壓力。如果對(duì)方提出了不合理的期限,只要你抗議,期限即可獲得延長(zhǎng)。
采購(gòu)談判技巧:適時(shí)反擊
反擊能否成功,就要看提出反擊的時(shí)間是否當(dāng)掌握得準(zhǔn)確。反擊只有在對(duì)方以恐怖戰(zhàn)術(shù)來(lái)要脅你時(shí)方能使用,所以,它也可以說(shuō)是一種以退為進(jìn)的防衛(wèi)戰(zhàn)。反擊正是所謂的借力使力,就是利用對(duì)方的力量,再加上自己的力量,發(fā)揮相乘效果,一舉獲得成功。其次要注意的是,使用反擊法時(shí),如果對(duì)方不認(rèn)為你是個(gè)言行一致的人,那效果就要大打折扣了。
采購(gòu)談判技巧:攻擊要塞
談判對(duì)手不止一人時(shí),實(shí)際上握有最后決定權(quán)的,不過(guò)是其中一人而已。在此,我們姑且稱此人為對(duì)方首腦,稱其余的談判副將們?yōu)閷?duì)方組員。對(duì)方首腦是我們?cè)谡勁兄行枰貏e留意的人物,但也不可因此而忽略了對(duì)方組員的存在。
當(dāng)你無(wú)法說(shuō)服對(duì)方首腦時(shí),就要另辟蹊徑,把攻擊的矛頭指向?qū)Ψ浇M員。這正如古時(shí)候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以長(zhǎng)驅(qū)直入了。
采購(gòu)談判技巧:轉(zhuǎn)折為先
不過(guò)這個(gè)不過(guò),是經(jīng)常被使用的一種說(shuō)話技巧,它具有誘導(dǎo)對(duì)方回答問(wèn)題的作用。。在日常用語(yǔ)中,與不過(guò)同義的,還有但是、然而、雖然如此等等,以這些轉(zhuǎn)折詞做為提出質(zhì)問(wèn)時(shí)的前導(dǎo),會(huì)使對(duì)方較容易作答,而且又不致引起其反感。
在非重要的談判中,當(dāng)你想改變?cè)掝}時(shí),應(yīng)事先向?qū)Ψ秸f(shuō)明之所以改變?cè)掝}的理由,以取得其諒解,進(jìn)而毫無(wú)異議地接受你的提議。
怎么把握勸人的時(shí)機(jī)
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