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客服人員年終工作總結(jié)范文三篇

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  篇一:財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作總結(jié)本年度主要工作的闡述

  本人自20xx年3月起擔(dān)任公司的銷(xiāo)售會(huì)計(jì),主要工作有:

  1、處理國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心及出口部所有合同訂單發(fā)貨的審核、合同執(zhí)行情況的跟蹤和統(tǒng)計(jì)、非常規(guī)人造草產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售性費(fèi)用的審核及其他銷(xiāo)售協(xié)助事宜;

  2、應(yīng)收賬款的核算、跟蹤及對(duì)賬;

  3、開(kāi)具發(fā)票前的資料審核、準(zhǔn)備及跟蹤;

  4、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理;

  5、每月銷(xiāo)量情況及收款情況的統(tǒng)計(jì);

  6、所有國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心、出口部銷(xiāo)售人員每季度的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及提成獎(jiǎng)金計(jì)算與跟蹤發(fā)放;

  7、協(xié)助er的上線(xiàn)及使用過(guò)程中銷(xiāo)售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)。

  本年度工作的亮點(diǎn)在20xx年銷(xiāo)售會(huì)計(jì)的工作中,對(duì)公司的產(chǎn)品有了較深的了解、積累了銷(xiāo)售會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)、且在工作中兢兢業(yè)業(yè),及時(shí)準(zhǔn)確的完成了銷(xiāo)售部門(mén)要求的各項(xiàng)工作及賬務(wù)處理工作。

  本年度工作的不足在近一年銷(xiāo)售會(huì)計(jì)的工作中,還是存在著些許不足:

  1、對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)工作的配合未做到十分全面;

  2、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作有些未能及時(shí)完成;

  3、離部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的期望要求有較大差距。

  思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題其他(可重點(diǎn)闡述本年度工作中給你感觸最深的事件及體會(huì))

  在20xx年的工作中,有著痛與快樂(lè)的并存。很快適應(yīng)了新的工作崗位,并將基礎(chǔ)性的工作完成得較好,這讓我很快樂(lè);但工作量的巨大讓我沒(méi)有更多時(shí)間去將工作處理得更好、沒(méi)有時(shí)間去完成領(lǐng)導(dǎo)要求的每一項(xiàng)工作,這讓我很受煎熬。銷(xiāo)售會(huì)計(jì)也只是一個(gè)平凡的工作崗位,那些基礎(chǔ)事項(xiàng)、數(shù)據(jù)雖然簡(jiǎn)單但不得不做,且需要花大量的時(shí)間去做,真的不是想一想就可以完成的!

  對(duì)于20xx年工作的改進(jìn)計(jì)劃及工作展望

  對(duì)于20xx年工作的改進(jìn)計(jì)劃:

  1、提高工作效率;

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力。

  對(duì)于20xx年工作展望:

  對(duì)于20xx年的工作,希望可以減輕基礎(chǔ)工作量來(lái)抽出更多的時(shí)間做好20xx年未做好的部份工作,希望能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望!

  篇二:會(huì)計(jì)工作總結(jié)(銷(xiāo)售會(huì)計(jì))20xx年,在***,我從一名實(shí)習(xí)生成功的轉(zhuǎn)型成為一名正式的財(cái)務(wù)人員。隨之,我的思想認(rèn)識(shí)、工作思路及方法都隨之發(fā)生變化。迄今,我的大腦告訴自己,來(lái)到***是正確的選擇,這是我開(kāi)始步入正軌,踏入會(huì)計(jì)職業(yè)生涯邁出的真正第一步。在最初基本了解銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程后,后期通過(guò)每天日常業(yè)務(wù)的處理,不斷地深入,熟悉了整個(gè)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)的工作,空暇時(shí)間梳理了自己的工作流程,整理筆記,理清了自己的思路。從月初做會(huì)計(jì)憑證,到審核銷(xiāo)售回款業(yè)務(wù)到月末對(duì)賬,填寫(xiě)對(duì)外報(bào)送的相關(guān)中材報(bào)表?,F(xiàn)在,完全可以獨(dú)立操作銷(xiāo)售會(huì)計(jì)的基本相關(guān)工作。

  在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中,碰見(jiàn)問(wèn)題,我會(huì)悉心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)或者同事,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),聯(lián)系學(xué)過(guò)的理論,模糊的會(huì)查找書(shū)籍,最終確認(rèn)問(wèn)題的答案,解決問(wèn)題。平日里,也會(huì)和同事一起討論業(yè)務(wù),互相了解,是彼此互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí),也可以增進(jìn)同事之間的感情,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助意識(shí)。

  我這一年,有個(gè)“意外的收獲”——物業(yè)會(huì)計(jì)。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我兼職了一份***子公司***物業(yè)服務(wù)有限公司的物業(yè)會(huì)計(jì)。期初,由于自己的思想意識(shí)不足,致使工作有些拖沓。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,接受了領(lǐng)導(dǎo)的指正,反省了自己的錯(cuò)誤及思想清醒后,開(kāi)始正式接手。在此同時(shí),我的一些缺點(diǎn)也暴露無(wú)遺。

  第一,太實(shí)在。對(duì)于一些需要變通工作處理方式或者其它時(shí),有些死板,不曉得個(gè)中道理。

  第二,與人溝通欠缺一點(diǎn)耐心。在說(shuō)話(huà)方式上,不夠委婉與靈活。舉例來(lái)說(shuō),在期初處理物業(yè)賬務(wù)上,由于交接工作不清,新接手對(duì)于工作也不熟悉,自己的個(gè)人情緒多一些著急卻又無(wú)頭緒無(wú)從下手,導(dǎo)致和物業(yè)同事起爭(zhēng)執(zhí),造成了不好的影響。

  結(jié)局就是:我“賠了夫人又折兵”—扣錢(qián)加反省。在此后與人意見(jiàn)不和時(shí),我都會(huì)時(shí)刻提醒自己,曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),與人娓娓到來(lái)事情緣由以及公司部門(mén)相關(guān)的規(guī)定。

  我的性格總體比較外向。有時(shí),有點(diǎn)大大咧咧嘻嘻哈哈,這對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)會(huì)計(jì)工作是一個(gè)大忌。因此,在平日工作時(shí),我會(huì)收斂些我的這個(gè)

  “活躍的因子”。在業(yè)余時(shí)間,我就比較活躍,積極參加活動(dòng)。

  回顧20xx年,我對(duì)自己的期望還沒(méi)有達(dá)到,承受能力增加了一點(diǎn)但還不足。由于銷(xiāo)售會(huì)計(jì)人員變換,我原本以為銷(xiāo)售會(huì)計(jì)合崗成為一個(gè)人,剛開(kāi)始頂替原崗。第一個(gè)月的工作完全由我操作后,我自我感覺(jué)還可以,打算后期提高工作效率,總結(jié)下之前的工作經(jīng)驗(yàn)。在同時(shí)有回款和發(fā)票的時(shí)候,怎樣更好地完成每天的業(yè)務(wù),保證效率,保證質(zhì)量。后來(lái),領(lǐng)導(dǎo)安排,銷(xiāo)售會(huì)計(jì)崗位還是兩個(gè)人,我把部分注意力轉(zhuǎn)移到物業(yè)工作上?,F(xiàn)在,物業(yè)賬務(wù)已完全掌握熟悉。所以,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這份兼任的機(jī)會(huì),讓我多掌握了一項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。

  至此,我想我不能忘記來(lái)賽馬的緣由,忘記了我就犯錯(cuò)……所以,思想上我一定要讓自己保持清醒,態(tài)度上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),少說(shuō)話(huà)多學(xué)習(xí)。希望,以后我的成長(zhǎng)會(huì)越來(lái)越大,讓我自己滿(mǎn)意,也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長(zhǎng)和付出。

  篇三:主辦會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)20xx年的各項(xiàng)工作基本上結(jié)束了,在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在公司這段時(shí)間的工作情況。

  我是在20xx年1月的時(shí)候有幸加入公司,至今已有兩個(gè)月的時(shí)間了。公司財(cái)務(wù)部就只有我和某某兩個(gè)人,我們都算是個(gè)新手。所以在工作過(guò)程中也是鍛煉我自己,磨練我自己。慢慢的熟悉自己的本職工作的時(shí)候,也在盡量做好自己的本職工作。這期間也很謝謝大家的配合。

  財(cái)務(wù)工作從建賬開(kāi)始,一切都在有序的進(jìn)行,并慢慢的完善中。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。雖然有很多不懂的地方,但是有總公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)和公司各位同事的幫助下,都順利的完成了。主要工作內(nèi)容為:

  一、做好日常的會(huì)計(jì)核算工作,加強(qiáng)會(huì)計(jì)憑證的審核和檢查,保證基礎(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)完整。

  二、及時(shí)準(zhǔn)確的編制各類(lèi)報(bào)表,每月按時(shí)報(bào)稅并提供給總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)各一份報(bào)表。

  三、規(guī)范票據(jù)管理,嚴(yán)格票據(jù)領(lǐng)用和繳銷(xiāo)制度,從源頭上抓好各項(xiàng)收入和暫存款項(xiàng)的收繳工作。認(rèn)真執(zhí)行收支兩條線(xiàn)制度,防止了坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。

  四、加強(qiáng)貨幣資產(chǎn)的管理。嚴(yán)格遵守財(cái)政部關(guān)于貨幣資金管理和控制的規(guī)定,隨時(shí)掌握資金收付的動(dòng)態(tài)和庫(kù)存余額,認(rèn)真核對(duì)銀行存款賬戶(hù)余額,及時(shí)盤(pán)查庫(kù)存現(xiàn)金余額,保證賬實(shí)相符和資金安全。

  五、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求做好每一項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。

  六、嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)。厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi),注重資金使用效益,嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)。嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行結(jié)算規(guī)定辦理有關(guān)的現(xiàn)金和銀行支付業(yè)務(wù)。不符合現(xiàn)金支付范圍的款項(xiàng),一律按規(guī)定通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付,杜絕超范圍支付現(xiàn)金和借用銀行賬戶(hù)等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

  七、及時(shí)核對(duì)、清理、回收往來(lái)款項(xiàng)。其它日常事務(wù)性工作。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

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