篇1：社區(qū)志愿者培訓(xùn)總結(jié)

　　為進(jìn)一步提高志愿者的服務(wù)知識、技能，按照我局《志愿者培訓(xùn)方案》要求，我們對局志愿者進(jìn)行了認(rèn)真培訓(xùn)，使志愿者隊(duì)伍整體服務(wù)素質(zhì)得到較好提高。不斷推動了社會公益性服務(wù)工作，現(xiàn)將上半年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織使培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

　　為進(jìn)一步健全局志愿者組織，不斷壯大愿者志隊(duì)伍和不斷提高人員素質(zhì)和整體工作水平，使各項(xiàng)志愿服務(wù)健康發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照志愿者注冊登記、招募工作的要求和階段培訓(xùn)計(jì)劃安排，經(jīng)常過問志愿者的情況，并對研究制定的志愿者工作方案和培訓(xùn)計(jì)劃親自審閱和批示。還由一名副局長專門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)志愿者培訓(xùn)工作，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上給予了落實(shí)。

　　二、精心組織，保證了培訓(xùn)任務(wù)和質(zhì)量的落實(shí)。

　　上半年，按照局《志愿者培訓(xùn)方案》要求，對局志愿者進(jìn)行了志愿者組織的含義;志愿者應(yīng)具備的素質(zhì);志愿者服務(wù)過程中要注意的事項(xiàng);志愿者的權(quán)利和義務(wù);志愿者服務(wù)知識技能技巧、服務(wù)理念等內(nèi)容培訓(xùn)。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了隊(duì)伍管理。在局屬單位配合下，組織3個(gè)下屬單位的板報(bào)、櫥窗等宣傳平臺，廣泛宣傳志愿服務(wù)理念和權(quán)利義務(wù)，激發(fā)廣大干部加入志愿者行列，并積極參加和接受志愿服務(wù)思想、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，較好促進(jìn)了培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)和質(zhì)量的提高。

　　三、集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。

　　在培訓(xùn)中，我們采取了集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，對局志愿者隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。一是將一些比較難理解的理論知識和比較難操作的技能，聘請專業(yè)人員用集中培訓(xùn)方法，為志愿者授課講解。二是對那些較為淺顯的理論知識和能單獨(dú)操作的技能以自學(xué)方法進(jìn)行自訓(xùn)。同時(shí)，我們還結(jié)合志愿者自身工作實(shí)際，開展各種自學(xué)、自訓(xùn)活動，讓他們利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。具統(tǒng)計(jì)，局志愿者集訓(xùn)、自訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間都達(dá)到了16小時(shí)(二天)。

　　四、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

　　志愿者們，將培訓(xùn)學(xué)到的知識和技能，應(yīng)用到志愿服務(wù)實(shí)踐中去，使所學(xué)志愿服務(wù)理論知識、技能水平在實(shí)踐中磨合提高。

　　篇2：社區(qū)志愿者培訓(xùn)總結(jié)

　　本專題的目的

　　一、主要是介紹服務(wù)過程中可能會遇到的心理問題

　　二、學(xué)習(xí)心理自護(hù)知識

　　專題分為四講

　　第一講：心理健康重要性，

　　通過采訪時(shí)勘教授的形式簡述，內(nèi)容有：

　　1、如何看待志愿者。

　　2志愿者的心理健康的重要性。

　　3志愿者可能遇到的問題。

　　4從“身心靈”三方面講述如何提高心理素質(zhì)。

　　第二講：服務(wù)過程中志愿者常有的心理問題

　　(1)通過采訪北京奧運(yùn)會志愿者、廣州亞運(yùn)志愿者隊(duì)長李森，北京奧運(yùn)會志愿者袁宙的形式簡述。

　　內(nèi)容有：

　　1講述他們的個(gè)人志愿者服務(wù)經(jīng)歷，志愿者可能遇到的問題心理問題，及他們?nèi)绾螌Υ?、解決心理問題。

　　2、如何調(diào)適心理問題，解決問題的途徑。

　　3、對志愿者的建議。

　　(2)講師龔會簡述：

　　1服務(wù)過程中志愿者常見的心理問題：

　　a、緊張和焦慮

　　b、消極心態(tài)

　　c、工作倦怠和疲倦

　　d、不能有效平衡日常生活。

　　2.、解釋上述心理問題的原因及如何調(diào)整

　　第三講：志愿者健康調(diào)適自我保護(hù)知識

　　講述如何克服調(diào)整遇到的心理問題

　　1、 志愿者管理者方面通過志愿者的工作的設(shè)置調(diào)整、對志愿者的培養(yǎng)來幫助志愿者

　　2、 團(tuán)隊(duì)互動的調(diào)適：團(tuán)隊(duì)的持續(xù)溝通、積極賦義法 、按摩陣線聯(lián)盟法

　　3、 自愿者自身的自我調(diào)適：

　　(1)如何克服緊張：a改變思想法 b、簡單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行動 d、信念和自信 e、其他減緩方法：聽音樂、聊天、看書、散步、運(yùn)動

　　(2)如何應(yīng)對工作倦怠的方法

　　(3)如何平衡工作活的建議a、設(shè)立明確的目標(biāo)b、保持心靈平靜c、了解時(shí)間管理法則

　　(4)如何保持工作熱情的策略

　　(5)如何保持積極心態(tài)

　　4、 這部分還具體介紹了展示按摩陣線聯(lián)盟法、簡單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法)