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公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之語言禮儀規(guī)范10

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    三、特殊的公函

    除了上述一般的公務(wù)信函之外,基層公務(wù)員還會在工作中經(jīng)常遇到一些有特定目的和使用場合的公函,例如祝賀信、感謝信、慰問信、邀請信等。每一種特定公函都有相應的寫作規(guī)范和使用要求,基層公務(wù)員應當予以嚴格遵守。

    (一)祝賀函

    祝賀函簡稱賀信,即在對方取得重大成績、有了喜慶之事時向?qū)Ψ奖硎咀YR的信函。

    1.格式要求。祝賀信函一般由標題、稱謂、正文、落款四部分構(gòu)成。標題即在首行正中位置書寫的“賀信”兩字。稱謂即被祝賀單位或個人的名稱。落款即發(fā)函者的署名及發(fā)函日期。

    祝賀信函的正文由三部分構(gòu)成:一是以簡要的篇幅向?qū)Ψ奖硎緹崃易YR,寫清向誰祝賀、為什么祝賀等。二是祝賀的內(nèi)容,即所賀之事的重大意義。三是發(fā)函者的希望和祝愿。上級寫給下級的可寫希望、要求;寫給會議的,則可用“祝大會圓滿成功”等話語。

    2.注意事項。祝賀信函的語言要充滿熱情、喜悅之意和溫暖、愉快之感,并給人以鼓勵和希望。頌揚與贊美之詞要恰如其分,不能過分夸大或拔高。祝賀信函的發(fā)送要及時,要趕在有關(guān)活動的前邊。

    (二)慰問函

    慰問函是機關(guān)單位或個人對某人、某集體表示慰問而寫的信件。在對方取得突出成績時,或在對方遇到困難、遭到不幸時,均可以寫慰問信表示慰勉、鼓勵、安慰和同情。

     1.格式要求。慰問函的構(gòu)成同祝賀信基本相同,在格式上也很相似,只是正文內(nèi)容有所區(qū)別。

    慰問函的正文由兩部分構(gòu)成:一是慰問的背景和原因,并致以誠懇親切、充滿關(guān)懷之情的慰問之語。

    二是對對方辛勞的工作或所受的遭遇表示深切的同情和慰勉,或?qū)Ψ剿〉玫闹卮筘暙I和所具有的某種精神表示褒揚和嘉獎。

    2.注意事項。要根據(jù)不同對象用不同的寫作素材及慰勉用語。感情要真摯熱情,充滿親切之情。文字簡練,篇幅須短小。

    (三)邀請函

    邀請函又叫請柬,也稱請?zhí)?,是單位、團體或個人邀請有關(guān)人員出席隆重的會議、典禮,參加某些重大活動時發(fā)出的禮儀性書信。它不僅表示禮貌莊重,也有憑證作用。

    1.格式要求。請柬一般由標題、稱謂、正文、落款四部分組成。

    標題即用大字書寫的“請柬”兩字,在第一行中間,或者占用一頁,當作封面。

    稱謂即被請者的單位名稱或姓名,另起一行或一頁頂格書寫,姓名之后寫上職務(wù)、職稱等,如“同志”、“先生”、“教授”、“經(jīng)理”、“主任”等。

    正文應寫清活動時間、地點、內(nèi)容、要求,并用“敬請參加”、“敬候光臨”、“敬請屆時光臨”等語結(jié)束。

    落款即發(fā)函者的署名與發(fā)函日期。

    2.請柬的形式要美觀大方,不可用書信紙或單位的信函紙草草了事,而應用紅紙或特制的請柬填寫。所用語言應懇切、熱誠,文字須準確、簡練、文雅。

    條據(jù)禮儀

    條據(jù),即人們在工作與生活中為證明或說明某種事由而留給他人的便條。條據(jù)即是便條的正式稱謂。

    基層公務(wù)員出于工作需要,經(jīng)常會給別人留下,或者要求別人給自己留下某種條據(jù)。條據(jù)是基層公務(wù)員接觸較多的一種應用文體。

    條據(jù)雖然短小,但卻有著很多具體的規(guī)范和要求。這些規(guī)范和要求即本節(jié)所述的條據(jù)禮儀。條據(jù)禮儀的總體要求,就是要根據(jù)不同的類別遵守相應的寫作和使用規(guī)范,在說明事實、維護己方利益的同時對收據(jù)者表示謙恭友好、不卑不亢的態(tài)度。

    基層公務(wù)員日常接觸的條據(jù)可按用途和目的的不同劃分為憑據(jù)性條據(jù)和說明性條據(jù)兩大類。各類條據(jù)既有著各不相同的具體規(guī)則,也有許多大致相同,需要共同遵守的基本要求。


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