·用語言引導會議成員積極發(fā)言 　

　　與會者即使自己沒有意見，但對他人的意見自己覺得對或錯，都要很清楚地表明，這是會議出席者的義務。不過，在會議上沉默到底，一言不發(fā)的人，在人數(shù)統(tǒng)計上還是存在的。實踐表明，與會者不愿發(fā)言的情況大致可分為如下幾類：

　?。?）因為準備不足且無自信的人。

　　新進的員工或剛從其他部門調(diào)入者，雖然有話想說，卻總是因為怕內(nèi)容不足而猶豫或打消發(fā)言念頭。

　　對這類人，會議主持可以表達歡迎他們發(fā)言或提問題的心意，“有時，新人的意見最受歡迎了，特別是從新立場、不同角度的問題及看法請盡量提出來”。

　?。?）因為怯場。

　　容易怯場者大致可分成三種：別人不覺得有什么不同，但自己卻是感到緊張萬分的人；自己或他人都公認很會怯場的人；臉紅、口吃表現(xiàn)在言行上的人。

　　上述形態(tài)的人，在其發(fā)言時總是會有自卑或劣等的潛意識。而這種感覺卻是天生喜好說話的人所無法理解的。特別是外向喜好說話，對人生或工作充滿自信的領(lǐng)導者，得花更多的心思去了解拙于言詞表達且有自卑感人的心。

　　有這類的人在會議上或公開場合說話時，建議領(lǐng)導者或主持人這樣插話：

　　即使是一句話、很微小的發(fā)言、很簡短的發(fā)言，會議主持也要表達歡迎之意：“很好的意見，謝謝!”

　　對那些想要發(fā)言，又不知該怎么辦的人。會議主持人也要拋磚引玉：“不管有任何意見都歡迎發(fā)表?！?/p>

　　有時候發(fā)言到一半，當事人忽然說不下去，或者所說的內(nèi)容讓人一頭霧水時，會議主持人應馬上打圓場：“慢一點沒關(guān)系，請繼續(xù)說下去。”

　?。?）害怕被批評。

　　很多人害怕說得太多會有不良的效果。

　　在上述心理下，與會者的發(fā)言大都是無關(guān)緊要、可有可無的意見，或者是附和上司的馬屁發(fā)言。會議主持此時應強調(diào)：“不管結(jié)果是什么樣，因為是討論，只要是有建設(shè)性、前瞻性的意見，歡迎大家盡量提出來。三個臭皮匠，總能賽過諸葛亮的嘛!”

　?。?）完美主義。

　　以完美為信條的完美主義者，最不喜歡事情沒萬全準備就行動。

　　如果是碰到這種拖延發(fā)言的情況，應該告訴他，不成熟的想法也沒關(guān)系，催促其發(fā)言。如領(lǐng)導者可以說：“這樣子嗎?可是，目前所有的人都想聽你的意見，就把現(xiàn)在你所想的說出來給大家聽聽好了，不成熟的地方大家?guī)湍阃晟啤！?/p>

　?。?）認為會議浪費時間。

　　這類型的人，在辦公室生活中總是懷著不穩(wěn)定、浮躁的心情過日。

　　對于這類認為辦公室只是暫時棲身之所，開會只會浪費時間的人，上司要特別注意。要常開導他們身為員工，既然從事這份工作就應該有負責的工作義務，而會議也是重要工作之一，并不是休息的場所。同時也鼓勵其提出建設(shè)性意見。