作為下屬,每日都在同上司打交道,熟悉上司的各種言行舉止、脾氣愛(ài)好、行事作風(fēng),這就要求下屬要從維護(hù)上司形象這一點(diǎn)出發(fā),更多地看到和學(xué)習(xí)上司的長(zhǎng)處,淡化他的缺點(diǎn)。不要把眼睛老盯在上司的缺點(diǎn)上,否則你不但在心態(tài)上難以同上司接近,影響你們的溝通,更容易有意無(wú)意地把這些缺點(diǎn)告訴別人,造成不好的影響,這勢(shì)必會(huì)惡化你同上司的關(guān)系。因此,下屬更要注意勿起恃才傲物、輕慢上司之心。在閑談中不經(jīng)意地流露出對(duì)上司的不敬,或者對(duì)其缺點(diǎn)大肆宣揚(yáng),這不但有損上司的形象,也不利于你自己的形象和發(fā)展。但這并不是說(shuō)下屬就只能做個(gè)“受氣包”、“出氣筒”。
在你的上司面前,可以有適度的忍讓,以滿足他的優(yōu)越感和虛榮心。但這種忍讓是有限度的,絕不能一味遷就,讓人感覺(jué)你簡(jiǎn)直就是上司的影子,沒(méi)有任何獨(dú)立的思想。完全附和上司的一切,你就失去了自己。不但上司不重視你,就連同事也瞧不起你,他們會(huì)認(rèn)為你是個(gè)沒(méi)有任何能力的人,而小瞧你和疏遠(yuǎn)你。怎樣才能做到逢迎取巧,隱忍有度呢?
1.如果把上司看成你命運(yùn)的主宰、成功的階梯而逢迎他們;或是把他們看得高不可攀,與自己毫不相干,除了公司來(lái)往以外,彼此不聞不問(wèn),敬而遠(yuǎn)之;抑或覺(jué)得他們能力平平,不過(guò)如此,對(duì)他們不屑一顧。這都不易與上司相處。
2.與上司相處最重要的是尊重他的職權(quán)。在大計(jì)沒(méi)定之前,你完全可以把自己的意見(jiàn)和建議提出來(lái),供領(lǐng)導(dǎo)參考,一旦他已拿定主意,你就不要再爭(zhēng)議,那樣上司會(huì)認(rèn)為你是自作聰明。記住,你看見(jiàn)的只是其一,他定的卻是全盤(pán)大計(jì)。你做的事,他必須負(fù)責(zé)到底。
3.公事公辦。嚴(yán)肅也好,隨便也好,讓上司去選擇。上司不是老虎,不要看到他就畏畏縮縮,手足無(wú)措,也不要對(duì)他過(guò)于崇拜。
4.不卑不亢。千方百計(jì)地討好上司或犧牲同事來(lái)博取上司的歡心都是不可取的,也非君子之舉。但是適時(shí)地稱贊卻是必要的,當(dāng)上司有好方法、妙主意時(shí),可以向他表露你的贊美之意。
5.最得上司歡心的還是工作的表現(xiàn)。你工作有成績(jī),他也有一份功勞,你與上司處得越好,干得就越起勁;你幫他把事情辦好自己也有成就感,何樂(lè)而不為呢,你們有共同的利益,對(duì)雙方的前途都有好處。
6.對(duì)上司應(yīng)以誠(chéng)相待。如果在業(yè)務(wù)上有兩位以上的上司,你必須認(rèn)清誰(shuí)是你直接的主管,應(yīng)將有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題向他請(qǐng)示,獲得他的信任與支持。另一上司交給的事情,在不相沖突的情形下,也應(yīng)盡力去辦理;如果與直接上司的指示相沖突,你應(yīng)委婉陳述困難,求得諒解,如果你沒(méi)有左右逢源的本事就不要在兩位上司之間曲意逢迎、投機(jī)取巧,否則,你會(huì)雙方不討好。
7.不要傷害上司的自尊心。不可越級(jí)呈請(qǐng)意見(jiàn)或建議,那樣上司會(huì)認(rèn)為你目中無(wú)他;不可當(dāng)眾談及上司的私事。
8.在上司面前,要常常稱道他人的才干,以促進(jìn)上下級(jí)關(guān)系。一個(gè)精明的上司,絕不喜歡別人在他面前搬弄是非,他會(huì)認(rèn)為“來(lái)說(shuō)是非者,便是是非人”。
9.不要時(shí)常向上司匯報(bào)困難,如果真有困難也要同時(shí)提出解決困難的有效方法;否則,會(huì)使他低估你的辦事才能。
10.不要經(jīng)常打擾上司,不必事事請(qǐng)示,句句匯報(bào),有些事等到有圓滿的結(jié)果時(shí)再向上司報(bào)告,這樣可以加深上司對(duì)你的良好印象。
11.要使上司了解情況,這點(diǎn)最重要。上司要定計(jì)劃、作主張,不可對(duì)上級(jí)隱瞞情況,無(wú)論好的或壞的消息,都要及時(shí)報(bào)告。
12.即使上司十分信任你,也應(yīng)遵紀(jì)守法,不能做任何擅自專行的事,侵犯了上司的職責(zé)是很受忌諱的。