全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試
公共關(guān)系策劃試題
課程代碼：00645
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.公關(guān)策劃的客體是
A.策劃人員
B.策劃內(nèi)容
C.策劃依據(jù)
D.策劃方法
2.被譽(yù)為公關(guān)策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是
A.艾維·李
B.喬治·邁克爾利斯
C.喬治·密奇斯
D.卡特里普
3.古人說(shuō)：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的
A.新穎性原則
B.靈活性原則
C.可行性原則
D.針對(duì)性原則
4.橫向思維的特點(diǎn)是
A.平面性
B.靜態(tài)性
C.同時(shí)性
D.歷時(shí)性
5.聚合思維的特點(diǎn)是
A.逆向性
B.邏輯性
C.多向性
D.流暢性
6.公關(guān)活動(dòng)離不開(kāi)信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是
A.分析
B.調(diào)查
C.總結(jié)
D.評(píng)估
7.對(duì)人腦信息進(jìn)行檢索的主要方式是
A.查閱
B.閱讀
C.回憶
D.背誦
8.表示食物在消費(fèi)中所占比率的是
A.基尼系數(shù)
B.大島指數(shù)
C.洛倫茨系數(shù)
D.恩格爾系數(shù)
9.在公關(guān)時(shí)機(jī)策劃中，通常所說(shuō)的“制造新聞”運(yùn)用的策略是
A.造機(jī)
B.乘機(jī)
C.借機(jī)
D.偷機(jī)
10.一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的地點(diǎn)是
A.廣場(chǎng)
B.會(huì)堂
C.鬧市
D.工廠
11.廣播、電視媒介共有的局限是
A.信息傳播費(fèi)用高
B.普及程度低
C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存
D.信息簡(jiǎn)單，感染力差
12.一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是
A.政治力量
B.傳統(tǒng)力量
C.文化力量
D.技術(shù)力量
13.就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)而言，確定員工心目中組織形象的核心是
A.“可以依托的組織”
B.“值得驕傲的組織”
C.“員工自己的組織”
D.“愉快的工作環(huán)境”
14.對(duì)媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的
A.提供時(shí)段
B.提供版面
C.傳播空間
D.傳播周期
15.“一葉落而知天下秋”、“窺一斑而見(jiàn)全豹”談的是創(chuàng)新思維中的
A.直觀判斷
B.取代式想象
C.組合式想象
D.洞察力
16.人為危機(jī)事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的
A.突發(fā)性事件
B.必然性事件
C.日常性事件
D.常規(guī)性事件
17.為防范外部環(huán)境變化給組織帶來(lái)危機(jī)，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的
A.監(jiān)察系統(tǒng)
B.檢查系統(tǒng)
C.預(yù)備系統(tǒng)
D.預(yù)警系統(tǒng)
18.部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計(jì)部門和
A.制作部門
B.決策部門
C.流通部門
D.營(yíng)銷部門
19.“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的
A.馬太效應(yīng)
B.凝聚效應(yīng)
C.蝴蝶效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
20.我國(guó)的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的
A.制造業(yè)
B.紡織業(yè)
C.運(yùn)輸業(yè)
D.旅館業(yè)
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
21.公關(guān)策劃的要素包括
A.策劃目標(biāo)
B.策劃內(nèi)容
C.策劃想象
D.策劃人員
E.策劃方案
22.古代準(zhǔn)公關(guān)策劃的特點(diǎn)有
A.策劃主體依然多是些“英雄”
B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗(yàn)性
C.重點(diǎn)是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系
D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式
E.以“策”取勝
23.公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的
A.美譽(yù)度
B.和諧度
C.現(xiàn)實(shí)性
D.科學(xué)性
E.認(rèn)知度
24.創(chuàng)新思維的特點(diǎn)有
A.非邏輯性
B.邏輯性
C.求異性
D.發(fā)散性
E.求同性
25.運(yùn)用統(tǒng)攝法必須注意
A.給定并詳細(xì)介紹問(wèn)題
B.了解問(wèn)題實(shí)質(zhì)
C.遠(yuǎn)離問(wèn)題
D.分析和排列問(wèn)題
E.確定與完善方案
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26.和諧度
27.公眾輿論
28.公關(guān)戰(zhàn)略
29.非人為危機(jī)事件
30.企業(yè)文化
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作用。
32.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的趨勢(shì)。
33.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容。
34.簡(jiǎn)述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用。
35.與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)？
五、論述題（10分）
36.試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營(yíng)原則。
六、案例分析題（10分）
37. 某科技公司預(yù)購(gòu)進(jìn)一臺(tái)大型電子設(shè)備，半年來(lái)一直與A公司接洽，但雙方就價(jià)格問(wèn)題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營(yíng)銷代表認(rèn)為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國(guó)內(nèi)并不處于地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見(jiàn)后，終于提出了合理的價(jià)格，僵持半年的問(wèn)題終于圓滿解決。
該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧？這一技巧主要有哪些辦法？
七、綜合題（10分）
38. 某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長(zhǎng)期以來(lái)，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。該省政府通過(guò)調(diào)查研究，決定把本省建成全國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。
請(qǐng)為該省策劃一個(gè)綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。
