管理學(xué)：

　　一、名詞解釋

　　1、雙因素理論

　　2、管理信息系統(tǒng)

　　3、非正式組織

　　4、流程再造

　　5、創(chuàng)新

　　二、填空題

　　1、經(jīng)人類一再表明，管理的有五大管理職能：計(jì)劃、組織、___ 、 ___ 、 ___。

　　2、管理科學(xué)是美國(guó)誰(shuí)提出來(lái)的___ 。

　　3、管理部門化有三種主要形式：___ 、 ___ 、 ___。

　　4、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)生命周期：系統(tǒng)調(diào)查、___ 、 ___ 、 系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)構(gòu)成的。

　　5、控制過(guò)程：確立標(biāo)準(zhǔn)、___ 、 ___ 三個(gè)過(guò)程。

　　6、集體決策方法：___ 、 ___ 、 ___。

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1、簡(jiǎn)述科學(xué)管理學(xué)的主要觀點(diǎn)

　　2、簡(jiǎn)述企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

　　3、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想

　　4、簡(jiǎn)述組織文化的基本特征

　　四、論述題

　　1、論述管理的基本特征與性質(zhì).

　　2、論述你如何做好領(lǐng)導(dǎo).

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：

　　一、單選題（很基礎(chǔ)）

　　二、填空題（涉及到4C 、營(yíng)銷的發(fā)展階段、產(chǎn)品的分類、促銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)等）

　　三、名詞解釋

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　2、潛在需求

　　3、選擇注意

　　4、滲透市場(chǎng)

　　5、市場(chǎng)

　　四、簡(jiǎn)單題

　　1、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念

　　2、簡(jiǎn)述影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素

　　3、簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)的戰(zhàn)略

　　4、簡(jiǎn)述定價(jià)的一般方法

　　5、簡(jiǎn)述影響促銷組合和促銷策略的主要因素

　　五、論述題

　　1、論述市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與原則。

　　2、論述影響消費(fèi)者購(gòu)買決策行為的個(gè)體因素與環(huán)境因素。