人要學(xué)會傾聽，有時候別人的意見可能會幫助你很多，當(dāng)然陌生人的意見對你也有好處的。人生中，我們往往會與別人交往，這就需要掌握社交口才。下面給大家分享一些關(guān)于社交口才溝通的基本技巧，希望對大家有幫助。

社交口才溝通的基本技巧

1. 主動打招呼

實(shí)際上，與陌生人主動交流并不需要擔(dān)心什么，可以想象如果有人主動跟你打招呼，自己的心情是怎么樣的，鼓起勇氣嘗試主動打招呼，就會發(fā)現(xiàn)隨后的交流方式發(fā)生了變化。

實(shí)際上，在社交場合擔(dān)心“出丑”是一種自卑感。如果想結(jié)交朋友，則必須打破自卑感，并主動向前邁出一步。

2. 注意口語交際技巧

首先要善于傾聽，并鼓勵其他人談?wù)撟约?。在談話過程中注意力分散、心不在焉，或急于打斷對方的談話對對方是不禮貌的;還有人話匣子一打開就再也收不住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結(jié)果圖得一時痛快，卻給對方留下了不好的印象。

傾聽不是被動接受，而是反饋指導(dǎo)和鼓勵。要對另一方的對話表現(xiàn)出興趣，用語言或表情告訴對方你能理解他的談話內(nèi)容;也可以使用自己的語言來簡短地重復(fù)對方的對話的意思。

3. 掌握批評藝術(shù)

當(dāng)我們必須批評別人的錯誤時，應(yīng)該講究一定的技巧。

首先，要注意場合。最好不要在公眾場合面對面批評他人，讓對方丟臉，否則會引起對方生氣和反擊。

其次，從贊美開始。通常，在聽到其他人贊揚(yáng)自己的某些優(yōu)勢后，再去聽一些不愉快的批評，感覺總是要好一些。

4. 尋找共鳴

在人際交流過程中，人們的態(tài)度、觀點(diǎn)、文化背景、年齡、性別、興趣、愛好、地位和經(jīng)歷的相似性，可以增加相互的吸引力。要與他人親近，最重要的是讓別人了解你。

比如，了解對方的喜好，以找到共同的愛好和話題;主動寒暄，打破與新朋友之間的隔閡;同時還要記得展現(xiàn)真實(shí)的自己，用真心才能換得好朋友。

和初次見面的人聊天技巧

眼神要專注

如果別人在跟你說話的時候，你不停地環(huán)顧四周，這是不禮貌的，而且會讓別人覺得你不想聽他說話，這對你們倆來說都很尷尬。

所以，當(dāng)別人和你說話時，眼神要專注，即使你對他這個人，包括他所說的話都沒有太大的興趣，也要保持基本的禮貌，這樣才能讓他感覺到你是一個非常有禮貌的人，并且對你有良好的印象。

主動去找一些有趣的話題

如果真的不知道說什么，也可以問問他的一些個人愛好，說不定你們就有一些共同的興趣，這樣就會產(chǎn)生更多的話題了。千萬別什么都不說，兩個人就悶在那，想要別人對你有個好印象，那就得拒絕冷場。

可以主動找一些有趣的話題來聊一聊，引起他們的興趣，這樣也不需要浪費(fèi)多大的功夫去了解他，只要說到他感興趣的，他自然就會跟你越來越親近了。

別把臉繃得太緊，要保持微笑

當(dāng)?shù)谝淮我姷絼e人的時候，微笑是必要的，這是一種禮貌和尊重。如果你總是面帶兇相，面無表情，誰敢接近你?所以微笑也可以給別人一種溫暖和親密的感覺，讓別人認(rèn)為你是一個很好的人相處，這樣人們就會對你有一個好印象。面部表情也很重要，如果太拘謹(jǐn)，會顯得不自然，有一點(diǎn)做作，這會讓別人感到尷尬。

多聽聽對方的意見

人要學(xué)會傾聽，有時候別人的意見可能會幫助你很多。當(dāng)然，陌生人的意見對你也是一個很好的選擇。就算你不想答應(yīng)，拒絕的時候態(tài)度也要委婉一點(diǎn)，不要一口就否定別人的看法。

更重要的是，傾聽別人的話也會讓他覺得你是一個非常明智的人，至少你很容易相處，這增加了他對你的興趣，讓他情不自禁的想要去了解你這個人。

交際口才勸慰的技巧

一、時機(jī)要把握好

在人情緒失控的時候，無論你說什么勸慰的話，他都是聽不進(jìn)去的。

你若能理解別人的心情，那么就等一切平靜下來，等他恢復(fù)了理智，愿意跟你說話時，先不要談及“風(fēng)波”，等時機(jī)成熟，再談?wù)}，分析問題的原因，給他以安慰和鼓勵。

比如在失戀的人面前可以說：“天涯何處無芳草?”在失敗者面前，你也可以說“失敗是成功之母”之類的話。這樣被勸慰的人也會覺得你講的話很順耳。

二、安慰可以讓人安心和寬心

“苦惱人”是很需要有人給出指導(dǎo)和解釋的。不過要根據(jù)“苦惱人”的心理特征，有針對性地講道理。如果擺出一副要教訓(xùn)人的架勢來講大道理，那就沒有什么用了。

你不妨從一個旁觀者的角度，提出一個令人信服的事實(shí)，讓他意識到這件事的重要性。要是能得到這樣的安慰，對他來說是最好的。

三、對人表示同情

比如，很多無辜的人遭受了殘酷的迫害。在這個時候，正直的人總是用不同的方式來表達(dá)對受害者的同情，這對于那些受到精神傷害的人來說是最大的安慰。這讓他們明白：民心里是明亮的，人心在自己一邊。

四、鼓勵是最好的同情

沮喪和不幸很容易使人氣餒。因此，使“苦惱人”看到前程的光明，才是解除憂患最基本的方法。鼓勵可以說是積極的安慰，也可以說是最好的安慰。

五、安慰的禁忌是憐憫

你對他越憐憫，就越是讓他認(rèn)定自己的痛苦和不幸，他就越是感到痛苦和不幸。較好的辦法是反一調(diào)，將“苦惱人”的思想引向相反的方向。

例如，在探望病人時，如果開玩笑地說：“現(xiàn)在好了，你倒有時間玩手機(jī)了!”這種效果肯定比說“你真倒霉”這樣的話更能起到安慰的作用。