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社交口才與溝通技巧

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社交口才是一種技能、一種藝術(shù),是一個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中口語表達(dá)能力的體現(xiàn)。說話是一種藝術(shù),也是要講究方法的,同樣的話從兩個(gè)人嘴里說出的感覺是不一樣的。下面給大家分享一些關(guān)于社交口才有什么技巧,希望對(duì)大家有幫助。

社交口才技巧

詢問

訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠!

———“我的嘴,其實(shí)很笨……”

直截了當(dāng)詢問想要得到的信息!

———“請(qǐng)直說能給我便宜多少?”

激將法

“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!

———“我明白了,但是……”

想要發(fā)言時(shí)的完美切入法!

———“話又說回來了……”

交代

交代工作卻不破壞對(duì)方情緒!

———“能不能抽空過來一下……”

托付他人重任時(shí)!

———“有件事要拜托給你才行……”

表揚(yáng)

被他人表揚(yáng)穿的'西裝很有品位,該如何回應(yīng)呢?

———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛!”

檢驗(yàn)好感度的法則!

———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人?”

敲打

“推敲意向型”請(qǐng)求,讓對(duì)方無法拒絕!

———“你可不可以幫我做__啊?”

表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果!

———“完成這項(xiàng)工作,非你莫屬……”

回答

回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!

———“總之要先考慮考慮……”

自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人,或膽小怕事的人的口頭禪!

———“只有在這里我才跟你說……

社交口才有什么技巧

一、采取靈活措施

不管你說去做客還是有求于人,總是要先寒暄幾句。如果開門見山,則會(huì)讓人感覺你無事不登三寶殿一樣。

最好的方法還是結(jié)合所處環(huán)境,就地取材,如果是在朋友家,不妨稱贊一下室內(nèi)的陳設(shè),談?wù)剦ι系漠嬘卸嗪每吹鹊取?/p>

這種開場(chǎng)白并不是實(shí)質(zhì)性的對(duì)話,主要是為了營(yíng)造氣氛。所以,你在評(píng)論某事時(shí),不要吹毛求疵,多用些“這間屋子布置得真好啊!”“這張照片襯托著花瓶,搭配起來很好看”之類的話。

總而言之,使用贊美的語調(diào),是最恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

二、談話要看對(duì)象

談話并非單純地發(fā)泄感情,而是一種相互合作的過程。不同年齡、不同職業(yè)、不同身份的人有著不同的興趣、不同的語言和習(xí)慣。

所以在談話的過程中選擇什么樣的話題,使用什么樣的語言和口吻,都應(yīng)該各不相同,以便讓每個(gè)人都感覺到“自我”的存在,否則會(huì)形成無形的隔閡。

例如:不要和未婚的年輕人談?wù)撋龁栴},不要和藝術(shù)家談?wù)摻疱X,不要和殘疾人談?wù)撨\(yùn)動(dòng)等等。

假如你缺乏寬廣的知識(shí)面和控制談話的能力,你可以試著從和對(duì)方的談話中了解到他的興趣,并就他感興趣的話題發(fā)表意見等等。

一般來說,一個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備中最重要的就是他所感興趣的東西。就算你沒有這種興趣愛好,那也可以通過傾聽來擴(kuò)展自己的知識(shí),也許你就會(huì)對(duì)那些愛好產(chǎn)生興趣了。

三、快速找到雙方共鳴點(diǎn)

如果你是一位銷售,你就要懂得快速掌握顧客的表征系統(tǒng)。利用客戶的表征系統(tǒng)來進(jìn)行溝通,可以快速找到彼此共同感興趣的共鳴點(diǎn),與客戶產(chǎn)生共鳴,這樣減少了對(duì)方拒絕的可能性,非常有利于達(dá)成交易。

消費(fèi)者表征系統(tǒng)主要分為:視覺表征,聽覺表征和感覺表征等。

比如我們?cè)诤皖櫩徒徽剷r(shí),顧客的眼神總是很自然地掃過或停留在“字畫”上(這表明顧客可能喜歡這個(gè)字畫),那么我們也可以看向字畫。

這個(gè)視覺表征的同步,會(huì)使我們?cè)诮徽剷r(shí),產(chǎn)生一種共同或相似的心情,這樣雙方就很容易交流。

視覺,聽覺和感覺表征的同步能夠迅速建立起與顧客相同或相似的心理取向,從而使談話雙方在交談中更有親和力。

如何提升交際口才

一、如何提高說話水平

1. 要有一定的知識(shí)儲(chǔ)備。腦子里有“貨”的人,說話很容易就能說出各種“干貨”,讓聽的人眼界開闊,并感覺說話有水平。因此,要想提高口才,在平時(shí)還是要多看書、多積累。

2. 講話時(shí)邏輯清晰。無論一個(gè)說話者知道多少,都不應(yīng)該用一句話來表達(dá)自己。

舉個(gè)例子,如果想喂別人吃西瓜,不可能直接一個(gè)沒有切叫人吃,最好是把它切成片,然后遞給別人。說話也是如此,邏輯是至關(guān)重要的。

邏輯可以是按時(shí)間順序排列的,事情如何展開,如何發(fā)展到高潮,以及如何結(jié)束,要循序漸進(jìn)地說。

3. 說話要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn)。優(yōu)秀的人說話總是會(huì)專注于重要點(diǎn),總是明確自己現(xiàn)在想說什么,想完成什么。

二、如何培養(yǎng)說話的幽默感

1. 不斷擴(kuò)大知識(shí)面。幽默是智慧的表現(xiàn),它必須建立在豐富知識(shí)的基礎(chǔ)上。要培養(yǎng)幽默感,需要廣泛地豐富自己,不斷地從書本中學(xué)習(xí),從名人軼事中提取幽默的想法。

2. 培養(yǎng)自己的洞察力。培養(yǎng)機(jī)智、敏捷的能力是提高幽默的重要方面。對(duì)待不同的問題要區(qū)別對(duì)待,要靈活處理問題,要做到幽默而又不俗套。

3. 敢于自我嘲笑,這一步很重要,學(xué)會(huì)自嘲是一種很好的幽默。

4. 不斷培養(yǎng)自己的情操,樂觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),幽默是一種寬容的精神。樂觀和幽默是并存的,生活中沒有克服不了的困難,不要整天愁眉苦臉,憂心忡忡的。


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