能說(shuō)會(huì)道的人一般都頭腦聰慧,思維敏捷，在職場(chǎng)需要掌握哪些口才寶典技巧?以下是小編為大家準(zhǔn)備的職場(chǎng)口才寶典_職場(chǎng)口才訓(xùn)練與溝通技巧，歡迎大家前來(lái)參閱。
職場(chǎng)口才寶典1. 不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須------”本來(lái)說(shuō)話自己做千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里在稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好------”
職場(chǎng)口才寶典2. 不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
部門開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)“：老實(shí)說(shuō)，我覺得------”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嘛還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以最好說(shuō)：“我覺得，我們應(yīng)該------”
職場(chǎng)口才寶典3. 不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要想領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí)，說(shuō)：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時(shí)，你最好這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
職場(chǎng)口才寶典4. 不要說(shuō)“僅僅”
如果在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！闭?qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于解決問(wèn)題的一個(gè)主意，反而讓同事只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議”，試試吧僅僅去掉吧!
職場(chǎng)口才寶典5. 不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成有污漬沾染，且正在想客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方分矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?/p>
職場(chǎng)口才寶典6. 不要說(shuō)“本來(lái)-------”
剛你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持有不同看法時(shí)，也許你以前的表達(dá)是：“我本來(lái)是持不同看法的?！币粋€(gè)看似不起眼的小詞，不但沒有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，“對(duì)此我有不同看法。”
職場(chǎng)口才寶典7. 不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?/p>
職場(chǎng)口才寶典8. 以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話技巧：我們似乎碰到一些狀況------
當(dāng)多有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你有對(duì)大家說(shuō)：“我們務(wù)必在設(shè)想一下------”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)，誰(shuí)會(huì)拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)你設(shè)想下------”
職場(chǎng)口才寶典9. 上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧：我馬上處理。
冷靜、迅速的作出這樣的回答，會(huì)讓上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部署;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
職場(chǎng)口才寶典10. 面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說(shuō)話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭到人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接受它傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛發(fā)自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
如何練習(xí)口才：
一、積極心態(tài)訓(xùn)練
1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說(shuō)話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”(平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?lái)，至少10遍。)
2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功。
3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)。
二、口才鍛煉
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。
(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。
1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。
5、注意講話時(shí)的一些技巧。
A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。
B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說(shuō)短句，語(yǔ)句中間不打岔。
C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來(lái)有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來(lái)。
D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
E、緊張時(shí)，可以放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。
三、輔助鍛煉做
1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。
2、每天放聲大笑10次，樂觀面對(duì)生活，放松情緒。
3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。
4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，鍛煉親和力。
5、學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。
