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有關(guān)外事禮儀的基本含義

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文明禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,那么有哪些呢?下面小編給大家分享有關(guān)日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)禮儀,希望能夠幫助大家!

有關(guān)日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)禮儀

(一)與人保持適當(dāng)距離

說話通常是為了與別人溝通思想,要達(dá)到這一目的,首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容,其次也必須注意說話時(shí)聲音的輕重,使對(duì)話者能夠聽明白。這樣在說話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說話,另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說,說話時(shí)與對(duì)方離得過遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣,又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做,既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。

(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人

無論是新老朋友,一見面就得稱呼對(duì)方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場(chǎng)合,你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士,可以直接稱呼其職稱。但是,對(duì)于學(xué)位,除了博士外的其他學(xué)位,就不能作為稱謂來用。

(三)善于言辭的談吐

不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

談吐禮儀知識(shí)

一、使用敬語、謙語、雅語

(一)敬語

敬語,亦稱“敬辭”,它與“謙語”相對(duì),是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。

1、敬語的運(yùn)用場(chǎng)合

第一,比較正規(guī)的社交場(chǎng)合。

第二,與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三,與人初次打交道或會(huì)見不太熟悉的人。

第四,會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合。

2、常用敬語

我們?nèi)粘V惺褂玫木凑Z如“請(qǐng)”字,第二人稱中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請(qǐng)人批評(píng)稱“請(qǐng)教”,請(qǐng)人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱 “打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等。

(二)謙語

謙語亦稱“謙辭”,它是與“敬語”相對(duì),是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如,稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人,是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多,但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會(huì)尊重你。

(三)雅語

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語。多使用雅語,能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。例如,在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應(yīng)該說:“請(qǐng)用茶”。如果還用點(diǎn)心招待,可以說“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)?!奔偃缒阆扔趧e人結(jié)束用餐,你應(yīng)該向其他人打招呼說:“請(qǐng)大家慢用?!毖耪Z的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語,必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處,并對(duì)我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。

談話時(shí)的禮節(jié)

談話表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈。不要用手指指人。與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時(shí)不要唾液四濺。

參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事與某人說話,應(yīng)待別人說完。談話時(shí)遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。

談話現(xiàn)場(chǎng)超過三個(gè)人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句,不要只與一、兩個(gè)人說話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩人知道的事情而冷落第三者。如所談問題不便讓別人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合。

在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不談與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),不要左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子。也不要總看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問女士的年齡、婚姻狀況,不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣服價(jià)格等私人生活方面的問題。對(duì)方不愿回答的問題不要追問,不要刨根問底。對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長輩、身份高的人,不議論當(dāng)事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問題。

男人一般不參與女士圈內(nèi)的議論,也不要與女士無休止地攀談而引起別人的反感側(cè)目。與女士談話要謙讓、謹(jǐn)慎,開玩笑要慎重,爭(zhēng)論問題要有節(jié)制。

在社交場(chǎng)合,可談?wù)撎鞖?、新聞、工作或業(yè)務(wù)的話題。

在社交場(chǎng)合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語傷人,出言不遜。即便爭(zhēng)吵起來,也不要斥責(zé),不譏諷辱罵,最后還要握手告別。


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