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希臘禮儀文化知識

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涉外禮儀即中國人在對外交際中,用以維護自身形象、對交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。這里給大家分享一些關于涉外禮儀有哪些方面,供大家參考。

涉外宴請禮儀

(1)掌握出席宴請的時間

根據(jù)活動的性質(zhì)和當?shù)氐牧晳T掌握時間,遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達;普通客人宜略為早些到達,待主賓退席后再陸續(xù)告辭。

出席宴會,根據(jù)各地習慣,正點或晚一兩分鐘抵達;在我國則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達。出席酒會,可按請柬上注明的時間到達。確實有事需提前退席,向主人說明后悄悄離去;也可事前打招呼,屆時離席。

(2)舉止端莊、吃相文雅

嘴內(nèi)有食物時,閉嘴咀嚼勿說話;喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音;剔牙時,用手或餐巾遮口;嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤內(nèi);吃剩的菜,用過的餐具、牙簽,都應放在盤內(nèi),勿置放在桌面上。

(3)忌喝酒過量、失言失態(tài)

中外飲酒習俗有差異,對外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。

宴會進行中,如由于不慎遇意外情況發(fā)生,應妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)說一聲“對不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上,應表示歉意,協(xié)助擦干;如對方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上,由她自行擦干即可,忌自己手忙腳亂地幫助別

基本要求

1.外事無小事

企業(yè)員工在涉外商務活動中的言行,不僅代表本企業(yè),還體現(xiàn)當代中國人的精神風貌。為了維護國家形象,遵守外事紀律,應該注意講話分寸,避免敏感話題。

2.熱情真誠

講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠,注意眼到、口到、意到。

眼到就是注視別人要友善。講話時要看對方雙眼,中間通常不能看,下面尤其不要看。不論男女,對客戶,不能居高臨下的俯視,應該采取平視,必要時仰視。注視對方的時間,應該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右。問候時要看,引證對方觀點是要看,告別再見時要看、慰問致意時要看,其他時間可看可不看。

口到就是會講話,會選話題。講話是文明程度的體現(xiàn),也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對象,要看場合,要有規(guī)矩。

意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體,堂堂正正,又不要畏懼自卑,低三下四,更不要自大狂妄,放肆囂張。

饋贈禮品時要注意場合,講究氣氛,以示誠意。同時要控制禮品價值,重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3。接受禮品時,應該當場打開包裝,欣賞禮品,贊美致謝。

3.尊重隱私

尊重隱私就是人們在在涉外商務活動中,刻意回避有關個人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見、所忙事務等話題。

人,效果適得其反。


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