涉外禮儀是指在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。下面小編給大家分享有關(guān)外事禮儀的基本原則，希望能夠幫助大家!
有關(guān)外事禮儀的基本原則
一、基本要求
講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長，應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應(yīng)按約定時間到達(dá)。過早抵達(dá)，會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時做好。
二、涉外宴請禮儀
（1）掌握出席宴請的時間。
根據(jù)活動的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時間，遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá)；普通客人宜略為早些到達(dá)，待主賓退席后再陸續(xù)告辭。
出席宴會，根據(jù)各地習(xí)慣，正點或晚一兩分鐘抵達(dá)；在我國則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達(dá)。出席酒會，可按請柬上注明的時間到達(dá)。確實有事需提前退席，向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時離席。
（2）舉止端莊、吃相文雅。
嘴內(nèi)有食物時，閉嘴咀嚼勿說話；喝湯忌啜，吃東西不發(fā)出聲音；剔牙時，用手或餐巾遮口；嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤內(nèi)；吃剩的菜，用過的餐具、牙簽，都應(yīng)放在盤內(nèi)，勿置放在桌面上。
（3）忌喝酒過量、失言失態(tài)。
中外飲酒習(xí)俗有差異，對外賓可以敬酒，不宜勸酒，尤其是不能勸女賓干杯。
宴會進(jìn)行中，如由于不慎遇意外情況發(fā)生，應(yīng)妥善處理。餐具碰出聲音，可輕輕向鄰座（或向主人）說一聲“對不起”；餐具掉落，可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上，應(yīng)表示歉意，協(xié)助擦干；如對方是女士，只要把干凈餐巾或手帕遞上，由她自行擦干即可，忌自己手忙腳亂地幫助別人，效果適得其反。
三、基本原則
1.信守約定
當(dāng)前，在國際交往活動中，人們將尊重對方，即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)。
2.女士優(yōu)先
在男女都在的社交場合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重婦女、女士優(yōu)先”原則。它要求在一切社交場合（有些公務(wù)場合除外），成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行為去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂解難。
3.尊重隱私
對于西方人來講，凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私，別人不應(yīng)查問，即在交往中“有所不為”。
4.入鄉(xiāng)隨俗
在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須了解和尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。做不到這一點，對于交往對象的尊重、友好和敬意，便無從談起。這就要求，首先必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習(xí)俗，既不能少見多怪，妄加非議，也不能以我為尊，我行我素。
5.愛護(hù)環(huán)境
不可毀損自然環(huán)境；不可虐待動物；不可損壞公物；不可亂堆亂掛私人物品；不可亂扔亂丟廢棄物品；不可隨地吐痰；不可到處隨意吸煙；不可任意制造噪聲。
6.不宜先為
在涉外交往中，面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。
出國旅行須知
1、護(hù)照
護(hù)照是各主權(quán)國家發(fā)給本國公民出入國境和在國外的身份證件。出國人員均應(yīng)持有護(hù)照。我國的護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、因公普通護(hù)照和因私護(hù)照。因公出國人員的護(hù)照由外交部或省級外辦頒發(fā)；因私出國人員的護(hù)照由公安部授權(quán)的公安廳、局頒發(fā)。護(hù)照有效期一般為5年到10年。拿到護(hù)照后應(yīng)先核對姓名、出生日期和出生地等信息是否正確。如果某項信息有錯誤，出境時或到國外后會很麻煩。出國前憑護(hù)照辦理所去國家的簽證。
2、簽證
簽證是一國官方機(jī)構(gòu)為外國公民入出國境或在本國停留、居住簽發(fā)的許可證明。簽證均做在護(hù)照上。出國前要辦好必須的簽證，也就是辦理所去國家的入境或入出境簽證和中途經(jīng)停國家的過境簽證。辦外國簽證，須向有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館申請辦理。有些國家間簽訂了互免簽證的協(xié)議，這些國家的公民赴對方國家訪問、留學(xué)或旅游不需要簽證。例如我國同朝鮮等很多國家互免簽證。
各國的簽證內(nèi)容大體相同，都規(guī)定有效期和居留期限。如途徑一國的過境簽證，有效期為一個月，停留時間限3天。這就意味著，持簽證者可在一個月有效期內(nèi)入出該國國境，但只能停留3天。又如，前往某國的入境簽證有效期為一年，停留期限為一個月，入出境次數(shù)為多次。這就意味著，在一年有效期內(nèi)可持此簽證多次入出該國國境并在簽證有效期內(nèi)停留一個月。
去任何國家都要注意簽證問題，否則會帶來很多麻煩。
3、邊防檢查
世界各國家對入出境旅客均實行嚴(yán)格的檢查。辦理這些手續(xù)的部門一般設(shè)在旅客入出境的口岸，如機(jī)場、車站和碼頭等。
4、入出境手續(xù)
入出境手續(xù)在很多國家由移民局負(fù)責(zé)。入境者要填寫入境登記卡并交驗護(hù)照和簽證。登記卡一般由航空公司在飛機(jī)上代發(fā)，可提前填寫。登記卡內(nèi)容包括：姓名、性別、出生日期、國籍、婚否、護(hù)照號碼、簽證種類和號碼、有效期、入境口岸、日期和停留期限等。護(hù)照和簽證驗完后加蓋入出境驗訖章。
5、海關(guān)檢查
海關(guān)檢查人員一般僅詢問有否需要申報的行李物品，但有的國家要求入出境者填寫攜帶物品申報單，有些國家還要求填寫外幣申報單，出境時還要檢查。海關(guān)有權(quán)檢查入出境者攜帶的行李物品，對個人用品，如衣物等檢查不嚴(yán)格；對煙、酒和香水等商品按限額放行，允許每人攜帶幾瓶或幾包；文物、動植物、毒品和武器為違禁品，非經(jīng)特許，任何國家都不允許這些東西入出國境。
6、住賓館
國外賓館一般不供應(yīng)開水。美國的賓館通常在走廊或過道里設(shè)一臺自動制冰機(jī)，房間里備有取用冰塊的小罐兒等容器。賓館房間里通常設(shè)有冰箱吧，里面有小吃和酒水等各種飲料，如果消費，可在離店結(jié)帳時付款。在一些星級較高的賓館，冰箱吧與總服務(wù)臺直接相連，里面的酒水和小吃等一旦被拿出便自動記賬。
不要在賓館房間、特別是高級賓館的房間里洗滌大量衣物，臟衣物多時，就付費洗滌，填寫房間里備好的洗衣單（單上標(biāo)注了洗滌、熨燙各種衣物的價格）。洗衣單上要填寫名字、房間號、洗滌的衣物種類及數(shù)量。離開房間時，將要洗的衣物裝入洗衣袋，將填好的洗衣單放在洗衣袋之上，留在房間里的顯著位置，服務(wù)生打掃房間時會將洗衣袋取走，直接送入洗衣房。
十七、時差
世界各地時間不一樣，科學(xué)家按地球表面的假想經(jīng)線將地球劃分成24個時區(qū)，每個時區(qū)跨15度經(jīng)線，為一小時。英國格林尼治天文臺的時間為世界標(biāo)準(zhǔn)時，零時區(qū)，中國北京為東8區(qū)。計算時，在格林尼治以東每15度經(jīng)線加一小時，以西則減一小時。1884年召開的國際經(jīng)度會議決定，將180度經(jīng)線定為日期變更線，稱為“國際日期變更線”。向東航行越過這一經(jīng)線，須減去一天；向西航行越過這一經(jīng)線，須增加一天。國際航班飛機(jī)起飛和降落的時間，各國機(jī)場均使用當(dāng)?shù)貢r間。
十八、小費
世界上多數(shù)國家都有付小費的做法。小費源于十八世紀(jì)的英國倫敦，當(dāng)時酒店的飯桌中間擺放一只空碗，上面寫著“to insure prompt service"（保證迅速服務(wù)）。顧客將零錢放入碗中，就會得到迅速而周到的服務(wù)。久而久之，這種作法延續(xù)下來，成為感謝服務(wù)人員的一種報酬。上面幾個英文單詞的頭一個字母連起來就成為“tips"。在國外很多地方付小費是在私下進(jìn)行的。如將小費壓在茶盤、酒杯下面；或在感謝服務(wù)員時，直接將小費塞到他們手里；或在付款后，只將找回來的整錢紙幣拿走，零錢就算作小費。
各國付小費的做法不一，收小費的比例差距也較大。每去一個新的國家，應(yīng)事先向熟悉情況的人了解付小費的做法和比例。有些國家賓館或飯店的賬單上列有百分之十至百分之十五的服務(wù)費，則可不必再付小費。但對其他額外的服務(wù)還要付小費，如服務(wù)員為你搬運行李、存取衣物或開關(guān)車門等。有些國家的官方接待人員不收小費，可酌情贈送小紀(jì)念品。
涉外著裝禮儀
在涉外交往中，一個男人一個女人的著裝禮儀，有一種規(guī)范性的說法，兩句話：“女人看頭，男人看腰”。
女人看頭是看什么呢?
看發(fā)型，比如染不染色，長度如何等等。像我們服務(wù)行業(yè)，政府機(jī)關(guān)一般公務(wù)員是不染彩色發(fā)的，除非把花白的頭發(fā)染黑。另外頭發(fā)不宜過長，作為女性，一般工作崗位上不長于肩部。有同志講了，長于肩部如何?長于肩部要做技術(shù)性處理，盤起來、挽起來、梳起來，不能隨意披散開來。道理很簡單，年輕姑娘的一頭飄逸的長發(fā)是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準(zhǔn)附近的每一個人就暈了。
“男人看腰”，看什么呢?
不是看我們腰粗不粗，也不是看腰帶是什么品牌，而是看這樣一個細(xì)節(jié)，腰上掛不掛東西。我們說句涉外交往中的行話，一個有社會地位的人，一個有層次的人，在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。你見過普京總統(tǒng)腰上掛手機(jī)嗎?你見過安南腰上有一串鑰匙嗎?
涉外西裝禮儀
在涉外交住中，穿西裝要注意兩個比較典型的禮儀問題：
第一個問題就是不能穿白襪子。
在比較重要的場合穿西裝的話，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色，至少是深色，絕對不是白色，除非是白皮鞋，否則將產(chǎn)生巨大的反差。在很多國家深色西裝是正裝，黑色皮鞋是基本要求，中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”，反差太大了。
第二個問題就是袖子上的商標(biāo)要拆掉。
