美國人以大而化之的自由風(fēng)格聞名天下，而在競爭激烈的生意場上，必要的商務(wù)禮儀一樣必不可少。這里給大家分享一些關(guān)于，供大家參考。

見面禮儀

商務(wù)接見時(shí)，要講究服飾，注意整潔，穿著西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。美國商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無握手之意，男士不要主動伸手，除非女士主動。握手時(shí)不能用雙手。上下級之間，上級先伸手握手。長幼之間，長者先伸手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時(shí)不喜歡雙方離得太近，習(xí)慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120至150厘米之間，最少也不得小于50厘米。

在美國，12歲以上的男子享有“先生”的稱號，但多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認(rèn)為那樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。

美國的女店員和餐館女侍們講出的話，使人大有賓至如歸之感，即使你一文不花，她們?nèi)允菨M面堆笑，臨走時(shí)還笑盈盈地說謝謝你的光臨，希望下次再來。

訪問前，必須先訂約會時(shí)間，最好在即將抵達(dá)時(shí)，先通個電話告知。美國人熱情好客，那怕僅僅相識一分鐘，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定。就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然后再通知他自己去取。

應(yīng)邀去美國人家中做客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特產(chǎn)或煙酒之類。對家中的擺設(shè),主人喜歡聽贊賞的語言,而不愿聽到詢問價(jià)格的話。

準(zhǔn)時(shí)守信,相當(dāng)重要。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能經(jīng)常說幾句笑話的人，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對方舉辦的宴會時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴，如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時(shí)間可以去。美國人在招待客人時(shí)，大多用焙牛肉、焙雞肉，因?yàn)檫@些菜式受一般美國人歡迎，既方便又實(shí)惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類，如果準(zhǔn)備點(diǎn)飯后甜點(diǎn)，就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品，按規(guī)定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。

在美國，一般淺顏色受人喜歡，如象牙色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出哪些特別高級的色彩。很多心里學(xué)家的調(diào)查表明：一、純色系色彩比較受歡迎;二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。

由于美國猶太人甚多故應(yīng)注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6至8月多去度假外，其余時(shí)間宜往訪。

商業(yè)偏好：

美國人最關(guān)心的首先是商品的質(zhì)量，其次是包裝，最后才是價(jià)格。因此產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是進(jìn)入美國市場的關(guān)鍵。在美國市場上，高、中、低檔貨物差價(jià)很大，如一件 中高檔的西服零售價(jià)在40-50美元左右，而低檔的則不到5美元。商品質(zhì)量稍有缺陷，就只能放在商店的角落，減價(jià)處理。

美國人非常講究包裝，它和商品質(zhì)量的本身處于平等的地位。因此，出口商品的包裝一定要新穎、雅致、美觀、大方，能夠產(chǎn)生一種舒服愜意的效果，這樣才能吸引 買家。中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。如著名的宜興紫砂壺，只用黃草紙包裝，80只裝在一個大箱子中，內(nèi)以雜紙屑或稻草襯 墊，十分簡陋，在買家顧客心目中被排在低檔貨之列，只能在小店或地?cái)偵箱N售。

每個季節(jié)都有一個商品換季的銷售高潮，如果錯過了銷售季節(jié)，商品就要削價(jià)處理。美國大商場和超級市場的銷售季節(jié)是：1-5月為春季，7-9月為初秋升學(xué) 期，主要以銷售學(xué)生用品為主;9-10月為秋季，11-12月為假期，即圣誕節(jié)時(shí)期。這時(shí)又是退稅季節(jié)，人們都趁機(jī)添置用品，購買圣誕禮物。美國各地商場 此時(shí)熙熙攘攘，人數(shù)不斷，對路商品很快就會銷售一空。這一時(shí)期的銷售額占全年的1/3左右。

由于美國版圖比較大，橫跨三個時(shí)區(qū)，所以不同時(shí)區(qū)的買家的上網(wǎng)采購的時(shí)間不同。為了提高賣家發(fā)布商品的關(guān)注率，賣家應(yīng)該積極總結(jié)，選擇一個買家上網(wǎng)采購時(shí)間比較集中地時(shí)間段來針對性工作。

北美地區(qū)是全球最發(fā)達(dá)的網(wǎng)上購物市場，北美地區(qū)的消費(fèi)者習(xí)慣并熟悉于各種先進(jìn)的電子支付方式。網(wǎng)上支付、電話支付、電子支付、郵件支付等各種支付方式對于 美國的消費(fèi)者來說都不陌生。在美國，信用卡是在線使用的常用支付方式。與美國做生意的中國商家，熟悉 這些電子支付方式，是做美國生意必須了解的方式，一定要習(xí)慣并善于利用各種各樣的電子支付工具。來之美國的訂單，因?yàn)橘|(zhì)量的原因引起糾紛的案例并不多。

談判禮儀：

1、“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本原則，當(dāng)無法接受對方提出的條款是，要明確告訴對方不能接受，要含糊其辭，是對方存有希望。

2、與美國人談判，絕對不要指名批評某人。因?yàn)槊绹苏劦降谌邥r(shí)，都會顧及損傷對方的人格。

3、時(shí)間價(jià)值。在他們的觀念中，時(shí)間也是商品，時(shí)間就是金錢。 做事效率要高。

4、不提底價(jià)，不喜沉默，不注重利用談判建立關(guān)系網(wǎng)。

5、美國人是非常喜歡那種interactive 的人的，不需要太拘謹(jǐn)，不需要什么都yes

6、與美國買家談判報(bào)價(jià)時(shí)需要特別注意，應(yīng)該從整體去看，報(bào)價(jià)時(shí)提供整套方案，考慮全盤。

簡單概括美國人的談判風(fēng)格：

干脆爽快，直入主題;

注重效率、珍惜時(shí)間;

關(guān)注利益，積極務(wù)實(shí);

全面平衡，面面俱到;

注重質(zhì)量，兼重包裝。喜好單槍匹馬，“一對一”談判;

有天生的優(yōu)越感，不愿承認(rèn)自己無知

重合同，法律觀念強(qiáng)。