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職場前臺接待禮儀常識

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職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。下面小編給大家分享職場辦公室人際關(guān)系禮儀內(nèi)容,希望能夠幫助大家!

職場辦公室人際關(guān)系禮儀

1、行為不文明,舉止不顧及別人。

禮儀體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

2、不注意個人形象。

很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來,是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。

3、奇裝異服,扮演阿飛。

現(xiàn)在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多。

4、工作場合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。

工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務(wù)。

5、工作時間制造噪音,干擾別人正常的工作。

有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

6、接打私人電話,煲電話粥,替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫。

電話從側(cè)面反映了一個企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業(yè)務(wù),還是個人工作不積極、不嚴謹?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。

7、同事之間過分“關(guān)心”別人,讓人不知所措。

同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。

8、自己工作完成了不管同事,“事不關(guān)己,高高掛起”。

在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個人很難完成一項復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經(jīng)過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應(yīng)該主動問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時候,別人不一定會讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養(yǎng)、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結(jié)的集體、有朝氣的集體。

9、同事之間“不拘小節(jié)”。

俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應(yīng)該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,并同時寫上答應(yīng)的歸還時間。口頭答應(yīng)過的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說過就忘。

10、工作上大大咧咧。

個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。

初入職場注意事項

必 備 品 質(zhì)

端正的工作態(tài)度

工作態(tài)度可以看做是職場新人同用人單位之間所簽訂的第一份契約,在沒有完全展現(xiàn)工作能力之前,用人單位更關(guān)注的是員工對待工作的態(tài)度,而守時,就是員工向用人單位展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的第一次機會。

尊重別人

人與人之間需要彼此尊重,這是互相交往進而建立良好關(guān)系的必要前提。很多職場新人心氣很高,覺得自己的能力比上司還要強,不甘心屈居人下,甚至對同事和上司表現(xiàn)出不尊重,這樣做的后果就是被其他人有意無意的進行孤立。

尊重還表現(xiàn)在尊重他人的隱私,一進入公司就自來熟的問來問去并不妥當,保持一定的距離感反而更容易得到他人的信任。詢問他人薪酬也是職場上的大忌,除了一些薪酬公開的企業(yè)之外,很多公司并不希望自己的員工在私下里互相討論公司水平。

遵守規(guī)章制度

每個公司都有一套自己的規(guī)章制度,制度可能有不盡如人意的地方,但一定要遵守,這是最基本的職業(yè)道德。

遵守規(guī)章制度的目的并不是營造出一個刻板教條的工作環(huán)境,正所謂無規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度不可能遷就每一個人,即使你不喜歡,至少在規(guī)章制度沒有改變之前,不要試圖去挑戰(zhàn)它。

這一點同樣適用于公司文化上,很多人在入職之后對于公司文化并不認同,其實公司文化同規(guī)章制度一樣,都是公司領(lǐng)導(dǎo)者想要看到的公司面貌和工作狀態(tài),既然選擇了這份工作,就要盡可能去適應(yīng)這一切。

除此之外,職場新人的一些觀念也存在誤區(qū),很多人急于積累工作經(jīng)驗,對于薪水待遇則是不甚看重,甚至認為只要能積累經(jīng)驗,工資不重要。實際上這種態(tài)度并不正確,正是有太多職場新人存在著這樣的心理,用人單位才會肆無忌憚的壓低應(yīng)屆畢業(yè)生的工資水平,按勞取酬是職場的基本準則,即使職場新人缺乏經(jīng)驗,也有資格按照自己的貢獻得到報酬。

職場禁忌

忌極不合群

畢業(yè)生作為新人每天自己吃飯,不和同事開始主動搭訕等等這些問題很嚴重,要主動去接觸同事,和同事教好,當然也不能太過,會引起別人的反感。

忌太愛表現(xiàn)

用自己的強項在有沒有需要的時候都拿出來炫耀,要讓別人來發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點,而不是自己拿出優(yōu)點炫耀,這樣就會變成缺點,引來大家的反感。

忌推卸責任

有人“以嫩賣嫩”,仗著自己初來乍到,什么都不懂,就什么事情都拿自己是新人來做擋箭牌。一旦做錯事被發(fā)現(xiàn),即開始猛找借口,還不忘加上一條理由:“我是新來的,所以原本不懂這樣的規(guī)矩。”這也是忌諱,要有一顆主動承擔錯誤的誠心。

忌敷衍了事

工作態(tài)度不積極,讓人放不下心,不敢將什么事情交給你去做,這是大忌,沒有人喜歡這樣的人,所以要對工作保持一顆熱忱的心態(tài)。

忌不拘小節(jié)

男生戴一個耳釘,頭發(fā)染黃;不懂禮貌,翹二郎腿,沒有教養(yǎng)。雖然都是小細節(jié),但是卻給別人留下不好的印象。

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