很多人應該都知道是職場上面的一些禮儀,特別是和上司還有客戶相處的時候。那么大家知道職場相處禮儀有哪些技巧與注意事項嗎?下面是小編為大家整理職場相處禮儀技巧,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學習!
職場禮儀
贊美行為而非個人舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
面對別人的稱贊,說聲謝謝就好一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關系忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
批評也可以很悅耳比較容易讓人接受的說法是:“關于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?/p>
時間點很重要千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
同時提出建議提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。
避免不該說出口的回答像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
注意事項
再接一個普通的電話的時候,大家也應該用一個非常愉快的聲音快速回答別人的問話,拿起電話以后,你應該要記住,主動地向別人問好,一句愉快的問候語可能會成為一個比較好溝通的橋梁,當結(jié)束問話的時候,同樣不要忘記說一聲再見或者是謝謝!
一定要避免噪音和干擾,不管什么時候,不管是講話還是打電話的時候還是做其他事情的時候,一定要控制好自己說話的音量,你應該要知道,聲音會嚴重地影響到辦公的環(huán)境,當你不經(jīng)意的做出一些行為的時候,可能會改變同事對你的一些態(tài)度。
一定不要在嘴巴里面塞很多的食物,還要和別人一直說話,還要一邊大聲的笑鬧,這些都是在職場上一些不好的行為,不要小看餐桌上面的禮儀,他可能會透露一個人的真實的性格。
一定要在公司規(guī)定的午餐時間里面吃飯,如果有同事或者是客戶在你的辦公室里面,最好就不要在辦公桌前面吃飯,雖然,在什么地方吃飯是你的自由,但是在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分要緊的事情,最好是和同事一起用餐,這樣還可以起到一個交流溝通的作用,不然大家都在吃飯的時候,你卻一個人在做別的事情,這樣會顯得非常的尷尬。
不要把一些個人的壞習慣或者是下意識的動作帶到職場里面,很多的個人習慣,可能你自己也不以為然,像是摳鼻子或者是咬指甲,辦公室一個公共的場合,一些不雅的行為可能會毀掉你的個人形象。
職場禮儀注意事項知識
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