辦公室禮儀是處理辦公室人際關(guān)系的行為規(guī)范。下面是小編為大家整理機(jī)關(guān)辦公室禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

禮儀常識(shí)

一、辦公室里的五大語言禮儀

1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別

2) 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語

3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員

4) 需要打擾別人先說對(duì)不起

5) 不議論任何人的隱私

二、辦公室里的六大身體禮儀

1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

3) 在開會(huì)或同事聚集的場合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止

4) 與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢

5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

注意事項(xiàng)

新進(jìn)入一個(gè)工作單位，不論是什么職務(wù)，也不論工作資歷，剛開始時(shí)，除了埋頭苦干之外，什么都不要說，只需要觀察和傾聽，當(dāng)然還要思考，良好的思考習(xí)慣是非常重要的。在沒有完全了解你的同事和事情的前因后果時(shí)，不要輕易發(fā)表自己的看法，特別是針對(duì)某人的。在任何時(shí)候，牢記這條原則都是有益的：沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。只有在了解事實(shí)真相基礎(chǔ)上，才可能作驚人之語。贏得上司注意的最好辦法是成熟的結(jié)論，這會(huì)增添上司和同事對(duì)你的無限信賴感。

盡量不要發(fā)表片面的意見或愿望——很多的所謂意見只是自身一廂情愿的想法。沒有事實(shí)依據(jù)的偏見更糟，倒不如保持沉默，不講話，就不會(huì)馬上暴露你的弱點(diǎn)，別人也不好判斷你的深淺，要知道，曲線飛行的鳥兒逃生的幾率最大。

你需要收集資訊，這至少是表面上看得見的工作方式和動(dòng)作方式，再深一步考察辦公室內(nèi)的權(quán)力互動(dòng)關(guān)系。這關(guān)系到你在公司的前程，即使你的能力超人一等，只要你不是老板，只要你還想在那里干，就不可忽視這一點(diǎn)。有時(shí)候，這種權(quán)力互動(dòng)關(guān)系是很微妙的，在這上面多花一點(diǎn)心力，是值得的，可從中學(xué)到非常寶貴的人際交往的經(jīng)驗(yàn)，也可以使你不被“有心人”傷害與利用?？赐杆说膭?dòng)機(jī)，你就能夠保護(hù)自己。即使是大智若愚地讓他利用，由于你知道他的那點(diǎn)本事和伎倆，足可以從容應(yīng)對(duì)。

要找到上述的種.種資訊，可以通過以下方式：

想一些聰明的問題，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向聰明的人請(qǐng)教。在任何環(huán)境中，最重要的事莫過于掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做該做的事，因此學(xué)會(huì)掌握時(shí)機(jī)是你首先要做的。他們的解答中往往會(huì)透出比你預(yù)想多得多的資訊，但要注意的是，當(dāng)某人明顯地已經(jīng)來不及在限定時(shí)間內(nèi)完成工作，或者工作負(fù)擔(dān)過重時(shí)，千萬不要去占用他的時(shí)間。

翻閱檔案和工作記錄，它們會(huì)告訴你公司里的人如何撰寫書信，如何和客戶或買主對(duì)話，以及如何彼此溝通的，甚至是公司的發(fā)展歷史。如果可能，這項(xiàng)工作會(huì)使你得到連老板都遺忘了的資訊，也許他正好需要這信息。目前，我們國家很少有公司做這項(xiàng)工作，也少有人能堅(jiān)持做這項(xiàng)工作，但如你公司恰巧有，你千萬不要錯(cuò)過。

最重要的是要仔細(xì)傾聽和細(xì)心觀察。在辦公室內(nèi)外聽到和看到的種.種，是非常有益的一種受教育的過程，不僅可從中看到人心善惡，也相當(dāng)于上一堂有關(guān)公司歷史的課。有些人新到一個(gè)地方，只是一味專注于自己的談話，聽不到別人的聲音，因而對(duì)周遭的認(rèn)識(shí)經(jīng)常是一知半解，這是一個(gè)很不利于自身發(fā)展的習(xí)慣。

新到一個(gè)單位，要記住和善地對(duì)待每一個(gè)人，不論他是公司的最高主管，還是做清潔、送文件的。如果客觀分析一下，辦公室里每一個(gè)人都可能對(duì)你的事業(yè)產(chǎn)生影響。人言過多必?zé)o譽(yù)，眾口一辭的壞話多了，即使那是假的，于你的前途也不利。老板不會(huì)因一個(gè)人的利益而背離公司多數(shù)員工的愿望。

更重要的是，如果你真心對(duì)每一個(gè)人好，會(huì)大大調(diào)和你的工作氣氛，提升辦公室的士氣?？涂蜌鈿獾貙?duì)每一個(gè)人，在多數(shù)情形下都是不壞的，但是這并不要求你無原則地討好人。宗教教導(dǎo)人們要一心向善，并能以舍身喂鷹的精神以善待惡，雖然有些夸張，但其中的道理卻是不言而喻的，如果你的閱歷夠豐富，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在任何地方工作，最好的朋友及支持者都將是你的秘書和接待員。

一段時(shí)間以后，你可以逐一邀請(qǐng)同階層的同仁共進(jìn)午餐，以便在輕松的氣氛下，以個(gè)人對(duì)個(gè)人的方式認(rèn)識(shí)每一位同事，順便也可獲悉關(guān)于公司的寶貴資訊。邀請(qǐng)同仁共進(jìn)晚餐或共度周末，應(yīng)該在彼此熟識(shí)之后才宜進(jìn)行。如果上司邀請(qǐng)你共進(jìn)午餐或晚餐，不妨爽快地答應(yīng)，在談話時(shí)不要亂講自己不知道與不擅長的事，初次談話，穩(wěn)重些總比輕浮和不懂裝懂的好。

辦公室的友誼都是在工作中慢慢滋長的，一般情況下，這種友誼很難達(dá)到學(xué)生時(shí)代的深度。一段時(shí)間以后再參加同事上班時(shí)間外的活動(dòng)，是比較合適的。事實(shí)上，即使不參加他們的活動(dòng)，也沒有什么不好。與他們保持適當(dāng)?shù)木嚯x，在初期是利大于弊的。

另外，在提起自己過去的工作和資歷時(shí)，要謙虛。謙虛的人總是受歡迎的。要贏得廣泛的尊重，謙虛與能力缺一不可。

十大細(xì)節(jié)禮儀

1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人

2) 打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間

3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服

8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛